クチコミ一覧

そこまで速度が速いとは思いませんが自分はそこそこ満足できています。

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【通信速度】★4
たまに通信速度が落ちたり繋がらなくなりますが通信速度や安定性にそこまで不満は無いです。
【料金】★4
スマホとのセット契約で毎月7200円くらいです。
以前とあまり変わりません。
【キャンペーン・割引】★5
これはとても満足できました。
キャッシュバックと無料利用期間もありました。
【サポート】★4
何度か電話で聞きましたが、丁寧だったと思います。
ただ電話だと24時間ではありません。

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【契約した理由】
キャンペーンがとても豪華でキャッシュバックや無料利用期間のサービスがあったから
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイト
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
YouTube、フォートナイト
【申込時に困ったこと】
マンションなので開通できるかどうかわからない部分があり速度や安定にも最初は不安がありました。
【今後に期待することは？】
ビックローブ専門のメールフォルダがすぐに満杯になるので、この部分が少し残念です。
もう少し余裕があったら嬉しいです。

月々の値段は確かに高いです　しかしそれ以上の不満を解消してくれる通信速度のおかげで満足しています

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【通信速度】★5
口コミで書かれているように非常に早く、通信速度の遅さに悩まされる事が無くなりました
【料金】★4
他の安い所と比べると値段は張るかもしれませんが、通信速度のおかげで気になりません
【キャンペーン・割引】★3
割引自体はありがたいのですが、正直言うとそこまで…って感じだったので
【サポート】★4
開通について困ってた時に色々とサポートしてくれて、本当に助かりました

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【契約した理由】
前に契約していた所より回線速度が早く、値段もそこまで変わらなかったので
【申込窓口】
ヤマダ電機
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
YouTube PS4 スマホのアプリ
【申込時に困ったこと】
てっきりすぐに開通してくれるのかと思ってたら予想以上に時間が掛かったこと

満足度の高い点は、月額料金が比較的安価なこと、キャッシュバックキャンペーンが魅力的なこと、そして安定した通信速度の3点だと思います。

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【通信速度】★4
特に速度が遅くなる時間帯もなく、通信が非常に安定していると感じています。
【料金】★4
他の光回線サービスと比較して、月額料金が比較的安価なことと、なによりキャッシュバックが非常に魅力的でした。
【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバックが初期費用などの料金を大きく軽減してくれたので、大変助かりました。
【サポート】★5
電話で問い合わせた際、オペレーターの対応はとても親切で、分かりやすい説明をしてくれました。

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【契約した理由】
月額料金が比較的安価であることや、キャッシュバックキャンペーンに惹かれて決めました。
【申込窓口】
自宅からBIGLOBE公式ウェブサイトに申し込みました。
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
youtube、ウマ娘、STEAM
【申込時に困ったこと】
いくつかの料金プランがあるため、どれを選べばいいのか少し迷いました。
【今後に期待することは？】
長期契約者向けのキャンペーンなどもあると、長く継続したいと思わせてくれると思います。

全体的に満足度が高くおすすめです。
特に通信遅延が無いのが良いです。

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【通信速度】★5
常時高速かつ安定で不満は無いです。
ゲームや動画の遅延も無いです。
【料金】★5
フレッツ光の時に比べたら2割くらい安くなったので特に不満は無いです。
【キャンペーン・割引】★5
月々の利用料金割引とキャッシュバックがあったので満足。
ビッグローブスマホ割はpovoだったので無関係。
【サポート】★3
サポートを使っていないので分かりません。
サポート窓口は通話、メールともにあります。

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【契約した理由】
月々の利用料金が安くなるのとキャッシュバックが決め手になりました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイトから申し込み
【契約形態】
NTTフレッツ光から乗り換え
【利用用途】
ウマ娘、ジージェネレーションエターナル、チャットワーク、YouTubeなど
【申込時に困ったこと】
特に無いです。
キャッシュバックは本当に来るのかどうかが少し不安でした。
【今後に期待することは？】
もう少し料金安くならないかなと（笑）

福岡市内で速度は安定、キャンペーンも充実していました。サポートとキャッシュバックの手続きがもう少し簡単だとより満足です。

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【通信速度】★5
福岡市内で実測250Mbps程度出てゲームや動画は快適です。
【料金】★5
月額5500円はauセット割で割安だと感じるので満足しています。
【キャンペーン・割引】★5
3ヶ月無料と95000円キャッシュバックはお得でした。申請手続きが面倒でもっと簡単に受け取れると助かります。
【サポート】★2
電話サポートは繋がりやすいですが工事の進捗連絡が遅かったです。

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【契約した理由】
auスマートバリューでスマホ代が安くなり95000円キャッシュバックも魅力的でした。福岡市内で速度が安定している点も良かったです
【申込窓口】
NEXT
【契約形態】
NTTフレッツ光から乗り換え
【利用用途】
YouTube・プロセカ・ZOOM
【申込時に困ったこと】
キャッシュバックの申請手順が複雑で11ヶ月後の申請期限が分かりにくかったです。
【今後に期待することは？】
10ギガプランを安く提供してほしいです

料金とか、スタッフのサービスとかは評価できるが、通信速度がネック。

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【通信速度】★3
時間帯によって、通信速度が速いときもあれは、遅いときもある。
【料金】★4
楽天と同じくらいの料金で使えていて、よくもなく悪くもなく普通だと思う。
【キャンペーン・割引】★1
割引やキャンペーンを利用したことがないし、それだけ少ないということ。
【サポート】★4
ショップに行くと、お金を払うようなことではなくても快く聞いてくれる。

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【契約した理由】
たまたまショッピングモールに出掛けていたときに、そこのショップの人に声をかけられて
【申込窓口】
サイト
【利用用途】
Zoom
【申込時に困ったこと】
ビッグローブ光の申し込みから開通までで分かりにくかった事や、困ったこと、不安に思ったことはない。

概ね満足しております。料金や回線速度などのバランスが良く納得して利用してます

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【通信速度】★4
以前より若干ですが速くなったと感じます。回線速度は満足しております。
【料金】★3
自分の理解力があまりなかったのかもしれませんが、説明を受けた時よりお得感があまりなかったです
【キャンペーン・割引】★5
キャンペーンでキャッシュバックがあり大変お得に申し込み出来ました
【サポート】★3
今のところトラブルは無いのでサポートを利用した事が無いので何とも言えません。

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【契約した理由】
回線速度が現状より速くなると営業を受けて、速度に不満があったので乗り換えました
【申込窓口】
ヨドバシカメラ
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
STEAMでゲームをしてます
【申込時に困ったこと】
結局いくら現状より安くなるのかがいまいちはっきりしない部分がありました

キャッシュバックキャンペーンや手厚いサポート、安定した通信にメリットを感じているから。

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【通信速度】★5
混雑しやすい時間帯でも通信速度が安定していて、映画などの高画質動画も快適に視聴できる。
【料金】★4
他の光回線と比べて安いとは言えないが高くもなく、サポートを含めたサービス全体を考えると、やや満足の評価になる。
【キャンペーン・割引】★5
ビッグローブ光のキャッシュバックキャンペーンはキャッシュバック額が大きいので、満足度も高くなる。
【サポート】★4
充実したサポートがあり問い合わせに対しても親切丁寧な対応で安心感があるが、電話が繋がりにくいとイライラすることもある。

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【契約した理由】
ビッグローブは大手の安心感があり、キャッシュバックキャンペーンにも魅力を感じた。
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイト
【利用用途】
Netflix、Zoom
【申込時に困ったこと】
事前に手順を確認していたので、申し込みから開通までトラブルもなくスムーズに完了した。
【今後に期待することは？】
できるだけ通信費を抑えたいので、もう少し月額料金が安くなると嬉しい。

月額料金、通信速度、安定性、そしてスマホとのセット割引など、全てを総合的に考えると、非常にコストパフォーマンスが高いと感じています。

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【通信速度】★5
我が家の場合は有線接続のパソコンでIPv6接続の場合は平均するとダウンロード速度500Mbps、アップロード速度300Mbpsぐらいなので十分+A64:AJ64
【料金】★4
戸建てタイプですが、他社と比較して十分競争力のある料金だと感じています。
【キャンペーン・割引】★5
他社からの乗り換えで発生した違約金をカバーできるほどのキャッシュバックがあり、乗り換えのハードルが下がりました。
【サポート】★4
専門知識が豊富で、こちらの質問に対して的確なアドバイスや解決策を提示してくれました。

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【契約した理由】
auのスマホに変え、割引が適用されるようになり、家族全員のスマホ料金が安くなるのが決め手でした。
【申込窓口】
エディオン
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
動画配信サービス:YouTube、Netflix、TVer
SNS:X、Instagram、TikTok、LINE
仕事ツール:Zoom、Google Meet、Gmail、Microsoft Office
音楽ストリーミングサービス:Spotify
【申込時に困ったこと】
工事の立ち会いが必要だったが、どの程度の時間が必要なのか、何をするのかが漠然としていて不安に感じました。
【今後に期待することは？】
新規契約者だけでなく、既存利用者にも適用されるようなお得なキャンペーンを増やしてほしいなと思います。

auやUQモバイルとのセット割引を適用させらればとても満足はいくが、長期的利用を考えると不満は感じる。

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【通信速度】★3
基本的にはストレスなく使えていたが、たまにラグのようなものを感じることもあった。
【料金】★2
一時的な安さはあるが、長期的な利用を考えると、他よりも割高に感じていた。
【キャンペーン・割引】★5
キャリアとのセット割やキャンペーンはとても大きくとても満足している。
【サポート】★3
あまり利用する機会はなかったが、マイナスに感じる事はなかった。

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【契約した理由】
使っているキャリアとのセット割で安くなるのと、キャッシュバックキャンペーンに魅力を感じた。
【申込窓口】
auショップ
【契約形態】
マンションのWi-Fiを利用。から乗り換え
【利用用途】
YouTube
【申込時に困ったこと】
特に大きな問題はなかったが、キャンペーンを利用していたので、キャッシュバックなど少しわかりづらかった。
【解約理由】
キャリアを含めて、月額の支払いを安くしたかった。
【今後に期待することは？】
長期間利用の特典があれば今も使っているかもしれない。