クチコミ一覧

概ね満足だが、もう少し条件のいい他社のプランへの乗り換えを検討している。

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【通信速度】
たまに使い物にならないほど速度が落ちることがあるが、ごく稀なので気にならない。

【料金】
リサーチすればもう少し安い他社のプランがあるので、満足度は普通。

【キャンペーン・割引】
あまりお得な割引を受けることができなかった。特にキャンペーンもなかった。

【サポート】
通信速度のことで電話相談した時には親切な対応をしてもらった。

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【契約した理由】
家族がドコモ光を利用していたため、同じ担当者にお願いすることになった。

【申込窓口】
家電量販店

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
仕事用（リモートワーク、会議、メールなど）／動画視聴（YouTube、Netflix 等）

【解約した理由(対象者のみ)】
利用中

【今後に期待することは？】
特にない。

キャンペーンなど料金も納得感があるもので、回線の品質も問題はないと思う。

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【通信速度】
通信速度や安定性は、乗り換え前のものよりもはるかに良かったので満足

【料金】
キャンペーンなどで割引があり、リーズナブルな値段だと感じた。

【キャンペーン・割引】
キャッシュバックや、工事費実質無料などのキャンペーンが充実していたから。

【サポート】
サポートに関しては、工事の案内など詳しく聞けたので良かったと思う。

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【契約した理由】
回線速度に不満を感じたため、速い速度の出るものに変えたかったから

【申込窓口】
ドコモ公式のWebサイト

【契約形態】
他社のモバイルWiFi（ポケット型WiFi）からの乗り換え

【利用用途】
据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど）／動画視聴（YouTube、Netflix 等）

【解約した理由(対象者のみ)】
利用中

【今後に期待することは？】
なし

通信速度や安定感に関しては満足できます。それにドコモのスマホとの相性が料金に関しては非常に相性が良いです。ただその一方で電話によるサポート体制は弱くがっかりすることもあります。

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【通信速度】
通信速度は比較的高速で安定感もありましたので、オンラインゲームはしないので充分ストレスなくインターネットを使用することができました。そのため通信速度や安定性に関しては満足度は高めです。

【料金】
ドコモのスマホ以外だと料金は高いと思いましたが、ドコモのスマホを利用していたこともあって割引があったこともあって満足度は高かったです。

【キャンペーン・割引】
ドコモのスマホとの割引が受けられるところに満足度が高いです。1100円の割引はかなり大きいです。

【サポート】
サポートに関しては電話がとにかく繋がりません。何度も根気よく電話をしないとサポートの方と電話で話すことが難しいと感じました。もう少し電話でのサポートを強化して欲しいところです。

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【契約した理由】
当時、ソフトバンクからドコモのスマホに乗り換えを行ったことでソフトバンク光のメリットが無くなってしまったこともあって、それならばドコモのスマホを利用し始めたので、光回線はドコモ光の方がお得だと思ったことが決め手でした。

【申込窓口】
家電量販店

【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【利用用途】
スマホアプリ（パズドラ、モンスト、ウマ娘など）／仕事用（リモートワーク、会議、メールなど）／動画視聴（YouTube、Netflix 等）