クチコミ一覧

不安定になることがあるのでイラつくことはありますが、普段は良いから。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★3
問題ないと思っていたら、時々不安定になることが周期的にあるから。
【料金】★4
業界では安めなのか、以前よりも多少は安くなり、節約ができたから。
【キャンペーン・割引】★3
割引やキャンペーンについては意識しておらず、あまり覚えていないから。
【サポート】★3
まだサポートに何か問い合わせたことがなく、判断ができないから。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
BIGLOBEは、ネットで調べたら口コミが良く、安くなりそうだったから。
【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイト
【契約形態】
ドコモ光から乗り換え
【利用用途】
YouTubeが多いです。
【申込時に困ったこと】
連絡は割とすぐに来たので良かったのですが、ネット情報がわかりにくかった。

料金、通信品質ともに納得感があり、全体としてバランスの取れたサービスだと感じている。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
基本的に安定しているが、夜間など混み合う時間帯に速度が落ちることがある。
【料金】★4
他社と比較してもリーズナブルで、特にキャンペーン時の料金体系は魅力的だった。
【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバックや割引が充実しており、契約の大きな決め手になった。
【サポート】★4
基本的には問題ないが、電話がつながりにくい時があり、少し不便だった。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
初期費用が抑えられ、月額料金も比較的安かったこと。キャンペーン内容も魅力的だったため。
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイト
【利用用途】
Zoom、Slack、YouTube、Netflix、X
【申込時に困ったこと】
工事日の案内が遅く、日程調整の連絡も分かりにくかった点が少し不安でした。
【今後に期待することは？】
チャットサポートのレスポンス向上と、混雑時の通信速度の安定化を希望します。

特に不便も不満もなく使用していましたが、通常の割引で形態キャリアに劣ってしまったため（支払いなどをまとめて管理できるし、ポイントも貯まる）のでその分を差し引いて「やや満足」にしました

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
動画の視聴やデータのダウンロードなどで特に不便を感じたことがないため、必要十分の速度と安定性があったと思う
【料金】★4
インターネット契約自体の料金に不満はなかったが、携帯キャリアを統一することでお得になるために解約したので「やや満足」にしました
【キャンペーン・割引】★4
契約時のキャンペーンはとても魅力的でしたが、それ以外の割引などは特になかったようなので「やや満足」にしました
【サポート】★5
開通時期の連絡が少し遅かったように感じましたが、不満を覚えるほどではありませんでしたし、解約時も問題なくサポートしてもらえましたので「満足」にしました

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
ちょうどお得なキャンペーンをやっていたこともありビッグローブ光で契約しました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイトで申し込んだ
【利用用途】
youtube　VS-code
【申込時に困ったこと】
開通時期のお知らせが来るまでに1週間ほどかかったので、予定使用日までに間に合うかどうか不安に思った
【解約理由】
キャリア決済でまとめると携帯料金が安くなりポイントも貯まるので統一するために解約した。

料金もそこそこで通信速度も速いので概ね満足しているというのがあります。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
思った以上に速度が出て動画も綺麗な画質で見れるのが満足しています。
【料金】★4
料金もそこそこで高いということもないのでそこそこ満足しています。
【キャンペーン・割引】★4
キャンペーンを利用してお得に使えているのでその点でもここを使って満足しています。
【サポート】★3
サポートは今のところ使っていないのでなんとも言えないという感じです。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
光回線の中でも速度が安定していて料金もそこそこで良いと思ったのが決め手です。
【申込窓口】
エディオン
【契約形態】
WiMAXから乗り換え
【利用用途】
ビッグローブ光電話
【申込時に困ったこと】
申込みから開通までの時間が具体的に教えてもらえなくて分かりにくかったというのがあります。

提示された料金に対して、期待以上のサービス品質（特に速度と安定性）を提供してくれているため、総合的に満足しています。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
動画視聴が途切れることなく高画質で視聴でき、オンラインゲームもラグなく快適にプレイできます。また、Webページの読み込みが非常に速く、ストレスがありません。
【料金】★5
他社の光回線と比較して、月額料金が安く、コストパフォーマンスが良いと感じています。
【キャンペーン・割引】★4
高額なキャッシュバックがあり、実質的な初期費用を抑えられたため、大変満足しています。
【サポート】★4
メールでの問い合わせに対しても、比較的迅速に返信があったため、安心できました。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
キャンペーンで初期費用や月額料金が割引になる期間があり、トータルで安く利用できると感じたからです。
【申込窓口】
ヤマダ電機
【契約形態】
ドコモ光から乗り換え
【利用用途】
スマホアプリ：ライフアフター
動画視聴：YouTube、インスタグラム、Tiktok、TVer
【申込時に困ったこと】
工事日の調整の連絡がなかなか来ず、いつ工事になるのか不安に思いました。
【今後に期待することは？】
長期契約者向けの割引をさらに充実させていってほしいなと思います。

料金の高さだけがマイナスですが、安定した通信速度やサポート体制、光電話の同時契約など良い点が多いので満足しています。特に通信環境が大分改善され、動画を視聴している時に急に止まることがなくなったのが良かったです。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
複数のデバイスを同時に利用しても安定した通信速度を保ってくれますし、急に速度が低下することもないので安心して利用できて大満足です。
【料金】★2
やや高いなと感じます。他社と比較しても月に6千円以上かかるのは高めですし、もう少し下げてくれたら嬉しいです。ただ、解約したくなった時にかかる解約金が安いところは良いと思います。+A1:AL90
【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバック率が高くてお得に感じます。半年間は月額500円で利用できるなど、お得に感じるキャンペーンを実施してくれていて有難いです。
【サポート】★5
オンラインサポートが充実していて安心感があります。チャットで気軽に質問もできるのでわからないところなどを聞きやすいです。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
一番の理由はマンション管理人が推奨している回線だったことですが、同時に電話も利用したいと思っていたので光電話も同時に契約できるところに魅力を感じました。また、オンラインゲームや高画質の動画を視聴したいと思っていたので、回線が安定していて10ギガまで対応しているところに魅力を感じました。
【申込窓口】
マンション購入の契約をする際、管理人の方からインターネット回線に関する資料を貰って申し込みました。
【利用用途】
ネットフリックス、YouTube、FOD、Tver、PS5、STEAM
【申込時に困ったこと】
既にビッグローブ光回線が開通済みのマンションだったので、申し込みをしてから10日くらいで開通できて特に困ることはなかったです。
【解約理由】
利用中
【今後に期待することは？】
ペットを飼っているので、ペット見守りカメラを同時に契約できるようになると嬉しいです。

docomo光から乗り換えましたが、安くなった上で使用感に差が無いから

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
docomo光から乗り換えましたが、安くなった上で使用感に差が無いから
【料金】★5
docomo光から乗り換えましたが、スマホとセットでかなり安くなった
【キャンペーン・割引】★5
家族みなで乗り換えましたが、キャッシュバックや家電の割引など良かった
【サポート】★4
契約に際して、時間もかからなかったですしトラブルもなくすすめれた

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
スマホの乗り換えのキャンペーンをやっていて、トータル的に安くなるので乗り換えた
【申込窓口】
100万ボルト
【契約形態】
docomo光から乗り換え
【利用用途】
-
【申込時に困ったこと】
直前に契約していたdocomo光から切り替わった時につながらない等のトラブルが起こらないか

BIGLOBEの光自体には特に不満はないが、特段速いとは思わない。今使っているニューロ光の方が速い。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★2
特に不満はなかったけど、たまにWi-Fiが途切れたりしてイライラはした
【料金】★3
YUモバイルのほうが安いので、BIGLOBEの価格には不満だった。
【キャンペーン・割引】★3
そもそもキャンペーンがあったことを知らなかった。割とBIGLOBEの通知が多いので、スルーしていた。
【サポート】★1
解約する時に電話が30分くらい待たされた。なかなか繋がらなくてとても不便と思った。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
とりあえずソフトバンクがめちゃくちゃ料金が高かったので、変えようと当時悩んでいた。そして当時住んでいた場所がBIGLOBEの本社から近くてなんとなく窓から見えたので変えた。
【申込窓口】
公式ホームページから申し込んだ。
【契約形態】
ソフトバンク光から乗り換え
【利用用途】
YouTubeとU-NEXT
【申込時に困ったこと】
私はSIMカード関係のことが全くわからなかったので、旦那に全てやってもらった。めちゃくちゃわかりづらかった。
【解約理由】
今は賃貸からマンションを購入し、そのマンションでニューロ光に入っているので解約した。
【今後に期待することは？】
ポケットWi-Fiの料金を安くしてくれたらまた利用したいと思う

この時代に、そんなに機種変をしたところで変わらない。と思っていたが、回線スピードはあるし、複数の機器を繋げても
何も問題ないので満足

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
ルーターも新しいいのに変えたせいか、回線速度も早いし安定している
【料金】★4
以前からのモノに比べて安くなったが、さらに下がると利用者としては嬉しい。変更しての料金の満足度は高い
【キャンペーン・割引】★5
ルーター・スマホの機種変の時にスタッフがキャンペーンの説明や料金説明をしっかりしなければ、今はなかった。
満足度は高い
【サポート】★3
まだ、サポートを受けるほどのトラブルもなく快適な速度・安定感の為サポートいらずです

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
ルーターが古く、スマホの機種変などもあり、スタッフからキャンペーン割引が出来ると言うことと以前より通信料が安くなるということだったので
【申込窓口】
ビックカメラ（スマホ・ルーターの買え変えの時に）
【契約形態】
auひかりから乗り換え
【利用用途】
Netflix
【申込時に困ったこと】
回線工事をする際の日にち・時間が決まるまで数日かかったのが予想外だったのと、工事自体は数分で終了した点
【今後に期待することは？】
支払いの仕方を増やして欲しい、PAYPAYなどのアプリで料金を払えるように

特にありません。
これからもよろしくお願いいたします。後期高齢者　ですので。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★3
満足してます、　大きなトラブルはありませんのでそれで良しとしましょう
【料金】★4
選択の余地　がありませんでした。利用しておれば　それなりの料金は　必要なもの　です
【キャンペーン・割引】★3
理解してません。いつどんな　割引　キャンペーンが行われているのかしりたいところです。
【サポート】★4
大きなトラブルを解決。　迷惑メールが多量に送り込まれた　のでdion
の　プロバイダー　にお願いして　収集一活処理をしてもらいました

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
選択の　余地がありませんでした。転居先にはビックのみ　のエリアでしたから
【申込窓口】
IGLOBE公式のWebサイト
【契約形態】
au 光から乗り換え
【利用用途】
netfrix
【申込時に困ったこと】
NTTが施工者で　契約者　がau の　下請け　かな　そんな関係側からわからないのですがBIGro-bu のエリア　しかないと転居の時の私の今の地域でしたから
BIG との契約しかできません、と　なり得心のないまま　１２か月過ぎました。　固定電話回線の絡みかな　とも。