クチコミ一覧

工事ができない事情がある人には良いと思いますが、やっぱり有線には敵わないなと思いました。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】前のWi-Fiよりはマシでしたが、やっぱり夜のゴールデンタイムになると動画が止まることが多くて、今のIT系の会社に入社してリモートワークをするようになった時、Zoomが固まるので仕事にならず解約しました。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込みから数日で機器が届いて、コンセントに挿すだけでWi-Fiが飛んだので、設定などは本当に楽でした。
【通信速度】★2
昼間はそこそこ速いんですが、夜20時以降とか土日になるとガクッと速度が落ちます。高画質の動画だと読み込み中のマークがぐるぐる回ってストレスでした。
【回線の安定性】★3
普段のWeb閲覧くらいなら問題ないですが、在宅勤務でWEB会議をすると音声が途切れたり映像が固まったりして、会社の人に迷惑をかけてしまいました。
【料金】★3
端末代を分割で払っていたので、月額5000円近くかかっていました。この品質で5000円はちょっと高いなと感じていました。
【特典・割引】★4
乗り換えキャンペーンで、前のWiMAXの違約金を負担してもらえたのは助かりました。キャッシュバックも少しありました。
【サポート体制】★3
特に問い合わせることはなかったので普通です。
【契約の柔軟性】★2
解約した時に、端末代の残債を一括で請求されてしまい、数万円払うことになったのが痛かったです。実質無料みたいな売り方でしたが、途中で辞めると高くつきます。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】前のポケットWi-Fiの制限が嫌で、データ無制限で工事不要のこれに乗り換えました。コンセントに挿すだけで使えるという手軽さが、めんどくさがりの私には魅力でした。
【申込窓口】ソフトバンク公式サイト
【契約形態】WiMAXから乗り換え
【利用用途】Netflix、YouTube、Zoom
【これから契約する人へ】端末代実質無料は、長く使わないと無料にならないので注意してください。あとオンラインゲームやテレワークをするならおすすめしません。

工事不要で使えるホームルーターで利便性は大変良かったです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】マイホームを建てる際に地元のケーブルテレビのインターネットに乗り換えたため。

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
申し込みから開通まで、１週間もかからなかったのでとても早かったです。
【通信速度】★4
スマホでネット検索したり、YouTube動画などを見る分には十分でした。
【回線の安定性】★5
ネット回線も安定していて途切れることはありませんでした。
【料金】★4
料金もリーズナブルでしたので、満足でした。
【特典・割引】★4
スマホとのセット割引や特典があったので良かったです。
【サポート体制】★5
トラブルなどはありませんでしたが、ショップで対応してもらえたので安心でした。
【契約の柔軟性】★5
ソフトバンクショップで簡単に解約ができました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】当時、ソフトバンクのスマホを使っていた事が理由でした。
【申込窓口】ソフトバンクショップ
【利用用途】YouTube、Amazonプライム
【これから契約する人へ】料金比較や通信速度などを考慮して選ぶと良いと思います。また、新築マイホームを建てる場合は、キャンペーンなどもチェックしておくと良いと思います。

手軽さは最高ですが、私のように仕事で安定した回線を必要とする人間には不向きでした。ライトユーザーなら良いと思います。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】
集合住宅（マンション・アパート）
【利用状況】
解約済（過去に利用していた）
【解約理由】
仕事でお客様とオンライン面談をする機会が増えた際、夕方以降の通信速度が不安定で、音声が途切れることがあったため解約しました。工事不要の手軽さは良かったのですが、ビジネス利用には厳しかったです。

ーーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
本体を受け取って、家のコンセントに挿すだけですぐに使えたので、これ以上ないほど簡単でした。
【通信速度】★2
平日の昼間は問題ないのですが、夜間や週末になると動画の読み込みが遅くなることがあり、ストレスを感じました。
【回線の安定性】★2
天候が悪い日や混雑する時間帯にパケットロスのような挙動があり、ウェブ会議で画面が固まることがありました。
【料金】★4
端末代金の実質無料キャンペーンのおかげで、月々の支払いは安く抑えられていました。
【特典・割引】★4
スタート割のようなキャンペーンが適用され、最初の1年間はかなり安く利用できた点は評価できます。
【サポート体制】★3
解約の電話が少し繋がりにくかったですが、対応自体はマニュアル通りで特に問題はありませんでした。
【契約の柔軟性】★3
端末の残債があるタイミングでの解約だと負担が出るため、やめるタイミングを計る必要がありました。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】
転勤で引っ越したばかりの時で、回線工事を待つのが面倒だったことに魅力を感じたからです。
【申込窓口】
ソフトバンク公式サイト
【利用用途】
Zoom、YouTube、Teams
【これから契約する人へ】
オンラインゲームやWEB会議をする予定があるなら光回線をおすすめします。動画を見る程度なら工事不要で便利です。

操作方法など簡単にでき通信速度なども満足していたため全体的に良いと思った

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【実測(コメント時)】-

ーーーーー－《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
店舗での手続き後すぐにAirターミナルを受け取ることができた
【通信速度】★4
動画視聴など普段の使い方では特に不満に思うことがなかった
【回線の安定性】★4
速度も一定で途切れたりすることがなく安定していた
【料金】★3
そんなに高くもないと思うがもう少し安ければよいと思った
【特典・割引】★3
特に割引・キャンペーンを意識して契約しなかった
【サポート体制】★3
サポートを使う機会があまりなかったのであまりよくわからない
【契約の柔軟性】★4
違約金などの仕組みがややこしいが解約は電話でできるので簡単だった

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】
難しい操作がなくすぐに使えるのがよいと思った
【申込窓口】
ソフトバンクショップ
【利用用途】
YouTube、Netflix　Amazonprime

通信の安定性、料金のバランス、割引など総合的に見て悪くないサービスだと思います。多少の不便はありますが、全体としては満足しています。

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【通信速度】★4
基本的に快適に使えていますが、時間帯によって若干速度が落ちることがあります。大きな不満はありませんがリモート会議中に画質が落ちる時があるため、今後の改善に期待しています。
【料金】★3
モバイルWiFiに比べるとコストは上がりましたが、通信品質を考えると妥当かと思います。
【キャンペーン・割引】★4
家電量販店のポイント還元と、UQモバイルとのセット割が使えたのはありがたかったです。
【サポート】★3
電話がつながりにくく、メール対応もやや時間がかかる印象です。サポートがもう少しスピーディだと安心できると思いました。

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【契約した理由】
テレワークのために安定した固定回線が必要になり、モバイルWiFiから乗り換えました。UQモバイルとセット割が使える点と家電量販店でのキャンペーンでポイント還元があったのが決め手です。
【申込窓口】
エディオン岡山本店
【契約形態】
WiMAX（UQ）から乗り換え
【利用用途】
Zoom
Google
Meet
YouTube
Netflix
【申込時に困ったこと】
工事日が希望日と合わず1週間ほど先送りになったのが不便でした。工事の当日も時間が曖昧で半日待機する必要があり、予定が立てにくかったです。設定方法も初めてだとやや不安でした。
【今後に期待することは？】
オンラインでのサポートチャットの充実や、夜間でも使えるサポート窓口があればありがたいです。それと、通信速度の安定性を夜間でも強化してほしいです。

回線速度は安定しているのでとりあえず満足しています。価格やサポート体制は少し不満があるのでやや満足を選びました

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【通信速度】★5
基本的には、どの時間帯でも通信速度は安定していていつもサクサク作動するので満足しています
【料金】★3
特に安いわけではないし、高いわけでもない。ごく一般的な月額料金なので、満足でも不満でもない
【キャンペーン・割引】★3
特にキャッシュバックのキャンペーンには魅力を感じなかったのでどちらでもないを選択しました
【サポート】★1
トラブルがあってすぐに対応してもらいたかったのに、サポートセンターへの電話がかかりにくくて諦めたことが何度もあります。結局メール問い合わせで返答に時間もかかり、満足できません。

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【契約した理由】
友人がビッグローブ光を契約していて回線速度も安定していると勧めてもらったから
【申込窓口】
BIGLOBE 公式WEBサイト
【利用用途】
Youtube、 Netflix
【申込時に困ったこと】
混雑している時期だったからか、申し込みから開通まで1ヶ月以上待たされた。年間を通して1ヶ月以内にしてもらいたかった。
【今後に期待することは？】
価格をもう少しリーズナブルにしてもらいたい

大手で知名度もありますが、サービス全体を通しては良くも悪くもなく普通といった印象です。

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【通信速度】★3
夕方以降の回線が混雑する時間帯では少し読み込みが遅くなったり、通信が途切れる事もあるからです。
【料金】★2
初回年度では40000円クーポンや実質12ヶ月0円キャンペーンもありましたが、2年目以降は適用されず月額5770円も少し高いように思うからです。
【キャンペーン・割引】★2
スマホのキャリアと合わせれば割引もできますが、長期利用者への待遇もないため少し不満に思っているからです。
【サポート】★1
先述したようにオペレーターの態度も含め非常に悪く、問い合わせをしても解決に至らない事が多く結局自分で解決した事が多くあったからです。

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【契約した理由】
元々プロバイダはビッグローブで初回契約していましたし、キャンペーン特典のポイントも貰える事で契約しました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイト
【契約形態】
ドコモ光から乗り換え
【利用用途】
chatwork,AviUtl
【申込時に困ったこと】
初期設定で上手く接続できずにサポートに問い合わせましたが、担当の女性オペレーターの対応が非常に悪く不快に感じた事です。
【今後に期待することは？】
ポイントに応じて購入できるラインナップの商品数を増やしてもらいたい事です。

料金と通信品質のバランスが非常に良く、現時点では大きな不満はありません。
今後もこの品質を維持してくれれば継続したいと考えています。

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【通信速度】★5
動画視聴やビデオ通話、オンライン会議なども快適にできており、速度・安定性ともに非常に満足しています。
【料金】★4
月額料金は比較的安く、キャンペーン利用での割引がある点は魅力です。
ただし契約年数に縛りがある点はやや不便に感じました。
【キャンペーン・割引】★5
乗り換え時のキャッシュバックが手厚く、実質的な負担がかなり軽減されました。
初期費用を抑えられたことで導入のハードルが下がりました。
【サポート】★4
問い合わせの対応は丁寧でしたが、混雑時に電話がなかなか繋がらないことがありました。
もう少しスムーズな対応を期待しています

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【契約した理由】
乗り換えキャンペーンの内容やキャッシュバックの内容が魅力的で月額料金も下がることがわかり、コストパフォーマンスが良いと感じたため契約を決めました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイト
【契約形態】
ソフトバンク光から乗り換え
【利用用途】
Photoshop　premierepro　YouTube　X　zoom
【申込時に困ったこと】
大きな不安はありませんでしたが、開通日の連絡がもう少し早ければ安心感があったと思います。
対応自体は丁寧で問題はありませんでした。
【今後に期待することは？】
アプリでのサポートや契約情報の確認機能がもっと充実してほしいです。

通信品質や料金には、改善してほしいこともあるが概ね満足しているからです。

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【通信速度】★4
概ね満足しているが、平日夕方の時間帯に通信がパタンと切れてしまうことがあるからです。
【料金】★3
初期費用には満足しているが、月々支払う料金はもう少し安くなってほしいからです。
【キャンペーン・割引】★4
初期費用が安くなって、引っ越し費用等がかさむ中でもwifiを惹きやすいと思ったからです。
【サポート】★4
電話がつながりにくい時があるが、対応自体は丁寧で分かりやすいと思ったからです。

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【契約した理由】
キャンペーンで初期費用が抑えられそうと思ったことと、テレビCMを多くやっているので有名と思ったからです。
【申込窓口】
ビッグローブさんの公式サイト
【利用用途】
主にYoutubeで音楽や料理の動画を見る際に利用しています。
【申込時に困ったこと】
賃貸マンションに住んでいるのですが、自分の家でビッグローブ光が使えるのかがネット上ではわかりにくく聞くまで不安だったことです。
【解約理由】
解約していないです。
【今後に期待することは？】
Paypayなどと連携してポイントがたまりやすいプランなどあればいいなと思います。

自宅に光回線を導入するなら殆どの人にとって最優良候補になるのが｢ビッグローブ光｣です。毎月の費用に関してはほぼ最安でスピードも安定して十分速く、これまでトラブルや不満もないので導入して良かったと満足しています。

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【通信速度】★5
我が家の場合は有線接続のパソコンでIPv6接続の場合は平均するとダウンロード速度500Mbps、アップロード速度300Mbpsぐらいなので十分満足しています。
【料金】★5
現状は毎月の他社料金を調べていませんが、恐らくはほぼ最安なはずなので十分満足しています。
【キャンペーン・割引】★5
キャンペーンのキャッシュバックはまだもらっていませんが、他社と比較して最も高いはずなので問題なく満足しています。
【サポート】★5
導入してからこれまで不都合や不満があり問い合わせなどを利用した事は一度もないので何とも言えませんが、特に不満はありません。

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【契約した理由】
申し込みをした当時は確か毎月費用が最安だったのと、友人でも導入している人がいてネットスピードや安定感で満足していたので自分も契約しました。
【申込窓口】
インターネットから価格comで申し込みました。
【利用用途】
ヤフー、メルカリ、スマホアプリのゲーム、YouTube、TikTok、X、GMOクリック証券などで最も多く使っています。
【申込時に困ったこと】
初めての光回線導入だったのですが、開通工事の際に何人ぐらいで来て作業時間はどれぐらいなのか分からずちょっと不安でした。またパソコンで実際にネット接続をするのは自分自身なので、そのような点を事前説明があれば尚良かったです。
【今後に期待することは？】
我が家は2年契約でその後も契約延長をすると思うので、その際に何かキャンペーンなどを実施して貰えれば非常に嬉しいです。改善して欲しい点は特にありません。