クチコミ一覧

安定して使用できているため、現状満足しています。料金がもう少しお安いとありがたいです。

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【通信速度】★5
今のところ特に不具合もなく、安定して接続できているため、満足しています。

【料金】★4
あと500～1000円程度安いとありがたいと思いますが、安定して使えているため、特に問題はありません。

【キャンペーン・割引】★4
スマホとのセット割引が諸条件により使用できず、特に割引はされていませんが、他社と比較してそこまで高額ではないと思われるため、不満は感じていません。

【サポート】★5
特別なサポートを受けているわけではありませんが、現状問題なく使用できており、満足しています。

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【契約した理由】
乗換前の契約をしてから8年ほど経っていたため、ネットワークの安定性と料金を考慮してドコモ光へ乗り換えました。

【申込窓口】
ヤマダ電機

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
Microsoft Outlook/Teams, Zoom, Youtubeなどです。

【今後に期待することは？】
特にこれ以上のサービスは不要ですが、料金をもう少し安く使えるプランがあるとありがたいです。

使用している中で特に不満を感じることがなく、今の所は不自由なくネット環境を使えているため。

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【通信速度】★5
普段動画やアプリを使用している際に回線が遅いと感じることがほとんどないため。

【料金】★5
以前に使っていたサービスと比べてかなり安くインターネットを使えるようになったため。

【キャンペーン・割引】★5
タイミングよくお得なキャンペーンを利用することができ大幅割引が受けられたため。

【サポート】★4
まだあまりサポートを使ったことはないが、何度か問い合わせた際には適切に回答してもらえたため。

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【契約した理由】
使用料金がかなり安くなる上に、通信速度もそこまで変わらなかったから。

【申込窓口】
ヤマダ電機

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】YouTube、ポケモンGO

可もなく不可もなくというところです。
ただ、docomoに対し信用があるので利用させてもらっています

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【通信速度】★5
回線が遅いなどを感じたことがなく、在宅があるため契約したが困ることがないため

【料金】★3
契約年数に応じて、割引があれば良いのにと思います。
少し金額は高いと感じる。

【キャンペーン・割引】★2
契約時には割引やキャンペーンはあったが、それ以降は特に割引などを受けていないのでもう少し何かあればいいと思う

【サポート】★3
特に困ったことは今までないためサポートをしてもらったことがない

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【契約した理由】
auからdocomoのアハモに切り替えたかったため合わせてドコモ光も契約しました

【申込窓口】
ユナイテッドシネマとしまえんに訪問営業をしており、ちょうどアハモに乗り換えたく話を伺いました。
ネット回線も繋ぎたかったのでそのまま話を聞いて契約しましたが、大変わかりやすい説明でした。
ただ、ポイント付与の部分の説明が不十分で少し分かりづらかったです。

【契約形態】
他社のホームルーターからの乗り換え

【利用用途】
チームス

開通までのスピードも使いやすさも全てストレスを感じることなく使えた

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【通信速度】★5
使っていた時はトラブルもなく、安定して早いスピードでネットを使えてた

【料金】★4
料金的には普通だが、dポイントがついたりのキャンペーンがあって良かった

【キャンペーン・割引】★5
スマホとのセットで、結構dポイントが付与されたのでよかったと思う

【サポート】★3
困った事は店舗でも電話でもしっかり対応してもらえたので困ることはなかった

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【契約した理由】
スマホ代を含めてもソフトバンクよりもdocomoの方が安くなったから

【申込窓口】
docomoショップ

【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【解約した理由(対象者のみ)】
トータル的にUQのほうが安くなるから

まぁ悪くないです。大人数でネットをつかうのであればおすすめできます

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【通信速度】★4
通信速度、安定性に関して不満になることがひとつも無いのが全てです

【料金】★4
なかなか高いです。スマホセット割でもなかなか厳しいものがあります。

【キャンペーン・割引】★4
ちょうどキャッシュバックのキャンペーンで契約したので満足です。

【サポート】★3
1度問い合わせしたことがあるのですが、なかなか繋がらず諦めた経験あり

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【契約した理由】
スマホのキャリアがdocomoなので合わせた方が良いと思って契約しました

【申込窓口】
ウェブサイト

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
YouTube

料金以外は特に大きな不満もないので、良くも悪くもないといった感じです。

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【通信速度】★3
サクサクと進むときもあれば、イライラするほど遅いときもあり、安定していないという印象です

【料金】★1
とにかくドコモはすべてにおいてお高いという印象です。長期利用者に対するサービスも低く不満です

【キャンペーン・割引】★2
最初に高額の割引キャンペーンがあっても、結局最初だけなので、その後は不満ばかりです

【サポート】★3
これまでサポートを受けたことがないので不満も満足もありません。

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【契約した理由】
ガラケーからスマホに変えたとき、料金相談して、スマホとの割引を考えると変更したほうがお得だと言われたから

【申込窓口】
ドコモショップ有家店

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
メールの確認と、もっぱらポイ活で利用しています。ＥＣナビ、リサーチパネルなどです。

【今後に期待することは？】
とにかく料金をもっと安くして。

特別これが良いというわけではないが管理がわかりやすかったり、窓口があるので相談しやすかったり初めての人には優しいかなと思います。

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【通信速度】★4
特別早いというわけではなさそうですが1人で普通に使用してる分には何不自由ないです。

【料金】★4
値段は相場より少し安いかなってくらいなので特に不満なく利用できています。

【キャンペーン・割引】★3
契約前に期待していたほどの割引やキャンペーンが少ないと感じた。

【サポート】★3
特にサポートに関して問い合わせ等をしたことがないのでよくわかりません。

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【契約した理由】
携帯のキャリアがドコモ系を利用しており、管理の面などを考えて同じブランドにしたかったから。

【申込窓口】
ケーズデンキ

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
YouTube、Netflix、Amazonプライム、Hulu、プレステーション5、Nintendo Switch

回線速度や安定感は良いと思うので、失敗したくない人におすすめ。料金以外での不満は特にない。

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【通信速度】★4
速度も速く、滅多に障害が起きないので満足している。機器を沢山繋いでも安定していると思う。

【料金】★2
楽天ひかりや他社のの方が料金が安いのでもう少し安くするか特典が欲しい。

【キャンペーン・割引】★4
工事費無料とルーターレンタルも無料だったので初期投資がなかったため満足している

【サポート】★3
使用していて特別トラブルがないのでサポートを使用したことがない。

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【契約した理由】
新規申し込みキャンペーンで、工事費0とdポイントが貰えたことが一番の理由

【申込窓口】
ドコモショップむつ店

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
YouTube、Amazonプライム

【解約した理由(対象者のみ)】
利用中

【今後に期待することは？】
料金があと500円でも安くなれば弱点が無いと思う。

通信品質の良さが1番のポイント。ルーターが無料であったり、ウィルスサポートなどもしてくれるのは良かった。

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【通信速度】★5
複数の端末を同時接続しても、遅延が発生することもなかったし、時間によって遅延が発生することもなかった。よくある悪天候の際の回線不調もなかった。

【料金】★5
ドコモポイントとセットにすることでかなりのお得感を感じることができた。

【キャンペーン・割引】★5
ルーターが無料になったり、基本料金が安い事は大きなメリットだった。

【サポート】★5
特にサポートを頼った事はなかったが、開通までの説明はわかりやすかった。

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【契約した理由】
ドコモの機種変更の際に契約することでルーターが無料になったりドコモポイントが付与されることでお得になる。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
Microsoft Teamsや一般的な動画サイト、テレビの追っかけ、再生など

【解約した理由(対象者のみ)】
ドコモ光からフレッツ光に契約変更

【今後に期待することは？】
フレッツ光とドコモ光の切り替えを行ったが、わざわざ同じNTTグループで工事が必要なのかどうか疑問。

料金自体には少し不満はありますが、通信速度や安定性は良いからです。

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【通信速度】★4
通信速度はさすが光回線なだけあって満足しています。
安定性もほぼ問題ないです。

【料金】★4
光回線の中では少し料金は高い気もしたのですが、速度や安定性でこんなものだと思っているからです。

【キャンペーン・割引】★4
スマホの料金が割引になったりしてお得にスマホが使えるようになったのでその点は満足です。

【サポート】★5
分からないことがあった時に問い合わせをした時に丁寧な対応をしてもたえたので良かったです。

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【契約した理由】
それまで使っていた回線が貧弱で速度にも不満があったのでそれで有名なドコモ光なら問題ないと思ったのが理由です。

【申込窓口】
ドコモ公式サイト

【契約形態】
その他の乗り換え

【利用用途】
チャットワーク