クチコミ一覧

回線速度はやはりしっかりしているのは満足しています。ただ料金は高い印象があります。

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【通信速度】
通信速度や安定性は、他社のものよりもしっかりとしていると感じています。

【料金】
やはり料金に関しては、他社の料金が安いものと比較すると高く感じるのが正直なところです。

【キャンペーン・割引】
割引はスマホもドコモなのでもう少し料金を下げてほしいというのが本音です。

【サポート】
しっかりとわからないことに関して聞いてみると答えてくれるのでありがたいです。

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【契約した理由】
ドコモのブランド力を信用して契約しました。あと回線速度も他社より素晴らしいと思うのでドコモ光にしました。

【申込窓口】
ドコモショップ桑園で申し込みました。

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
ひかりTVのコンテンツが面白くて利用しています。

【今後に期待することは？】
電話でのカスタマーサービスに関しては繋がりにくいことが多いので、改善してほしいです。

サポート体制は少し残念に感じましたが、その他に関しては不満点を感じず、今後も継続して利用したいと考えたからです。

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【通信速度】
よくスマホのアプリやPCゲームで遊んでいるのですが、サクサク快適に利用することが出来ているので満足しています。

【料金】
工事費用が無料なので、初期費用が抑えられて良かったと感じています。

【キャンペーン・割引】
スマホのセット割引などドコモユーザーであればお得に利用することが出来るので満足しています。

【サポート】
電話が繋がらない時があり、メールの回答も遅い時があったので残念に感じました。

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【契約した理由】
家族もドコモを利用しており、セット割引が適用されるので契約をしようと思いました。

【申込窓口】
ドコモ公式サイト

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
パズドラ、フォートナイト

【今後に期待することは？】
申し込みから工事日までの日数を短くして欲しいです。また、サポート体制を強化して欲しいです。

割引・キャンペーンを利用することによりお得な料金で使用できているので、とても満足しています。

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【通信速度】
通信速度は上り下りともに十分な速度で通信できているので満足しています。また回線が切断することはほとんどないため、安定して使用できているところも満足しています。

【料金】
ドコモ光戸建てプランを使用しています。割引キャンペーン等がしばしばあるので、お得に利用できていると感じており、料金には概ね満足しています。

【キャンペーン・割引】
ドコモのスマホを使用しています。ドコモスマホプランに関連した割引・キャンペーンが頻繁にあるため、とても満足しています。

【サポート】
メールでの問い合わせにも迅速に回答をもらうことができ、とても満足しています。

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【契約した理由】
ドコモ光は有名で知名度があり安心できると思ったから。また知人が使用しており勧められたから。

【申込窓口】
ヤマダデンキ テックランド東大和店

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
スマホアプリ：ウマ娘
仕事用：マイクロソフトteams、マイクロソフトoutlook、マイクロソフトoffice365
動画視聴：ニコニコ動画、YouTube

【今後に期待することは？】
特にないです。

ドコモ光は利用者が多く、安心して利用できると感じているため、満足している。
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【通信速度】
通信速度や安定性については、過去に利用していたソフトバンク光と比較すると、申し分ないくらい満足しております。

【料金】
比較的、他社と比較しても平均的な金額だと思うが、もう少し下げてくれると助かる。

【キャンペーン・割引】
新規のお客様には、割引、キャンペーンなどをしているが、既存のお客様にも割引、キャンペーンのようなものを実施してほしい。

【サポート】
正直、サポート体制についてあまり理解していないので、わかりやすく、宣伝してほしい。

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【契約した理由】
ソフトバンク光の通信がたまに切れたりするため、口コミ評価の高いドコモ光を契約した。

【申込窓口】
docomoショップ

【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【利用用途】
Amazonプライムビデオ、Netflix

【今後に期待することは？】
価格の見直しや、割引きをしてほしい。

ドコモ光にした事で、回線速度が速く出来た上に、スマホとセットで考えるとそれなりに料金も安く出来たので、満足しています。

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【通信速度】
通信速度は以前よりも速くなり、安定しているので満足度は高いです。

【料金】
スマホ料金とトータルで考えると劇的とまではいきませんが、それなりに安くなっています。

【キャンペーン・割引】
キャッシュバックの金額としては他と同じ位でしょうが、きちんと受け取れたので満足しています。

【サポート】これまで特に問題は起きていなくて、サポートは利用していないのでなんとも言えません。

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【契約した理由】
インターネットの速度が物足りなかったのと、ドコモを使っていたのでスマホを安く使いたかったので、乗り換える事に決めました。

【申込窓口】
GMOのとくとくBBのサイトで申し込みしました

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
Netflix、YouTube、アマゾンプライムビデオ

【今後に期待することは？】
特にありません。

家族全員がドコモなら割引が豊富なので良いと思うが、サポートがやや心配な所もある。

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【通信速度】
たまにWi-Fiが切れる時が何度かあり、オンラインでゲームしている時などに切れる場合もあり、不安な時もあった。

【料金】
家族全員で使用しているので、１人分の料金を考えるとまぁ妥当かなと思った。

【キャンペーン・割引】
家族全員がドコモなので、結構割引が聞いているので値段は満足。

【サポート】
不具合があった時に、業者が来るまでの日にちにやや時間が掛かったからやや不満だった。

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【契約した理由】
ドコモショップで携帯のプランを変更した時に、店員にドコモ光の方が得だと教えられたから。

【申込窓口】
地元のドコモショップ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
YouTube

【今後に期待することは？】
なし

通信速度や安定性などに不満は無く、サポート体制もしっかりしていると感じるから。

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【通信速度】
au softbankなど他社回線も使った事があるが場所柄なのかどれも不満に感じたことが無いから。

【料金】
au softbankと比べて基本料金が高く、割引なども他社より少なかったから。

【キャンペーン・割引】
スマホのキャリアが変わった事が一番の理由で、光回線のサービスはあまり気にしなかったから。

【サポート】
その前に利用していた光回線の会社の電話対応が納得できるものでなかった為。それと比べたら充分と感じました。

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【契約した理由】
他社から乗り換えた携帯電話との兼ね合いで料金的なサービスがあったから。

【申込窓口】
ヤマダ電機【契約形態】他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【利用用途】
ps４　Steamなど。

【解約した理由(対象者のみ)】
その後、光回線と共に他社携帯に乗り換えたから。

「ドコモ光全体」に関する、満足度は速度の安定もしているので満足していますが、料金をもう少し割引し欲しいです。

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【通信速度】
通信速度がでるか不安でしたが、安定もしている感じで、問題なく使用できています。

【料金】
料金設定は、もう少し、お安くしてほしいです。長期割引価格を設定してほしいです。

【キャンペーン・割引】
「割引・キャンペーン」に関する、満足度は、もっと長期の契約者に対してキャンペーンをしてほしいです。

【サポート】
「サポート体制」に関する、満足度は困ったときがないので、サポートは使用したことがないです。

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【契約した理由】
ヤマダ電機で家電を購入時に店員さんにすすめられたのきっかけはいりました。

【申込窓口】
家電量販店

【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【利用用途】
据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど）／仕事用（リモートワーク、会議、メールなど）

【今後に期待することは？】
長期利用者に対しての割引サービスをしてほしいです。

速度も安定性も基本的には満足しているし、スマホも安くなるし満足している。10ギガが出たようだがどこまで変化があるのか微妙で変えようか悩み中。

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【通信速度】
ネットゲーム中、混雑していでもフリーズも遅れもなく快適に遊べている。ただ時間帯によってたまに速度が落ちる時がある。

【料金】
スマホと回線をdocomoにすることによって毎月の料金に割引が発生する。更にポイントもたまる。
料金は他の会社とたいして変わらないがルーターの性能が良い。

【キャンペーン・割引】
キャンペーンはあまり通知がないのでわからないが、割引はスマホが安くなるのでいいと思う。
ただスマホの料金プランによって適用されるものとされないものがあるようで、わかりずらい。

【サポート】
開通してしまえば特に何もサポートしてもらってないので分からない。開通申し込み時は店頭スタップの人が色々やってくれた。

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【契約した理由】
家族が皆docomoのスマホなので毎月の料金も安くなるしDポイントも貰えたし、貯まるから。

【申込窓口】
ドコモショップ／d garden

【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【利用用途】
据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど）／スマホアプリ（パズドラ、モンスト、ウマ娘など）／PCゲーム(STEAMなど）／仕事用（リモートワーク、会議、メールなど）／動画視聴（YouTube、Netflix 等）

【今後に期待することは？】
店頭にいかないと基本オンライン申し込みばかりなので、調べるのが面倒。新しいサービスがでたなら分かりやすく通知してほしい。

通信速度や安定性は優れており、満足しています。常に安定して利用できるのでストレスがないです。

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【通信速度】
通信速度に関して特に不満を感じたことはありません。いつもちゃんと利用できていますし、安定しないこともありません。

【料金】
ほかの携帯大手の会社の光回線と大差はない料金ですが、特に安いとも思いません。

【キャンペーン・割引】
わたしはスマートフォンもdocomoで契約しているので、割引はありますが、割引料金は高くないです。

【サポート】
docomoのサービスなので、電話サポートなどもあり、有事の時は利用できそうだと思います。

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【契約した理由】
わたしはスマートフォンをドコモで契約しているので、ドコモ光を利用するとセットでお得なため選びました。

【申込窓口】
ドコモ公式のWebサイト

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
スマホアプリ（パズドラ、モンスト、ウマ娘など）／仕事用（リモートワーク、会議、メールなど）／動画視聴（YouTube、Netflix 等）

【今後に期待することは？】
しいて言えば、もっと料金が安くなると嬉しいです。