クチコミ一覧

4月からひと月くらいの混雑する時間帯は回線が不安定になることがありますが、サポートはよく全体的にやや満足して利用しています。
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【通信速度】
通常使う分には問題ありませんが、4月からの一定期間で回線が不安定になることがあるので４です。

【料金】
高くありませんし、特に安いというわけでもないと思います。ただ、ひかりTVのおかげでアンテナ代がかからなかったのは良いです。

【キャンペーン・割引】
どこの会社もそうだと思っているのですが、乗り換え時に安くなる以外の通常キャンペーンはほとんど記憶にありません。

【サポート】
電話対応はよくしっかりとサポートしてくれますので満足しています。

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【契約した理由】
ドコモポイントを効率的に貯めるために、携帯電話との請求を一括にしたかったため

【申込窓口】
ドコモ公式サイト

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
Slack

【今後に期待することは？】
長く使えば安くなるサービスなんかあるといいなと。現在はどうか調べないといけないのですが、IPv6が特定のルーター（ドコモが販売しているルーター）でないと利用できないことがあるのでそれを改善しれくれると助かります。

大手で会社としての安定性はあると思う。パソコンについてはまあ、不満はない。

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【通信速度】
パソコンに関しては、まあ満足。うちのWi-Fiの関係もあると思うが、接続が切れたり、なかなかつながらないこともある

【料金】
少しでも安い方が助かるが、なかなか料金はかかる。もっと安くなるといいけれどと思う。

【キャンペーン・割引】
携帯との割引はあると思うけれど、余り目にしないので実感が湧かない。キャンペーンはやっているのだろうか。

【サポート】
開通の時はていねいだったと思う。普段はサポートを受けるほどのことはないので分からない。

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【契約した理由】
dカードゴールドと契約すると割引もあってぜったいお得ということで話が進んだ

　【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
ヤフージャパン
YouTube

【今後に期待することは？】
少しでも安いと助かるが、安よりよくしてほしいよりよくしてほしい

良いブランドのいいキャリアなので安定してると思います。クレームがないのは当たり前ですが、唯一のマイナスポイントは下記で挙げた事くらいなので、品質は良いと思います。

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【通信速度】
基本は問題ないですが、夜23時以降は遅くなる時がありイライラする事もあります。

【料金】
特別やすい訳でもなければ高い訳でもないので、可もなく不可もなくというところです。

【キャンペーン・割引】
元々長年使用していたキャリアでしたので妥当な内容だとは思いました。

【サポート】
基本的なサポート体制を利用する事なくきたので思い返してもピンときませんが、ショップ店員の方がしっかり対応してくれたので好印象です。

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【契約した理由】妻と共に既存でパケ放題でしたが家でしか基本使わないという事でしたので、それなら、2人ともパケ放題をやめて家に回線を繋いだほうが安く収まるという事で決めました。

【申込窓口】
docomoショップ鹿屋バイパス店

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
YouTube、ヒカル、中田敦彦のYouTube大学等のチャンネル、Instagram

【今後に期待することは？】
時間帯関係なく、速度が安定する事を願います。

申し込みから開通までの期間が長かったところを除けば、概ね満足しています。
通信の質と安定が良いので、安心して利用できます。

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【通信速度】
以前利用していたものよりもかなり通信が安定しています。
子供達からの不満もなくなりました。

【料金】
スマホもドコモで利用しているので、家族割や光セット割、dカードゴールドでのポイント還元もあるのでお得だと思います。

【キャンペーン・割引】
工事費用が無料だった事、GMO とくとくBBの乗り換えキャンペーンで¥20000が還元されたところが魅力的でした。

【サポート】
利用した事はありませんが、24時間体制のサポートセンターがあるので安心できると思います。電話で利用できるところも良いです。

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【契約した理由】
既にドコモ光を利用していた子供からのお勧めが決め手になりました。
家に帰って来た時に、オンラインゲームや配信の通信の質が悪いと言われた事が多くありました。

【申込窓口】
GMOとくとくBB公式サイト

【契約形態】
他社のホームルーターからの乗り換え

【利用用途】
zoom
Google meet
YouTube
Amazon prime
Abema
Nintendo Switch

【今後に期待することは？】
様々な申し込み口があるので、開通の時にややこしくなると思います。工事日等の管理体制をもう少ししっかりとして欲しいと思います。

すでに2年以上使っているので、これと言った不満はありません。

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【通信速度】
動画編集をする際のエンコード完了までの時間に不満が無いです。

【料金】
マンションタイプなのでこんなものかなと思って使っています。ただもう少し安くなると助かります。

【キャンペーン・割引】
初回は4000円切るのですが、後半から超えてくるので新たなキャンペーンがあると良いです。

【サポート】
特にサポートを利用していませんが、何かあった時の窓口が用意されているのは安心です。

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【契約した理由】
docomo割引がお得になると書かれたダイレクトメールを読んだので変えました。

【申込窓口】
ダイレクトメールです。

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
DTM、YouTube

【今後に期待することは？】
やはり長期割引をもう少し強化しないと
他社との価格競争で劣ってしまうかもしれません。

可もなく不可もなく、といったところ。ドコモ光はいいものだと思うけど、マンションで契約すべきではなかったと後悔している。

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【通信速度】
マンションの都合上、通信速度が遅い時間がある。満足度は高くはない。

【料金】
あまり納得していない。マンション契約の流れで契約したので、料金案内が手薄だった。

【キャンペーン・割引】
割引、キャンペーンは特になかった気がする。案内は受けていない。

【サポート】
トラブル時の窓口があるので安心して使えている。サポート体制は満足。

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【契約した理由】
マンションの方針だったことと知人に勧められたのが決め手だった。

【申込窓口】
マンション契約時に流れで申し込んだ

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
zoom

携帯電話の料金が割引されるのは、とても満足していますが、やはり、夜8時以降の通信環境が若干良くないこと、夜中のネットが短い間切れたりすることもあるため、どちらでもないと思います。

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【通信速度】
親子4人がネットを使って、youtubeやゲーム、ネット検索をしてもサクサクと使えることが満足です。しかし、夜8時以降にアプリをインストールをすると遅くなってしまい、うまくいかなかったことが多かったこと、ネット検索が遅くなったりすることもあるため、そこが不満があります。夜中に、突然、接続していませんと何回かプツッと切れることもありました。

【料金】
ドコモ携帯の電話料金が割引されるからと入りました。通信環境が、夜8時以降若干良くないため、少し安くなってもいいのかなと思っています。

【キャンペーン・割引】
夫の携帯電話料金が少しでも安くなって欲しいということで契約したため、とても満足しています。

【サポート】
サポート体制については、使ってから一度もサポートセンターに連絡をしていないため、どちらでもないと選択しました。

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【契約した理由】
夫婦でドコモを使っており、ドコモ光を契約すると割引があるということで、乗り換えました。また、他の契約していた光回線の金額と似たような金額だったため、乗り換えました。

【申込窓口】
GMOとくとくBB公式サイト

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
youtube、amazonビデオ、逆転オセロニア、将棋、マイクラ、ロブロックス

【今後に期待することは？】
改善して欲しいのは、通信環境です。夜8時以降の通信速度が遅くなりすぎるのがつらいです。あと、料金が少し安くなったらうれしいと思います。

ネット環境を扱う上でこれといって不具合を感じない。扱っていて安定性を感じる内容で実に快適に使えているので、全体的に満足度が高い。通信品質が総じて良い。

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【通信速度】
動画を見る、ネットで仕事の作業を行う時に動作が停止することなくスムーズに扱える。速度、接続安定に問題がないから。

【料金】
リーズナブルな内容でポイントも結構入ります。そのために支払時にお得感が得られてよい。料金に見合った内容であるから

【キャンペーン・割引】
支払いでポイントが多く入る内容に満足している。それによってトータルで支払いが安く上がったと感じられて良い。

【サポート】
何か問題があってサポートセンターなどを使ったことはないので何とも言えない。

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【契約した理由】
実家でドコモの携帯を契約した後に独り立ちを始めた。その都合で新しく契約するサービスならドコモ系列が安心できて良いから。価格に納得したから

【申込窓口】
自宅にてドコモ公式のWebサイトを使用

【契約形態】
新規契約

【利用用途】ヤフーメール
YouTube
検索
ランサーズ

【今後に期待することは？】
なし

回線速度はやはりしっかりしているのは満足しています。ただ料金は高い印象があります。

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【通信速度】
通信速度や安定性は、他社のものよりもしっかりとしていると感じています。

【料金】
やはり料金に関しては、他社の料金が安いものと比較すると高く感じるのが正直なところです。

【キャンペーン・割引】
割引はスマホもドコモなのでもう少し料金を下げてほしいというのが本音です。

【サポート】
しっかりとわからないことに関して聞いてみると答えてくれるのでありがたいです。

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【契約した理由】
ドコモのブランド力を信用して契約しました。あと回線速度も他社より素晴らしいと思うのでドコモ光にしました。

【申込窓口】
ドコモショップ桑園で申し込みました。

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
ひかりTVのコンテンツが面白くて利用しています。

【今後に期待することは？】
電話でのカスタマーサービスに関しては繋がりにくいことが多いので、改善してほしいです。

サポート体制は少し残念に感じましたが、その他に関しては不満点を感じず、今後も継続して利用したいと考えたからです。

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【通信速度】
よくスマホのアプリやPCゲームで遊んでいるのですが、サクサク快適に利用することが出来ているので満足しています。

【料金】
工事費用が無料なので、初期費用が抑えられて良かったと感じています。

【キャンペーン・割引】
スマホのセット割引などドコモユーザーであればお得に利用することが出来るので満足しています。

【サポート】
電話が繋がらない時があり、メールの回答も遅い時があったので残念に感じました。

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【契約した理由】
家族もドコモを利用しており、セット割引が適用されるので契約をしようと思いました。

【申込窓口】
ドコモ公式サイト

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
パズドラ、フォートナイト

【今後に期待することは？】
申し込みから工事日までの日数を短くして欲しいです。また、サポート体制を強化して欲しいです。