クチコミ一覧

高速回線が新しく出ていますが、他社のほうが早く高速回線の１０ギガを発表したうえで低額なので微妙に思えます。

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【通信速度】★4
速度については申し分ないのですが、メンテナンスが多いように思え、緊急のメンテナンスのようなものが多いです。

【料金】★2
さらに低額で１０ギガのプランが別の会社から発表されたので、不満に思います。

【キャンペーン・割引】★3
工事代金とか、乗り換え時のキャッシュバックなんかはとても満足できるキャンペーンです。が、スマホ割なんかがないのがネックに思えます。

【サポート】★3
サポートについては、ネットワークがつながらない点で問合せしましたが答えがなかなか返答がなかったです。

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【契約した理由】
月額料金が安いということで契約をしました。そして、工事代金がキャンペーンで無料だったのが決め手です。

【申込窓口】
docomoの公式サイトahamoの公式サイトからでしか申込できないので公式サイトから申し込みました。

【契約形態】
他社のモバイルWiFi（ポケット型WiFi）からの乗り換え

【利用用途】
steam epic game

【解約した理由(対象者のみ)】
解約した理由は１０ギガプランの安いプロバイダーが登場したからです。

【今後に期待することは？】
あえて言うのであれば、メンテナンス回数を減らすよう努力してほしい点です。

大手なのでまあ安定感と安心感はありますが、最近はデメリットの方が多くなってきた気がしているので乗り換えを考えています

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【通信速度】★4
ピーク時はさすがに不安定で遅くなりがちですが基本的にはまずまずの速さだと思います。

【料金】★3
速度と安定性を鑑みてサービス、オプションを含めるとやや割高に感じます

【キャンペーン・割引】★4
一過性の割引キャンペーンが多くあまりお得には感じられないしポイントもあまりたまらない

【サポート】★2
引っ越し先で光回線が開通していなかったので開通してもらう形になったのはいいんですが、約束の期日になっても来ず連絡すれば予約されていない状態になっておりそれから一か月ほど開通にかかったこと

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【契約した理由】
Dポイント付与、それから全部一括で料金請求されるので楽でいいと思ったので

【申込窓口】
ドコモショップ木ノ上店

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
steam、switch、YOUTUBE,マイクロソフト360、ネットフリックス

動画視聴に際して、通信速度が遅くなることもなく、価格、安定感においては大変満足しているから。

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【通信速度】★4
動画を見ていても接続が途切れることなくスムーズに動いているから。動作の安定性と信頼性があるところが非常に良いと思う。

【料金】★4
これだけ動作環境が安定しているにも関わらず、特別料金が高いわけでもないから。

【キャンペーン・割引】★4
スマホとセットにすることにより、通信料が以前にょり安くなったところが大変良かったと思います。

【サポート】★4
特別困ることもなく、サポートを受ける必要はほとんどないのが現状です。

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【契約した理由】
携帯電話との同時契約により、割引の特典が得られるところが最大の決め手になりました。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
YouTube、Netflix

パソコンもスマホも快適に使えている。スマホのギガが家にいる時は全然使わなくて済むので、節約できて良い。

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【通信速度】★4
速度は以前とそんなに違いはない。風が強い時は時々安定しない時もあるが、基本的には安定しているから。

【料金】★5
スマホ料金も割引になって安くなり、トータル的にみてコストを削減できた。

【キャンペーン・割引】★5
今もキャンペーンをやっているようだが、自分が変えた時の方が高かった。

【サポート】★4
電話など繋がるのに時間がかかる時もあるが、対応は丁寧だから。

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【契約した理由】家族のスマホのキャリアがドコモだったので、割引になる。また、今まで有線でしかインターネットが使えなかったので、無線にするためにモデムも無料になったから。

【申込窓口】
NNコミュニケーションズ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
zoom、chatwork、Slack、Tver

【今後に期待することは？】
もう少し速度が速くなるともっと快適になると思う。

ドコモ光全体的に、満足しています。回線速度も速く料金も安いので助かっています。

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【通信速度】★5
YouTubeなどを視聴する際、止まることがほとんどないので満足しています。また、ドコモは大手で安全性も保障されているため満足しています。

【料金】★5
家族5人ドコモ光を契約していますが、安くて非常に満足しています。

【キャンペーン・割引】★5
割引・キャンペーンとして、契約した際に、工事費が無料でした。なので満足しています。

【サポート】★5
分からないことがあれば電話して聞くことが出きるので、サポート体制は整っていると思います。

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【契約した理由】
料金が安く、回線が速い方がいいと思ったからです。また、料金が安いですが、大手なので安全性があると思い契約しました。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
YouTube　Netflix　ティックトック　Google

【今後に期待することは？】
改善して欲しい事はなどは、特にありません。

今まで使用していて、回線が切れてしまったり接続が不安定になったことがないので、総合的には満足です。ただ、月額料金が高いこと、他社の回線を利用したことがないでの、ひょっとして乗り換えを行ってみたら不満に思うこところが出るかもしれないです。

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【通信速度】★4
動画・音楽視聴やゲームなどラグなくスムーズにインターネットができ、家族と同時使用しても安定して繋がっていることです。

【料金】★2
スマホとのセット割という点は良い面ですが、戸建てタイプを利用しており月額料金が比較的高い点は不満に思っています。

【キャンペーン・割引】★4
キャンペーンで無料工事ができ、キャッシュバックもあった点はお得感を感じました。

【サポート】★2
一度、プランの見直し・質問のために電話をしたのですがなかなか繋がらず、繋がるまでも時間が掛かったので電話回線を増やして対応してほしいなと思います。

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【契約した理由】
スマホとのセット割ができること、回線速度が早く安定していると聞いていたので選びました。

【申込窓口】
ヤマダ電機です。

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
Youtube、Spotify、ヤフーニュース、スマートニュース、ヤフーメール、Google Mail、チャットワーク、X、インスタ、Duolingo、Google翻訳、キャンディークラッシュ、ソリティア、荒野行動

【今後に期待することは？】
長く利用していてもこれといった優遇サービスが無いので、ポイントでも割引でももう少し恩恵を受けられるといいなと思います。

通信も早く途切れることもほぼないので、基本的にはデメリットになる部分はなく満足です。また、ドコモというブランドだけでも安心感があるのも良いです。ただ、ドコモユーザーでなければ利用料のメリットはあまり感じられないので、ドコモ光を選ぶ利点はないような気がします。

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【通信速度】★4
基本、4人家族で利用していますがどの時間帯・場所で問題なく使用でき、容量が重いフォトショップもスムーズに動いてくれるので満足です。
近隣の影響なのか分かりませんが、極稀に回線が不安定になり動画の質が悪くなることがあります。ただ、Wifiの無線を利用しているので何か混線している影響があるのかもしれないのでドコモ光の影響ではないかもしれないです。

【料金】★3
家族でスマホの割引の恩恵がある点はメリットですが、少し高いかなという印象なのでもう少し安くなると嬉しいと感じます。

【キャンペーン・割引】★5
現金でのキャッシュバックがあった点がとても良かったです。開通後、スムーズに振込みもされて迅速な対応も好印象でした。

【サポート】★3
契約プランをネットから変更しようと思い見たのですができず、電話をかけるとなかなか繋がりませんでした。ネットで出来ない点も少し不満がありますが、電話の繋がりにくさは早急に改善してほしいと思います。

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【契約した理由】
キャッシュバックの額が大きかった点が魅力だったことと、ドコモ回線のスマホを利用していて割引が適応になるため選びました。

【申込窓口】
NNコミニュケーションズ

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
ヤフージャパンのアプリ、dメニュー、ヤフー・グーグルメール、インスタグラム、Twitter、フェイスブック、Youtube、remino、Amazonプライム、Spotify、フォトショップ、ヤフーの防災速報、銀行アプリ、楽天ペイ、paypay、ライフアフター、Township、うたドン

【今後に期待することは？】
質はとても良いと感じているので長く使っていきたいと思いますが、長期利用に関してのメリット（スマホも合わせて利用料が安くなる、ポイントがアップする、いつでも解約できるなど）があるとより長く使っていきたいかなと思います。

現状、たいへん満足しています。
家族が多いですが、回線の状況でとても困ったこともありません。

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【通信速度】★4
PCでゲームをしていると、ラグが発生することがあり、通信状況が悪くなる時があります。

【料金】★4
以前他社のものを利用していたが、安くはなったと思います。もう少し安くなると嬉しいです。

【キャンペーン・割引】★4
今の段階で現状満足していますが、もうすこし、割引やキャンペーンがあると嬉しいです！

【サポート】★3
今のところ、大きな不具合が起きた方がなく、サポートを利用したことはありません。

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【契約した理由】
値段が高く、プランもあまり魅力的に感じなかったため。また、携帯を乗り換えたため。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
Netflix

【今後に期待することは？】
もう少し割引やキャンペーンがあっても良いかなと思います。

やはり安心感が一番です。料金は少し高いと思うが、安心も買っていると思えば不満はありません

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【通信速度】★5
特に通信速度でストレスを感じたことはありません。安定していてとても満足しています

【料金】★4
格安プランの料金が他社にはあるので高いイメージはあります。もう少し安ければ満足なのですが

【キャンペーン・割引】★4
契約当時は契約するとdポイントを1万5千ポイントを貰えるキャンペーンをやっていてありがたかったです

【サポート】★5
やはり大手の会社なので安心感もあるし、困った時は丁寧に教えてくれるので満足してます

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【契約した理由】
もともとドコモユーザーだったので金額的にお得だったし、その当時乗り換えるとdポイントを1万5千ポイントを貰えた。

【申込窓口】
ドコモショップで契約しました。もともとドコモユーザーですし、全てまとめると安くなるから

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
YOU TUBE全般、ランサーズ

【今後に期待することは？】
もう少し価格を安くして欲しい

速度が出ていて通信回線が安定しているので全体としては満足しています。丁度工事が立て込んでいた時期だったのかも知れないが開通に時間がかかった所だけは気になっています。

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【通信速度】★5
ZoomやSkypeを使用しての会議で停止したり会話が途切れたりしたことが無いため。動画視聴時でも同様です。また実際にWeb上でインターネット回線の速度テストを行っても十分に速度が出ているため。

【料金】★4
スマホキャリアにドコモを利用してのセット割にしてやっと普通の料金だと思うため。

【キャンペーン・割引】★3
キャリアがドコモ利用のセット割は少し満足しているが、他社からの乗り換えキャンペーンや工事費無料特典などキャンペーンに対しては自分が認識できていなかっただけかも知れないが恩恵を受けていないため。

【サポート】★4
不明点を問い合わせた時は対応が良くすぐに解決できたため、対応については満足である。ただし電話がなかなかつながらず何度もかけ直したため評価を一つ落としました。

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【契約した理由】
東日本から西日本へ引越しをしたのだが、フレッツ光だとNTT東と西で会社が違うため一旦解約して新規申し込みが必要と言われたので、全国どこでも移動が可能なドコモ光の方が便利と思ったため。

【申込窓口】
ドコモ公式サイト

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
Zoom、Skype、Youtube(もちまる日記や新宿109KENZOなど)、Amazon Prime Video(邦画、洋画)

【今後に期待することは？】
割引・キャンペーンなどお得な情報があればもっとアナウンスしてくれれば良いなとは思います。