クチコミ一覧

家の広さの影響もあり電波が全く悪くならない

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【通信速度】★5
部屋がワンルームなこともあり、電波が悪くなることが全くないことが理由です。

【料金】★5
実家で使っていた固定電話とプロバイダのサービスと比べた時にそこまで料金は変わらず、むしろ少し安いくらいだったことが理由です。

【キャンペーン・割引】★3
Wifi環境が早く欲しかったのもあり、割引などはあまり重視していなかったことが理由です。

【サポート】★4
乗り換えのタイミングや新しいタイプのルーターが出た際、キャリアから定期的に連絡が入っていたように感じることが理由です。

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【契約した理由】
契約した当時、コンセントを挿すだけで利用可能なWifiがとても画期的ですぐ簡単に使用できると思ったからです。

【申込窓口】
ソフトバンクショップ

【利用用途】
ニンテンドーオンライン( Switch)、YouTube

【申込時に困ったこと】
十分に説明をいただいたので特に分かりにくい点はなかったです。

料金は割引が適用され、通信速度も日常で使う分には問題ないので満足しています。Y!mobileスマホを使用している内は余程値上げなどない限りは利用を続けるつもりです。

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【通信速度】★4
スマホでインターネットを利用する際、まれに通信速度が遅くなることもありますが、パソコンやスイッチなどのゲームでは特につながりにくくなる事は今までないので、おおむね満足しています。在宅勤務時にリモート会議（zoom使用）を行う時も特に問題なく使えています。

【料金】★4
機器代不要で設定も簡単、通信速度にも不満はないため、打倒な料金であるとおおむね満足しています。

【キャンペーン・割引】★4
Y!mobileのスマホを使用しているので、おうち割が適用され通常より安く利用できています。

【サポート】★5
新しく5G対応の機種が出た際、無償で交換していただきました。古い機種を返送する方法もわかりやすくすぐに対応できました。

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【契約した理由】ソフトバンクのスマホと一緒に契約すると、当時使用していたスマホ料金やインターネット代より安くなったので乗り換えました。
現在はスマホはY!mobileに変えましたが、引き続き利用しています。

【申込窓口】
ヨドバシカメラ

【契約形態】
J:COMから乗り換え

【利用用途】YouTubu、Amazonプライム、zoom

【申込時に困ったこと】
申し込んだその日に持ち帰り、コンセントにさして簡単な設定をするだけですぐに使えたので、特に困ったことなどはありませんでした。

【解約理由】現在も利用中です

【今後に期待することは？】
特に不満はないので、このまま値上げなどなければありがたいと思います。

通信速度も安定しており、月額料金も安く、サポートもしっかりしているので満足している。

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【通信速度】★5
昼時、夕方でも通信速度が遅くなることなく使用出来るので満足している。

【料金】★5
月額料金が4000円で無制限でギガの事を気にすることなく使用出来るので満足している。

【キャンペーン・割引】★5
ワイモバイル、ソフトバンクのスマホを使っていると月額料金が安くなるので満足している。

【サポート】★5
故障や聞きたいことがあると電話をかけるとすぐに繋がってわからない事を聞けるので満足している。

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【契約した理由】
月額料金が4000円で安いのとコンセントにさすだけでWi-Fiが繋がるので契約した。

【申込窓口】
ワイモバイルショップ

【利用用途】
YouTube

【申込時に困ったこと】
コンセントに差し込んでもWi-Fiが繋がらなかった。電話してソフトバンクエアーを交換してもらった。

最後の解約時に無駄にお金がかかるのが本当に嫌だった。最後の印象が悪いため。

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【通信速度】★2
たまに調子が悪く、スマホそのもののデータを使わざるをえないときがあったから。

【料金】★2
普通に使っているときがどうだったかあまり覚えていないが、解約するときにかかる費用が高すぎたから。

【キャンペーン・割引】★3
おそらく何かキャンペーンをしていたために、Airに乗り換えようと思ったのだが、忘れてしまったくらいだから。

【サポート】★2
なかなか解約しづらかった記憶があるため。電話がなかなか繋がらなかった。

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【契約した理由】
ポケットWi-Fiでは、ギガが足りなかったのと、たしか当時何かしらのキャンペーンを行っていたから。

【申込窓口】
SoftBankショップ

【契約形態】
SoftBankのポケットWi-Fiから乗り換え

【利用用途】
YouTubeなど。

【申込時に困ったこと】
全く覚えていないので、さほど悩むことがなかったんだと思います。

【解約理由】
住んでいるアパートで、無料でインターネットを使わせてくれることになったから。

簡単に設置でき便利なのだが、通信速度に不安を感じるとこがある

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【通信速度】★3
時間帯や置き場所によって通信速度があからさまに変わる。一定の速度を維持していない

【料金】★4
携帯料金とコミコミだったため比較的に安く感じた。Wi-Fiで動画視聴ぐらいと考えれば速度に対しては満足

【キャンペーン・割引】★4
上記にも述べたが、携帯料金とコミコミだったためこの評価もう少しあってもよかったのかと

【サポート】★4
電話した際の応対が丁寧で良かった。トラブルシューティングがわかりやすかった

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【契約した理由】
コンセントだけで工事が不必要な点、余計なコードがない点、複雑な設定がない点

【申込窓口】
フォレオ一里山

【利用用途】
YouTube

【申込時に困ったこと】
コンセントだけという不安、設置場所がどこは良くてどこはだめなのか説明がなかった

【今後に期待することは？】
通信速度

レンタルではなく買取にしてもらったほうがありがたく、満足度も高まると思う

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【通信速度】★5
特に途中で動画が止まったりすることなく、安定しているため、安心して見られるため。

【料金】★3
レンタルとはいえ、少し高額な気がする。もう少しスマホなどと組み合わせた料金にしてほしい

【キャンペーン・割引】★3
あまり割引やキャンペーンを見かけないように思う。もう少し頻繁に行うといいと思う。

【サポート】★3
特に何も起こったことがなく、サポートしてもらったことはない。

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【契約した理由】
ソフトバンクのスマホを使っていて少し安かったのと、ずっと使っているキャリアで安心感があったため。

【申込窓口】
ソフトバンクエアーのホームページ

【利用用途】
YouTube、TVer、DAZN、Amazonプライム、Hulu

【申込時に困ったこと】
自分の住んでいるところが対応しているかどうか。設置してから実際繋がるまで。

ドコモ携帯が安くなるからという理由だけで契約しているので、他社でも割引適用より安くなるのならチェンジしたい。
プロバイダーのサービス内容がよくわからないので納得いってない。

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【通信速度】★2
原因不明の通信障害が起きることが多い、また電子レンジを使用すると通信が切れてしまう。

【料金】★2
携帯電話とセットで割引になっているだろうと思い、他社を比較検討したことがないが携帯のキャリアを変えたいのに変えられないという理由の足枷になっている。

【キャンペーン・割引】★2
キャンペーンをやっていることのアナウンスがよくわからない。
格安SIM会社が増え、ドコモ携帯と紐づけた割引メリットがわからなくなってきた。

【サポート】★3
窓口がどこなのかわかりにくい。ドコモショップで対応してくれるとありがたい。(できるのかもしれないが知らない)

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【契約した理由】
docomoユーザーなので、ドコモ光と一緒に利用することで携帯電話の割引率が上がること。またdカードも契約したことからポイント還元も期待しました。

【申込窓口】
自宅の近くのドコモショップにて

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
AbemaTV、YouTube

【今後に期待することは？】
ドコモ携帯と紐づけた割引をするならもっと下げてほしい。
ドコモ光もファミリー割引をしてほしい。

料金は他社に比べて高めなのかな？とは思いますが、安全性と、信頼性としてはやはりドコモさんだと思うので。

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【通信速度】★4
フリーズする事もないのですが、回線が込み合っている時など繋がりにくいので。

【料金】★3
セット割は嬉しいのですが、戸建てのせいもあり、月の料金としては高いと思う。

【キャンペーン・割引】★3
セット割は良いけれど、他にも安くなるキャンペーンが欲しい。誕生月だけじゃなく多くdポイントがつく…など。

【サポート】★3
特にサポートを受けた事がないので、良いのか悪いのか分からない。

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【契約した理由】
携帯を買い替える時に、長年、ドコモの携帯なので、セットにすると毎月の料金が安くなると店員さんに教えてもらったから。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
YouTube　　ネットショッピング(楽天市場など)

【今後に期待することは？】
dポイントが多くつくキャンペーンなど増やしてほしい。

通信速度が速いだけでなく安定しているので、日頃のストレスがなく満足しています。
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【通信速度】★5
混雑しやすい夜の時間帯であっても安定して速いので、動画視聴もスムーズにでき満足しています。

【料金】★4
月額料金は特別リーズナブルではないですが、スマホもドコモユーザーなので割引があり、トータルで考えると満足しています。

【キャンペーン・割引】★5
スマホ割はもちろんですが、新規契約であっても工事費無料のキャンペーンが適応されたので、非常に満足しています。

【サポート】★2
対応は丁寧ですが、電話窓口がとにかく繋がらないので、何かあった際には不安になってしまいます。

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【契約した理由】
乗り換えではなく新規での契約をしたので、対象外の質問になります。

【申込窓口】
エディオン

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
DAZN、Netflix、YouTube、TikTok

【今後に期待することは？】
サポートの電話を繋がりやすく改善してもらいたいです。

dポイントがもらえるキャンペーンや、セット割が適用されることはいいのですが、通信速度が遅いことや電話が繋がりにくいところが不満点なので、やや不満と評価しました。

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【通信速度】★2
スマホアプリなどは基本的にスムーズに動作しますが、大量データをダウンロードしなければならない時、かなり時間がかかるので、通信速度が遅く、少し不満です。

【料金】★4
セット割を利用すると、そこまで料金が高くないので、そこまで金銭的負担が大きくなく、少し満足しています。

【キャンペーン・割引】★5
dポイントがもらえるキャンペーンをよく開催されており、dポイントはドコモ以外の用途でも利用しているので結構助かっています。

【サポート】★2
分からないことがあれば丁寧に教えていただけるが、問い合わせの際に電話が少し繋がりにくいことがあり、少し不満です。

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【契約した理由】
ドコモのスマホを利用しているので、ドコモ光を利用するとセット割が適用されてお得に感じるから。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
パズドラやディズニーツムツムなどのスマホのゲームアプリ、YouTube（特にゲームの実況系）

【今後に期待することは？】
dポイントがもらえるキャンペーンをもっと実施してほしいのと、問い合わせの電話が混雑が予測される時間帯でも繋がりやすくしてほしいです。