クチコミ一覧

やはり料金が気になります。ここでだけではありませんが、全体的に高いように思えます。なぜなら、月ごとにデータ量が違うからです。

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【通信速度】★5
とにかく早くてびっくりしました。契約して本当に良かったと思いました。

【料金】★2
これでだけではありませんが、全体的に高いように思えます。なぜなら、月ごとにデータ量が違うからです。

【キャンペーン・割引】★3
キャンペーンをしていたのか覚えていません。もし、キャンペーンがあったとしたら、損をしていることになリます。

【サポート】★5
電話すればすぐつながるので良かったです。できれば、デフォルトとして設置時に電話サポートを受けられるようにＰＲしてほしかったです。

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【契約した理由】
有線のインタネット環境でしたが、他の部屋でもネット回線を利用したいため契約しました。

【申込窓口】
自宅でスマホを使って申し込みました。特に量販店などに行って契約する手間を省きたくて、自宅でスマホを使って契約しました。家電量販店は遠くにあるのでそこまで行く時間を考えると、とても便利で大変良かったと思います。

【利用用途】
ゲームでいえば、桃鉄です。仕事については、ＷＥＢ会議などで使用していますので、通信の質は本当に重要です。

【申込時に困ったこと】
特にありませんでした。というより、わからない箇所を電話で問い合わせしたので特に苦になりませんでした。設置の時などは、電話でアドバイスを受けたのでスムーズです。

【今後に期待することは？】これからも宜しくお願いします。

「SoftBankAir全体」に関する、満足度は料金やキャンペーンでみてやや満足に

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【通信速度】★4
通信速度や安定性は特に問題ないですが時間帯によっては少し遅くなります。

【料金】★3
特に安いわけではないですが他社と比較したら普通くらいですね。

【キャンペーン・割引】★5
「割引・キャンペーン」に関しては満足です。
かなりいい特典がありました。

【サポート】★3
サポート体制に関する、満足度ですがあまり利用したことが無いので普通に

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【契約した理由】
乗り換えた理由や決め手はjキャンペーンの魅力だったと思います。

【申込窓口】
ヤマダ電機

【契約形態】
楽天ひかりから乗り換え

【利用用途】
フォートナイト

【申込時に困ったこと】
申し込みから開通までで分かりにくかった事はないですが期間が正確に決まってなかった。

【今後に期待することは？】もう少し安かったら

工事不要な所が理想的であると思いました。通信費全体の節約にもなりますので、大変助かっております。

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【通信速度】★5
地方都市であるのですが、それなりに快適な速度で使用できていると思います。

【料金】★5
マイソフトバンクアプリでいつも利用料金について、すぐに楽に簡単に利用できているので助かっております。

【キャンペーン・割引】★5
6か月までの月額利用料金が1980円なのが非常に助かっております。

【サポート】★4
何か困りましたら、オペレーターがサポートして頂けるので大変助かっております。

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【契約した理由】
やはり乗り換えによるキャンペーンや特典が豊富なので、そこで決めてしまおうと思いました。

【申込窓口】
エディオン

【利用用途】
チャージパス、マイソフトバンクアプリ

【申込時に困ったこと】
本体価格が高いなと思ったことや、登録した住所でしか使えないことでした。

【今後に期待することは？】キャンペーンをもっと充実させて欲しい

家庭のコンセントにACアダプターを差し込むだけなので、簡単に移動させられるし、特に問題なく使えているので、満足です。

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【通信速度】★4
ときどき、通信速度が遅くなったり、サーバーダウンしたりするが、まあまあ使えているので満足です。

【料金】★3
料金は高すぎず、安くもなく、まあまあの価格なのでは？と思うので、どちらでもないを選びました。

【キャンペーン・割引】★4
割引は家族割を使っているので、まあまあ安いのかな？と思っています。

【サポート】★5
いまのところ、不具合もなく普通に使えているので、満足を選択しました。

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【契約した理由】
家族が使っていて、家族割などのサービスが良かったので、ソフトバンクエアーに乗り換えました。

【申込窓口】
ワイモバイルむつ支店

【契約形態】
楽天モバイルWi－Fiから乗り換え

【利用用途】
YouTube

【申込時に困ったこと】
自宅のコンセントに繋ぐだけなので、簡単に出来ました。分かりにくかった事や困ったこと、不安に思ったことはありません。

サービス内容と料金のコストパフォーマンスが高く満足できていますが、キャンペーンなどでもう少し料金が安くなるとありがたいです。

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【通信速度】★4
たまに通信速度が遅くなる場合はありますが、ほとんどの場合は速度と回線の接続は安定しているので満足しています。

【料金】★4
料金とサービス内容のコストパフォーマンスのバランスが良く満足していますが、料金がもう少し安いとありがたいです。

【キャンペーン・割引】★3
契約して数か月は新規契約の料金割引キャンペーンがあり、かなりお得に使えていましたがキャンペーンが終わってからは大きな割引がないので特に満足していません。

【サポート】★4
サービスについて追加の案内や変更点などを細かに連絡してくれるので満足しています。

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【契約した理由】
wifiの契約を考慮していて、SoftBankAir以外に検討していたサービスは工事に時間がかかるために工事不要のSoftBankAirを契約しました。

【申込窓口】
新潟県三条市のソフトバンク県央店

【利用用途】
Fortnite、ドッカンバトル、スプラトゥーン3、YouTube、Netflix、tiktok

【申込時に困ったこと】
初めて使用した際に、電源を入れてから回線が繋がるまでに少し時間がかかったので心配しました。

【今後に期待することは？】料金割引のキャンペーンを増やして欲しいです。

通信速度の遅さがネックになっています。
通信量を気にせず利用出来るのは良かったと思います、加入当時なら他のホームルータやwimaxと比べても良いと思いました。
しかし今は他社も通信量制限が緩くなっているのでそれ程魅力に感じず、この通信速度でこの値段はないな～と不満に感じています。

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【通信速度】★2
通信速度はそれほど早くなかったから。動画視聴する分には問題なかったのですが、重たいファイルのダウンロードはかなり大変でした。

【料金】★2
それほど通信速度は速くなのに料金はそれなりにしたので不満でした。

【キャンペーン・割引】★4
ワイモバイルの料金がそこそこ安くなったので、その点は満足しています。

【サポート】★5
サポートはしてないので評価出来ませんが、申し込みは実店舗から出来ました。
スタッフが対応してくれたのでスムーズに契約出来ましたし、それをサポートととられるなら満足出来ました。

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【契約した理由】
それまで利用していたUQwimaxは通信量制限がきつかったので、通信量制限がないというSoftBankAirに魅力を感じたからです。

【申込窓口】
和歌山市内にあるソフトバンクショップ

【契約形態】
UQwimaxから乗り換え

【利用用途】
動画視聴サービスはHulu
仕事はクラウドワークスとランサーズ

【申込時に困ったこと】
当時私はワイモバイルのスマホを利用していたのですが、割引の申し込みをするにはどうすればよいのかわからず不安でした。

【解約理由】
通信速度がイマイチだったのと、他のホームルーター系も以前より通信量制限が緩和されたから。
結果、そこまでSoftBankAirにこだわらなくても良くなったので解約しました。

【今後に期待することは？】
通信速度が遅いなら料金を安くしてほしい。

高画質の動画を観ていたりツイキャスを観ていると、再生が止まることがあり、通信速度が少し遅いなと思います。

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【通信速度】★4
コンセントに繋げてすぐに使える点がよいと思っています。動画視聴も問題なく視聴できているので、回線速度についても不満はありません。

【料金】★2
料金に関しては他の業者に比べると少し高いのでもう少し安いといいです。

【キャンペーン・割引】★4
スマホ1台あたり毎月最大¥1,100割引される点はかなりありがたいです。

【サポート】★3
サポートに関しては利用したことがないのであまり分かりませんが保証等見る限りいいと思います。

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【契約した理由】
携帯キャリアが嫁も自分もソフトバンクを利用しており割引や特典があるから。

【申込窓口】
ソフトバンク店舗

【利用用途】
PUBG、LINE、YouTube、Amazonプライム、Netflix、Instagram、TikTokなど

【申込時に困ったこと】
契約前にお試し期間があればよかったのにと思った。開通する際に受信テストで問題なかったとしても接続が切れやすいかどうかまでわからないから不安である。

工事が不要で、コンセントに差すだけで簡単に使える上、PCやスマホなどを複数台同時に接続してもスピードは安定しているため満足。スマホとのセット割引があるのもお得感が高い。

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【通信速度】★4
通信速度を気にするようなオンラインゲームなどは基本的に行わないため、動画視聴やビデオ会議が難なくできるという意味では満足。

【料金】★4
スマホの契約台数分、料金から毎月割引してもらえるため、スマホとホームルーターの金額をトータルで見ると、実質的にかなり安く利用できているから。

【キャンペーン・割引】★3
公式から申し込むより、ネット代理店などから申し込んだほうがキャッシュバックや割引が大きいとは言われているものの、条件が分かりにくかったり厳しいと感じたりで、一番得する方法が分かりにくかった。

【サポート】★3
電話でのサポートも行っているが、基本的には繋がりにくく、ネットでの問い合わせがメインなので、急を要するときは少し不便に感じる。

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【契約した理由】
スマホをドコモからソフトバンクに乗り換えると、ドコモのホームルーターの割引が受けられなくなるから。

【申込窓口】
SoftBankAirの公式サイト

【契約形態】
ドコモHome5Gから乗り換え

【利用用途】
YouTube、TVer、Instagram、Twitter、ChatWork、ZOOM

【申込時に困ったこと】
キャッシュバックを確実に貰う方法や、コンセントに差したあとの設定がちゃんとできるのか、複数台の端末を同時に使用しても、スピードは出るのか？

【今後に期待することは？】
端末をホワイトだけでなくブラックや木目調も出してほしい

コンセントに差し込むだけで使えるところは便利だと思うが、通信の質が悪い。特にオンラインゲームや生配信の視聴には不向きだと思う。

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【通信速度】★1
オンラインゲームや生配信の視聴では途絶えることが多い。
特に通信が混み合う時間帯はストレスに感じた。

【料金】★2
キャンペーン期間中はそれなりに安いと思ったが、それ以降は高いと思った。
通信の質から考えると高い。

【キャンペーン・割引】★3
キャンペーンはそれなりに満足できる内容だったが、その後のサービスが良くない。新しい機種への切り替え等の勧誘が多い。

【サポート】★1
基本的にアフターサポートを受けた事がない。電話は繋がらないし、ショップでの対応も不親切。

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【契約した理由】
引っ越しをすることが決まっていたので、キャンペーンで乗り換えをオススメされた。

【申込窓口】
イオンモールの中のソフトバンクショップ

【契約形態】
ソフトバンク光から乗り換え

【利用用途】
YouTube
プレステ3
Nintendo Switch

【申込時に困ったこと】
使える地域の範囲や通信の質がどれくらいかというところがわかりにくかった。

【解約理由】
オンラインゲームや配信の視聴の時に途絶える事が多く、子供達から不満の声があがった。

【今後に期待することは？】
全体的なアフターサポートの改善。

世間ではあまり評判が良くないですが、自分はそれなりに満足しています。

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【通信速度】★4
wifiなのでping値が多少遅いのでネット対戦のゲームには向いてないが、普通に使えてるので。

【料金】★4
普通の回線を契約するのと変わらない金額なので、少し高いとは思ってます。

【キャンペーン・割引】★3
割引・キャンペーンは特に無かったので、満足度は普通かなとおもいます。

【サポート】★3
サポートが必要な事態になったことがないので、サポート体制についての評価はわかりません

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【契約した理由】
どんなときもwifiのサービスが終わったので、他に乗り換える必要がありました

【申込窓口】
近所のソフトバンクショップ

【契約形態】どんなときもwifiから乗り換え

【利用用途】
特になし

【申込時に困ったこと】
申し込んでから、本体が到着するまで待つだけなので、特になしです