クチコミ一覧

通信速度が安定しており動画視聴やオンライン会議でも問題なく使えています。ただ料金がもう少し安くなれば全体的な満足度はさらに高まると思います。

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【通信速度】★5
常に安定した通信速度が出ており動画視聴やリモートワークも快適に行えています。

【料金】★2
ビッグローブ光の1ギガプランを契約していますが月額料金が5500円で、他社と比べてやや高いと感じます。

【キャンペーン・割引】★3
手続きが煩雑で受け取りまでに時間がかかりました。キャンペーンの内容自体は魅力的でしたが手続きの面で改善の余地があると感じました

【サポート】★5
接続トラブルで問い合わせた際にカスタマーサポートの対応が迅速で丁寧でした。

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【契約した理由】
UQモバイルのセット割で月額が安くなりキャッシュバックが高かったので乗り換えしました。

【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイト

【契約形態】
ソフトバンク光から乗り換え

【利用用途】
モンスターハンター、Netflix、TVer、荒野行動、youtube、ZOOM

【申込時に困ったこと】
工事費無料の条件が分かりにくくキャッシュバック申請の期限が遅い点が不安でした

【今後に期待することは？】
セキュリティサービスを無料で提供するキャンペーンがあれば良いなと思います。

速度や料金には満足していますが、もう少しキャンペーンや特典が豊富だとさらに良いと思います。

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【通信速度】★4
基本的に安定していて、オンライン会議や動画視聴の際に速度が遅くなるといった支障はありません。

【料金】★4
料金は比較的安価で、他のプロバイダーと比べてもそれほど高いとは思わないです。

【キャンペーン・割引】★3
キャンペーンがあるものの、頻度や割引額に少し物足りなさを感じます。

【サポート】★4
問い合わせには素早く対応してくれますが、もう少し専門的なサポートがあれば良いと感じます。

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【契約した理由】
料金が手頃で、通信速度も安定しており、口コミの評価も高かったため契約しました。

【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイト

【利用用途】
Netflix、Zoom

【申込時に困ったこと】
申し込み後、開通の際に設置日程が不確定で少し不安に感じました。

【今後に期待することは？】
現在のサービスは満足していますが、割引などのキャンペーンなど、お得に感じるイベント系がもう少しあればいいと思います。

できればもう少し安いとありがたいですが、安心して使えるためとても満足しています。

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【通信速度】★5
接続が不安定になったことがなく、回線速度が維持されていて、安定した利用ができるため

【料金】★4
ADSLと比較すると当然高いのは仕方がないことだが、もう少し安いとありがたいとは思っている

【キャンペーン・割引】★5
キャッシュバックは指定の時期に確実に案内があって、また金額には満足している。信頼できるため。

【サポート】★5
開通前や開通時の問い合わせに誠実に答えてくれたので。開通後はサポートを利用していないです。

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【契約した理由】
ADSLの調子が悪く、またサービスが終了するとのことで新しく光回線にすることに決めたので
その中でも評判が悪くなく、キャッシュバック料金等も含めトータルで家族と相談の上決めた

【申込窓口】
価格comで他社との比較を行い、ビッグローブ光に決定して申し込んだ

【契約形態】
NTTのADSL回線から乗り換え

【利用用途】
Youtubeのショート動画
TikTok
Zoom

【申込時に困ったこと】
ビッグローブ自体の問題ではないかもしれないが、昭和に建てられた住宅であったため、必要な工事等があり本当に開通できるか不安であった。

【今後に期待することは？】
値下げ、少なくとも価格の維持はお願いしたいです。

今回Softbank光に変えてみて低速がほとんどないですがビックローブ光より高い、ドコモは低速になってからの復旧が遅い。
ビックローブ光は低速にはなるが復旧は早くこの中では一番料金が安い為まあまあといった感じです。
ドコモは戻る気はないですが、ビックローブ光はまたキャンペーなどがあれば戻りたいと思います。

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【通信速度】★4
上記にも記載いたしましたが、低速になった時にドコモの時より復旧は早い、現在はSoftbank光ですが一桁台がほぼないですがビックローブ光より400円くらい高い（BBユニット）なので料金などを含めるとビックローブ光はやや満足といった感じです。


【料金】★4
ドコモで4400円に比べてビックローブ光は二十円ほど安く総合的に無難な気がします。正直な所Softbank光に乗り換えの時に割引の提示があったのですが割引の料金であればビッグローブ光のままにしておけばよかったかなと思っています。

【キャンペーン・割引】★4
丁度冷蔵庫も不調の時だったので家電割り引きは助かりました、ヨドバシよりも割引額が大きかったですしビッグローブからも10000円キャッシュバックが来たのは世方です。

【サポート】★3
ルーターの時の話ですが、もちろん自分で購入した物なので私が設定するのは当然ですが話し方、対応の仕方がひどくその後サポートには電話しませんでした、電話対応に関してはドコモの方が良かったと思っています。

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【契約した理由】
ヤマダ電機で家電の値引きが45000円、その他にビッグローブからキャッシュバックが10000円という事で丁度冷蔵庫も不調だった為、即契約しました。

【申込窓口】
ヤマダ電機

【契約形態】
ドコモ光から乗り換え

【利用用途】
PS5→コールオブデューティー、グランツーリスモ、サイバーパンク等
PC→Skype、ランサーズ
動画→TIKTOK、YouTube、ネットフリックス

【申込時に困ったこと】
事業者変更でしたので事務的な事は問題ありませんでしたが、自分で購入していたルータの設定がわからず、ビッグローブのサポートではサポート対象外との事でメーカーで設定をサポートしてもらいました。

【解約理由】
VDSL環境なのですが遅いときで一桁台になってしまいドコモ光の時は一桁から復旧まで1時間から2時間、ビックローブ光はドコモよりも早く30分から1時間で復旧したのですが他社もどんなものか体感してみたかったのと、現在Softbank光ですがワイモバイル携帯も安くなるという事だった為。

【今後に期待することは？】
ビックローブ光に限らずVDSLは遅い分割引してほしいです。おうち電話をオプションで付けなくてもスマートフォンの料金が安くなれば良いかなと思います。"

かもなく不可もなくだが料金など付加価値がプラスされることが多く満足。

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【通信速度】★5
特に気になることがないので逆に満足している。安定している。速度も遅くない。

【料金】★4
他の会社に比べてお得というよりは同じくらいだが、スマホのセットプランなどだとお得。非常に満足。

【キャンペーン・割引】★5
上記の通り、スマホのセット割引だとiPhoneがとても安くて満足。

【サポート】★4
満足。大きい会社だし、他の人のレビューも悪くないので満足している。

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【契約した理由】
スマホのセット割引をしたくて乗り換えを検討した。その中で1番お得だった。

【申込窓口】
ノジマ

【契約形態】
フレッツ光ネクスト隼から乗り換え

【利用用途】
YouTube

【申込時に困ったこと】
特に困ったことはなかったが、困ったことがあった場合にBIGLOBEかノジマのどちらに連絡取れば良いかは不安だった。

【今後に期待することは？】もっと料金プランに幅を持たせてほしい。

月額料金の安さと、安定した通信速度には概ね満足しています。ゴールデンタイムの速度がもう少し安定すれば満点ですが、現状でも日常生活や仕事で困ることは全くありません。コストと品質のバランスが取れた良いサービスだと思います。

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【通信速度】★4
日中や深夜帯は非常に快適で、オンライン会議や高画質な動画視聴、オンラインゲームも問題なく行えます。ただ、夜20時〜23時頃のゴールデンタイムは、ごく稀に速度が少し落ちると感じることがあるため、満点にはしませんでした。

【料金】★5
UQモバイルとのセット割が適用されることで、他の光回線と比較してもかなり安価に利用できています。月々の固定費を抑えたい自分にとっては、この料金設定は非常にありがたいです。コストパフォーマンスは最高だと思います。

【キャンペーン・割引】★5
代理店経由で申し込み、高額なキャッシュバックを受け取ることができました。また、工事費も実質無料になるキャンペーンが適用されたので、初期費用をほとんどかけずに乗り換えられた点に大変満足しています。

【サポート】★3
契約してから特にトラブルがなく、サポートセンターに問い合わせをしたことがないため、評価ができません。そのため「どちらでもない」としました。ネット上の口コミでは、電話が繋がりにくいという意見も見るので、その点は少し気になります。

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【契約した理由】
一番の決め手は、UQモバイルとのセット割が適用され、月額料金が大幅に安くなることでした。また、申し込んだ代理店のキャッシュバックキャンペーンが魅力的だったのも大きな理由です。IPv6に対応しており、速度面でも期待できると感じました。

【申込窓口】
株式会社NEXTのウェブサイト経由で申し込みました。

【契約形態】
フレッツ光から乗り換え

【利用用途】
Zoom, Slack, Netflix, YouTube, Apex Legends

【申込時に困ったこと】
特に大きなトラブルはありませんでしたが、開通工事の日程調整が希望通りにいかず、少し待たされたのが想定外でした。また、キャンペーンの適用条件が少し複雑で、本当にキャッシュバックが受けられるか少し不安になりました。

【解約理由】
利用中

【今後に期待することは？】
利用者が増える時間帯でも、常に安定した高速通信が利用できるよう、回線の増強に期待したいです。また、10ギガプランの提供エリアがもっと拡大すると嬉しいです。

一番は実際に月額料金が安くなったため。他のサポート体制なども不満はない

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【通信速度】★4
事前に住所を伝え通信状況を調べてもらったが、たまに電波が悪いため

【料金】★4
乗り換え前と比べ料金が10パーセントくらい安くなったので満足している

【キャンペーン・割引】★3
紹介特典は主に友人(紹介者)へのメリットが多く、こちらのメリットが少なかったため

【サポート】★4
不明点を電話で確認したときの説明は分かりやすかったので満足している

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【契約した理由】
知人から紹介を受け、プランをシュミレーションすると安くなっていたため

【申込窓口】
ヤマダ電機

【契約形態】
フレッツ光から乗り換え

【利用用途】
なし

【申込時に困ったこと】
他者からの乗り換えだったが、本当に料金が安くなるか不安だった

【今後に期待することは？】
もう少し取り扱いをしている店舗を増やしてくれると利用しやすいと思う

当初予定通りの料金に抑えれているが通信速度が遅い時があるので4点

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【通信速度】★4
普段は問題なく使えているが、まれに電波が悪い時もあるので4点

【料金】★4
制度はわかりにくいものの、いまのところ想定通りの料金に抑えられているので満足

【キャンペーン・割引】★2
条件が複雑でわかりづらい。一見簡単そうに見えても特約条項がついていることもあるので注意が必要

【サポート】★3
最初契約したきり、とくに問い合わせをすることもないので評価できなう

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【契約した理由】
友人にキャッシュバックを受けれると勧められ、料金が安くなるならと思い契約した

【申込窓口】
香川県高松市のヤマダ電機

【利用用途】
なし

【申込時に困ったこと】
友人の紹介で加入したが一部制度がわかりづらく、本当に安くなるか不安だった

【今後に期待することは？】
家族割得点の引き上げなどあれば使いやすい

通信速度や安定性についてはとくに不満はありませんでしたが、値段や割引率があまりないかなと思いました。

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【通信速度】★4
安定性や通信速度は特に不満に思うことは少なかったです。さらに早くなればもっと嬉しいです

【料金】★4
料金は他社と比べると比較的安いと思いました。ただ、キャンペーンとかはあまりない印象でした

【キャンペーン・割引】★3
キャンペーンの頻度は少なく割引率が低いことが理由でこの評価にしました

【サポート】★3
電話でサポートを頼んでもでてくれないことがあったので、この評価です

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【契約した理由】
ソフトバンクエアーは通信が遅くストレスがたまることが結構あったので、光回線にしました

【申込窓口】
ネットから申し込んだ

【契約形態】
ソフトバンクエアーから乗り換え

【利用用途】
原神

【申込時に困ったこと】
工事がどれくらいかかるのかなどが心配でしたが、大きな工事はそれほどなかったです。

【解約理由】
キャンペーン中だったNURO光に乗り換えました。キャンペーンがあったので乗り換えした感じです。

年間を通して通信速度が安定しているので、とくに不満を感じたことがありません。

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【通信速度】★5
台風などの強風時でも通信速度が安定しているし、途切れても直ぐに復旧するので満足している。

【料金】★5
通信速度と安定性、品質のバランスが良く、料金プランもシンプルなので戸惑いがない

【キャンペーン・割引】★4
魅力的なキャッシュバックなどはありませんが、長い目で見れば安いので満足しています。

【サポート】★3
サポートを利用したことがないので可もなく不可もありません。お知らせの通知頻度は適正だと思う。

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【契約した理由】
引っ越し先のマンションについていたので、面倒な手続きがなく料金も安かったから

【申込窓口】
マンションなどの管理人経由

【契約形態】
フレッツ光から乗り換え

【利用用途】
YouTube

【申込時に困ったこと】
引っ越し先のマンションにオプションとして付いていたので、選べる選択肢がなかった。

【今後に期待することは？】
長期利用者への魅力的なキャンペーンを開催して欲しい