クチコミ一覧

特にトラブルもなく、安定したインターネット環境なので満足しています。

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【通信速度】★5
通信トラブルもなく、安定した速度で使えているので満足しています。　
【料金】★4
月額料金は他のプロバイダーと比較して特に高すぎず安すぎないと思います。
【キャンペーン・割引】★5
初期工事費が無料であったり、キャッシュバックがあったりしてお得だと感じました。
【サポート】★4
問題なく使えているのでサポートセンターに電話したことはありませんが、フリーダイヤルで連絡出来るので安心感があります。

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【契約した理由】
引っ越しを機にプロバイダーの変更を検討したところ、お得なキャンペーンに惹かれて加入しました。　
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイト　
【契約形態】
フレッツ光　から乗り換え
【利用用途】
unext
【申込時に困ったこと】
４月の繁忙期だったため、開通手続きに時間がかってしまいました。　

回線が安定していて不満に思うことがない。特に他の回線会社と変わることはないので、どこでもよかった気はするけど、他のサービスも今のところ不満はないので、4にしました

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【通信速度】★4
前回線のソフトバンクエアがすごく遅かったのでとても早く感じる
【料金】★4
もう少し安ければありがたいが、特段不満はなし。キャンペーンが多いと嬉しい。
【キャンペーン・割引】★3
割引やキャンペーンがあるが、他の回線とそこまで変わらない気がする。
【サポート】★4
工事前にも確認の電話などがあり手厚い感じがしました。現在不具合が起きていないので、問い合わせしたことないですが、問い合わせ窓口もあるので他と同じ感じかなと思います。

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【契約した理由】
家電のキャンペーンがあって購入品が安くなったから。他に特に理由はない。
【申込窓口】
ヤマダ電機
【契約形態】
ソフトバンクエアから乗り換え
【利用用途】
PS4でAApex、Zoom会議
【申込時に困ったこと】
家電量販店の担当者が詳しく説明してくれたので特に困ったことはなかった

今の所、大きな不満は持っていないので、普通に使っている。サポートがもう少し簡単ならなお良い

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【通信速度】★4
特に不満はない。スピードもマンションならこれくらいかと思っている
【料金】★4
特別高いとは思っていない。地方なのでもう少し速度が出るか、料金を安くなるのならお願いしたい
【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバックがあったり、家電量販店との施策で家電が安く買えたりでお得ではあった。
【サポート】★2
なかなかサポートの電話は繋がらない。フリーダイヤルではないので料金も心配

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【契約した理由】
家族のケータイのキャリア変更と同時に光も乗り換え。購入したい家電製品が割引になるので
【申込窓口】
ビックカメラ
【契約形態】
ソフトバンク光から乗り換え
【利用用途】
特定の物は有りません
【申込時に困ったこと】
ソフトバンク光からの乗り換えだったのですが、なかなか話が進まず、sbに確認したりblに確認したりでかなり困難した。ルーターを返却する、しないで揉めた
【今後に期待することは？】
地方用の速度や、料金

キャッシュバック、精度などがあったことがビッグローブ光の最大のメリットだと思います。

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【通信速度】★3
ビッグローブ光は乗り換えた時にキャッシュバックがあったのですごくいいと思いました。
【料金】★3
料金は安くもなく、高くもなくほどほどで可もなく不可もなくといった感じがします。
【キャンペーン・割引】★5
キャンペーンで1万円のキャッシュバックがあったので、それがすごく良かったです。
【サポート】★3
加入後はサポートがほとんどありませんでした。放置といった感じですので、それほどいいと言えません。

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【契約した理由】
ある日、プロバイダーの代理店から電話がかかってきて勧められたので。
【申込窓口】
家電量販店
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
YouTube。 tiktok など
【申込時に困ったこと】
工事費はかかるのかかからないのか？また乗り換えだったので、解約金や違約金はかかるのかがわからなかった。
【解約理由】
別のプロバイダーが良いと聞いたので乗り換えした。
【今後に期待することは？】
回線速度の速さを求めているので、回線速度が速いものまた通信速度の速さがあればいいと思います。

途切れず遅延がなければ問題ありません。たまに重くなりますが、許容範囲無いです。

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【通信速度】★3
おそらく度のサービスを利用しても大差ないと思う。ストレスを感じない程度に動いてくれれば良し。
【料金】★3
これも各社大差ないと思う。サービスの名前が違うだけで、内容的には同じようなものが多い。各社個性を感じない。
【キャンペーン・割引】★3
割引やキャンペーンに魅力を感じない。すごくメリットのある内容なら別だが。
【サポート】★3
異常が起こらない限り、サポートを必要としない。現状、特にトラブルはない。

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【契約した理由】
WEBサイトで自分的に一番理解しやすかったことが決め手でした。
【申込窓口】
ネット検索で自分的に一番印象が良かったから。
【利用用途】
Google　YouTube　Amazon
【申込時に困ったこと】
得にはありませんでしたが、強いて言えばどんな担当者が訪問してくかが不安だった。

他のサービスと比較したこともないが、不満なく使用できているので満足している。

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【通信速度】★4
特に通信速度に関して不満に感じたことはない。リモートワークしてても問題なく使える。
【料金】★5
4,000円台で特に不満なく使用できるのは安いと感じている。
【キャンペーン・割引】★3
特にキャンペーンを利用していないが、基本料金に不満を感じていない。
【サポート】★3
特段問題なく使用できているので、サポートを頼ったことがない。

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【契約した理由】
月額料金が他と比較して安かったから。同居人からおすすめされたから。
【申込窓口】
Biglobe 公式サイト
【利用用途】
YouTube、LINE、インスタグラム
【申込時に困ったこと】
オプションの選択肢が複雑だったので結局1番ライトなプランを申し込んだ。

最も利用する夜間に通信速度が悪くなるのはどうしても気になっているので、セット割のお得感があっても気掛かりが残ります。

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【通信速度】★3
日中は通信速度が速くて非常に安定していますが、夜間になると遅くなる日があるので、夜に動画視聴をする際にはストレスを感じる時があります。
【料金】★4
光回線の中でどちらかと言えば高い方ですが、スマホとのセット割がある分満足しています。
【キャンペーン・割引】★2
エディオンから申し込みをしましたが、特にキャッシュバックキャンペーンはあまり手厚くなくてお得感は少なかったです。
【サポート】★3
対応自体は丁寧ですが、電話は非常に繋がり難いのでその点は気になっています。

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【契約した理由】
スマホはauを利用しているので、セット割がありお得だと感じたのが決め手になりました。
【申込窓口】
エディオン
【利用用途】
主にDAZNでJリーグ中継の視聴で利用しています。
【申込時に困ったこと】
開通工事までには約2ヶ月かかりましたが、その間に全く連絡がなかったので、いつ工事をされるのか把握できず困りました。
【今後に期待することは？】
毎回サポートの電話がとても繋がり難いので、その点を改善してもらいたいです。

今までのところ、大体満足している。アプリも見やすく、毎月どれだけ使っているのかも明瞭でわかりやすい。

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【通信速度】★4
最初の頃は不安定だったが、最近は概ね安定した使用感。回りで使われてるWiFiの干渉のせいなのか、それとも改善されたかなのかは不明。今は概ね満足。
【料金】★4
スマホと自宅でのネット接続なら大体この程度の料金だろうと思う。しかもギガ使用量も充分余裕があるので安心して使える。ただ、現在は殆ど自宅のWiFiを使ってるのでもっと安く済ます方法はありそうだが、万一WiFiが使えない場合の安心感もあるので良し。
【キャンペーン・割引】★4
随分前なのであまり覚えてないが、値引きはかなり大きかったはず。
【サポート】★3
特にサポートを必要とする場面も無かったので、サポートに対する意見は特に無い。

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【契約した理由】
特典が盛りだくさんだったことと、以前までと比べて条件が良かった。
【申込窓口】
電話での勧誘で決めた。
【契約形態】
auひかりから乗り換え
【利用用途】
YouTube視聴など
【申込時に困ったこと】
電話での案内だったのにも関わらず、順調に進めることが出来て満足した。
【今後に期待することは？】
支払いが安くなるようなことは企業としては勧めづらいかもしれないが、今の自分が使っているよりもお得なプランがあれば知りた。い

最初にインターネットを契約したがここで正解だったなと思っているので満足です

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【通信速度】★5
回線速度の上も下も速くて特に遅れるということもなく、快適に動画視聴出来ていたから
【料金】★4
回線速度に対して利用料金は妥当だと思っていたので全く不満は無かった
【キャンペーン・割引】★3
そんなに割引とか、キャンペーンの印象が無いので分からないから
【サポート】★4
使ったことは無かったが、サポート体制も良かったから契約していたと思う

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【契約した理由】
いつも行く家電量販店のところにあったからそのままノリで契約した
【申込窓口】
家電量販店
【利用用途】
無回答
【申込時に困ったこと】
初めてのインターネット契約だったので回線速度が速いのかずっと不安でした
【解約理由】
違うところと契約をすると利用料金が安くなるので、解約をした

普通に家庭で使う分には何の問題もないと思う。ただ光回線工事が昔から変わらぬ面談さなので、時代に合わせてアップデートしていくとよいと思う。

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【通信速度】★4
大容量の通信をしても速度が早く、ストレスなく利用できたから。
【料金】★3
昔に比べると高くなっていると思う。昔は割引や還元で実質料金が分かりにくかったので、それよりは透明性があってよいと思う。
【キャンペーン・割引】★3
新規契約キャンペーンの金額が大きくて訴求力があると思う。携帯回線をまとめればいあとは思うが、うちはドコモ一択なので難しかった。
【サポート】★5
特に困ったこともなく、サイトの説明などもわかりやすいので満足。

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【契約した理由】
楽天モバイルを解約したので楽天ひかりを続ける理由がなくなったので乗り換えた。
【申込窓口】
ポイ活サイト経由でBIGLOBE公式サイトから申し込み
【契約形態】
楽天ひかりから乗り換え
【利用用途】
Zoom会議、YouTube、Amazonプライムビデオ
【申込時に困ったこと】
特に分かりにくいことはなかったが、NTTとの工事日程調整が手間取った。
【解約理由】
他のプロバイダの還元プログラムが魅力的だったから
【今後に期待することは？】
光回線プロバイダ全体として、NTTや工事業者とのやりとりが古臭い。工事不要のルーターなどがどんどん進化すると思うのであまり光回線にこだわらず新しい技術をサービスにしていってほしい。