クチコミ一覧

契約から開通まで、特に難しく感じることはなく、サポートも充実していたため比較的スムーズに進めたかと思います。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 34.44Mbps
UPLOAD 30.37Mbps
PING21.30ms
JITTER 1.88ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
ネットや電話での契約や手続きはスムーズでしたが、無料のルータの接続手順が分からず、開通までに時間がかかりました。
【通信速度】★5
FXの取引やインタネット検索、youtubeなどで利用していますが、通信速度は問題なく快適です。
【回線の安定性】★4
たまに、ルーターの回線が途切れてインターネットが使えなくなることがありますが、その時にはルーターをリセットすると、
しばらくして開通しますので、それほど、不満ではありません。
【料金】★4
フレッツ光よりドコモ光の方が、色々な割引が追加され、よりお得な料金で利用できていると思いますが、もう少し安くなると助かります。
【特典・割引】★5
スマホのドコモ割りが適用されるのが、一番うれしいです。１家で３台のスマホを所持していますので、その割引効果は大きいです。
【サポート体制】★4
ルーターを自分で接続して、失敗したときに、サポートセンターへ問い合わせると、迅速に対応して頂けました。
その際に光ケーブルも破損しましたが、無料で交換して頂いて大変助かりました。
【契約の柔軟性】★4
ドコモの公式ページ内で、簡単に変更や解約ができますので、契約に関しては柔軟性があると思います。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ドコモのフレッツ光を契約していましたが、ドコモ光に切り替えることによって、スマホのドコモ割りや、月々の支払いがお得になるからです。
【申込窓口】ドコモ公式サイト
【利用用途】youtube,外為ドットコム、mt5など
【これから契約する人へ】ルーターの配線・接続は、個人で行うのではなく、ドコモの業者にお願いしたほうが確実に行って頂けると思います。

総合的に平均点は超える評価であり、料金だけ安くなればより高評価。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:51.07Mbps
UPLOAD:158.23Mbps
PING:31.00ms
JITTER:3.82ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
画面の説明が今一つわかりづらい箇所もあって、時間がかかった。
【通信速度】★4
これまで目立った通信品質の問題はなく、安定して稼働している。
【回線の安定性】★4
動画視聴でまれにカクカクすることはあったが、概ね安定している。
【料金】★3
他社と比べて決して安い訳ではないので普通。
【特典・割引】★3
開所の頃のポイント付与と、スマホ割で恩恵を受けている程度。
【サポート体制】★2
当時のWebマニュアルはわかりづらいところがあった。
【契約の柔軟性】★4
経験は無いが、特に面倒ではなさそうに見える。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】Youtubeや動画サブスクを視聴したかったから。
【申込窓口】ドコモ公式サイト。
【利用用途】NETFLIX、Youtube
【これから契約する人へ】業界での信頼性と通信品質の安定性を望むのであれば、無難な選択である。

ソフトバンク光からドコモ光+OCNに転用する場合で、光電話が必要な場合かつ、""物理ONU→光BBユニット""という形で機材が二台ある場合は、私のケースでは光BBユニットはソフトバンク光に送り返し、ドコモ光工事日前にNTT製のホームゲートウェイが届くという形になった。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード4.084Mbps
アップロード0.42Mbps
PNG51ms
JITTER108ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★2
電話窓口が混雑し、繋がるまでに時間がかかると思った
【通信速度】★2
オンラインゲームなど、速度を求めるユーザーからは「遅い」と思った
【回線の安定性】★4
1年以上利用しており感覚として遅いと思ったことは一度もない。また時々速度を測定してみても，下り速度が200Mbpsを下回ったことはない。
【料金】★2
税込5940円は光回線の中では高い方です。ただ，速度や安定度も含めて考えれば高いのも仕方ないのかもしれません。近年は10ギガプランも出てきていますが，私の利用状況からすると，速度は100Mbps程度で良いので安価なプランがあれば良いと思います。
【特典・割引】★2
契約する時に特典があった。ただ，継続利用していてもドコモポイントが3000ポイント程度とお得感は少ない。
【サポート体制】★3
料金が高い分，カスタマーサポートは充実している。レンタルしているWiFiルーターの調子が悪くなった時に問い合わせをしたら，専門の方から様々な対処を電話でご案内頂き，最終的にルーターの交換対応までしていただいた。
【契約の柔軟性】★3
二年縛りがあるので注意が必要であると思った。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ドコモユーザーは月々のスマホ代が割引されるため、セットでの利用がお得で満足度が高いから
【申込窓口】ドコモオンラインショップ
【利用用途】YouTube
【これから契約する人へ】契約内容をよく確認する

速度・安定性とも満足しており、普段使いでも仕事でも安心して利用できています。料金も許容範囲で、総合的にバランスが良い回線だと感じています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：500Mbps
UPLOAD：310Mbps
PING：16ms
JITTER：0.7ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込み後の連絡が早く、工事日程もスムーズに決まりました。宅内工事も短時間で終わり、接続設定も分かりやすかったです。全体的に大きな戸惑いはありませんでした。
【通信速度】★5
動画視聴やオンライン会議が安定しており、普段の利用で大きな不満はありません。夜間に多少速度が落ちますが、体感では問題なく快適に利用できています。
【回線の安定性】★4
時間帯による変動はありますが、途切れや大きな遅延はほとんどありません。長時間の会議やゲームも安定して利用でき、総じて信頼できる接続だと感じています。
【料金】★3
セット割のおかげで負担は抑えられているものの、基本料金自体は平均的で特に安いわけではありません。品質とのバランスを考えると妥当な範囲だと思います。
【特典・割引】★3
ポイント還元は受けられましたが、特別大きいキャンペーンではありませんでした。手続きは簡単で受け取りやすかったので、ストレスは感じませんでした。
【サポート体制】★4
問い合わせた際に丁寧な対応で、説明も分かりやすかったです。チャットサポートやマニュアルも充実しているため、困った時に利用しやすい印象です。
【契約の柔軟性】★4
アプリでオプション変更ができ、契約内容の確認もしやすい点が便利です。更新月の案内も分かりやすく、管理しやすいと思います。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】スマホがドコモだったため割引が使えることが大きな決め手でした。マンション対応で工事が早い点も安心でき、サポートも分かりやすかったため申し込みました。
【申込窓口】ドコモの公式のWebサイト
【契約形態】WinMAXから乗り換え
【利用用途】パズドラ、モンスト、YouTube、Zoom
【これから契約する人へ】マンション設備によって速度が変わるため、事前確認をおすすめします。

管理会社が契約しているので色々楽　今のところ問題はない

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 834.58
UPLOAD 502.38
PING 10.90ms
JITTER 2.65ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
既に加入されていて入居してすぐに使えたから
【通信速度】★5
今のところ　回線にストレスは感じない　１回も切断されていない
【回線の安定性】★4
まだ　重そうなゲームをしていないので　その場合どうなるか
【料金】★5
無料だから
オプションはわからないけど問題ない
【特典・割引】★5
引っ越ししてすぐに使えたのと　回線に全くストレスがない
【サポート体制】★5
何かあれば管理会社がやってくれる 今のところ問題はない
【契約の柔軟性】★5
管理会社がやってくれるので　また引っ越す時も何もしなくていい

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】引っ越し前は実家でNTTに入っていたけど　引っ越ししたので
【申込窓口】わからない
【契約形態】なしから乗り換え
【利用用途】youtube/ゲーム実況・旅系・ディスカバリー・ナショジオ・アニメ
【これから契約する人へ】周りの人に相談したほうがいい　地域によっても千差万別

安定して回線でインターネット環境に満足はしていますが、料金やプラン変更、キャンペーンなども総合的に判断すればまずます評価できるというのが感想です。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLORD　145.59mbps
UPLOAD 194.16mbps
ping 26.80ms
jitter 1.05ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
予約日を決めて業者に家に来てもらって申し込みから開通までを行いましたが、とにかく初めてPCに触るので分からないことだらけでした。メーカーのサポートで有人初期設定サービスがあったので安心して利用開始できました。
【通信速度】★3
有線LANで接続していますが、夕方以降や土日などの回線混雑時には少し回線が遅くなり、動画の読み込みに時間がかかることがあるためです。
【回線の安定性】★5
回線の遅延は見られるものの途中で落ちたり、再接続する事はほとんどないので安定しているからです。
【料金】★1
長期利用者への待遇もほとんどないため、毎月変わらない一定額の月額料金だからです。
【特典・割引】★2
割引やキャンペーンを受けられたのは新規に契約した時だけで、最近ではほとんどキャンペーンもないので不満に感じているからです。
【サポート体制】★4
コールセンターをよく利用しますが、丁寧な対応で解決できています。ただ混雑することが多く待たされることもしばしばあります。
【契約の柔軟性】★2
オペレーターからも提案がないので面倒もありプランも新規契約のままの状態です。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】新規契約になります。
【申込窓口】初めて通販サイトでノートPCを購入した時の条件としてプロバイダー契約が必須であったので、業者に依頼して開通工事や初期設定をやってもらいました。
【利用用途】youtube,LINE,chat GPT,ZOOM,X,
【これから契約する人へ】大手で信頼できるメーカーなので、どの会社を選んでいいか迷ったときにはお勧めできる業者になります。

特に不満に思ったことはないから。カスタマーサポートも丁寧たから。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】300メガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
Download　52.01Mbps
Upload　21.10 Mbps
ping 25ms
jitter 32ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
申込みから開通まで二週間近くかかり早くしてほしかった
【通信速度】★2
複数のインターネットを使うと速度が遅くなり動画が止まる
【回線の安定性】★3
特に不安に思った事はなく使用できているから。
【料金】★3
値段は前回より少し安いくらいで、まあまあ納得しているから
【特典・割引】★4
キャンペーン中に入ると何ヶ月分か安くなるから得だった
【サポート体制】★3
特に不満に思ったことはなくサポートセンターとやり取りしているから
【契約の柔軟性】★3
変更や解約をまだしたことないので、なんとも言えない。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】携帯もドコモなためノジマに勧められたから
【申込窓口】ノジマ
【利用用途】Amazonプライム　ネットフィリックス
【これから契約する人へ】携帯会社の回線の方が何かと便利

ある程度は満足していますが、長期で使っている人にはもう少しサービスしてもいいと思います。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:80.28Mbps
UPLOAD:100Mbps
PING:19.7ms
JITTER:1.48ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
携帯電話を契約していたので、以外と簡単に契約できました。
【通信速度】★5
普段使用する分には何も問題なく使うことができています。
【回線の安定性】★3
ごくたまにですが、インターネットを使用している時にフリーズしてしまうことがあります。
【料金】★1
料金は他社と比べると高いと感じています。
【特典・割引】★2
携帯電話を長く利用しているのですが、これといったメリットを感じていません。
【サポート体制】★2
お問い合わせをした時、なかなか電話が繋がらないのは不満です。
【契約の柔軟性】★2
特に不便ではありませんが、内容によっては近くのドコモショップに行ってくださいと言われるのは不満に感じますし、違約金も高すぎると思います。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ドコモの携帯電話を使用していたので分かりやすいかと思い契約しました
【申込窓口】ドコモショップ
【利用用途】YouTube、zoom
【これから契約する人へ】回線は安定していますが、料金は高いです。

ドコモユーザーでdポイントを貯めている場合はお勧め、それ以外ならあまりお勧めできないです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD8.78Mbps
UPLOAD30.27Mbps
PING153.10ms
JITTER11.64ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
WEB申し込み後に電話があり、契約に関する確認などがありました。1週間後に開通工事があり、開通が完了しました。
【通信速度】★3
公式サイトにある通信速度と比べると遅いです。しかし、私のネットの使い方だと大きな問題はありません。動画を視聴したり、ZOOMを使ったりしてますが、通信が遅いと感じることは少ないです。
【回線の安定性】★3
時間帯によって急に遅くなったりします。特に夕方から夜は遅いです。逆に早朝などは非常に速くて快適です。
【料金】★4
スマホとセットで利用していて、割引が適用されているのでやや満足です。
【特典・割引】★5
dポイントのプレゼントは嬉しかったです。日頃から貯めているポイントなので助かりました。
【サポート体制】★5
サポートは丁寧でスピーディーです。担当者の言葉遣いも非常に丁寧で好印象です。
【契約の柔軟性】★2
契約期間の縛り、解約金があるのであまり優しくないと思います。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】新規契約でdポイントがもらえるキャンペーンをやっていたので申し込みました。
【申込窓口】ドコモ公式サイト
【利用用途】Netflix、YouTube
【これから契約する人へ】ドコモユーザーでdポイントを貯めている人はちょっとお得にネットを使えると思います。

基本的に安く使えているので満足していますが、つながらないなどのトラブルが定期的にあるため評価は中間です

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】2年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 86.48Mbps
UPLOAD 7.98Mbps
PING 43.80ms
JITTER 82.35ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
契約したその日に使えたため工事を待ったり、ルーターを取り寄せたりする必要がなくてよかった
【通信速度】★2
ダウンロードに関してはおおむね満足ですがアップロードが遅く、フリーランスの仕事をする際の待ち時間ができてしまう点が惜しい
【回線の安定性】★2
時々回線が見つからないとなってしまう
これに関しては、同アパートの別部屋の住人が入れ替わったタイミングからなので回線の混線かなと
一概にうちのwifiが悪いとは言い切れない
【料金】★3
料金に関しては可もなく不可もなく、安い分遅かったりすることもあるだろうと思うくらいです
【特典・割引】★3
最初の方は月額が幾分か安くなっていましたが、年数で分かり切っていた割引なので特に不満も満足もないです
【サポート体制】★2
コールセンターが繋がりにくいため、基本知り合いのソフトバンクショップのスタッフに相談があればしてます
【契約の柔軟性】★3
解約は個人的にしやすかったため満足ですが、プランが選べるとなおよし

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】光回線を通すことができない物件だったためSoftbankAirにした
家電量販店で買ったのは家電値引きがあるから
【申込窓口】ヤマダ電機テックライフセレクト一宮店
【契約形態】SoftbankAirの解約と新規契約から乗り換え
【利用用途】YouTube、ネットフリックス、zoom、google meet
【これから契約する人へ】ホームルーターを契約するのであればプランは基本一本なので量販店で家電値引きと合わせて買うのがいいと思います