クチコミ一覧

普段の利用に関して、特に問題等は感じずに利用出来ているため概ね満足できる状態だと思います。
回線速度に関しては、早い速度ではありませんが、接続の安定性にはすごく満足しています。
総合的に観てみると不満に感じる部分よりも満足する部分が多いので「やや満足」とさせて頂きました。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：42.22Mbps
UPLOAD：16.21Mbps
PING：13.00ms
JITTER：2.91ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
系列会社(NTT系)での乗り換えだったため、特にこちらで作業することはなく、ただ開通を待つだけでした。
申し込みから開通までは1週間もしませんでした。非常にスムーズに乗り換えが済んで問題等も無かったので満足でした。
【通信速度】★3
マンションタイプなのでスピードはあまり出ませんが、サブスクで利用している動画視聴やネットサーフィンは問題なく出来ているため、
不満は特に感じていません。大容量で高速なデータのやり取りが必要なオンラインゲームなどは一切やらないため、個人的には不満はありません。
速度については、満足しているわけではありませんが普段の使用に関しては特に問題が無いため、特に不満はありません。
【回線の安定性】★5
普段の使用で、回線が途切れたりなどは全く無いので安定性は抜群ではないかと感じています。
過去に友人などに聞いた話だと、速度が安定しなくて時間帯によってはすごく遅くなるなどの話を聞いたことがありますが、
私が契約している回線では、速度低下や途切れなどは無く、非常に安定しています。
【料金】★4
特別安いというわけではありませんが、スマホの月額料金が割り引かれるなどのサービスが付加されているので、
概ね料金については、満足しています。
【特典・割引】★5
インターネット回線と携帯会社を同一の会社で契約したことで、スマホの月額料金の割引が適用されたり、
ドコモのポイント関連で色々とサービスされたりと充実しているので満足しています。
【サポート体制】★5
乗り換えの際に、色々と疑問があってサポートに連絡したことがありますが、丁寧に細かく説明してくれて
全ての疑問を解消してくれたので、個人的には信頼できる会社だと感じられました。
【契約の柔軟性】★2
私が契約してから、現在までにサービス内容などが度々変更されたりしましたが、公式HPなどに掲載されている説明が
いまいち分かりづらく、もっと分かりやすく説明してほしいと感じることがありました。
インターネット回線や携帯会社の契約内容は、分かりづらい事が多くてもっと分かりやすくしてほしいと感じます。
説明内容が分かりづらいため、契約の変更や解約でよく分からずに苦労する人が多いと思います。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】私が利用している携帯会社がドコモで、インターネットも「ドコモ光」にすると月々の料金が割引されたり、ポイントなどが付加されたりと、
条件が良くなることが分かったため乗り換えることにしました。
【申込窓口】ドコモショップ(店舗受付)
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】Amazon Prime Video、Amazon Music、YouTube
【これから契約する人へ】どこのインターネット回線会社で契約するかは、自分の求める環境に合った会社なのかを見極める事が一番大事かと思います。
私の場合は、高速な回線速度は求めておらず、どちらかというと接続の安定性を重視しているため自分が契約した会社には、
概ね満足できています。

高速な速度を求めるならば、高速な回線を売りにしている会社で契約するのが良いと思います。
私のように接続の安定性を求めるのなら、速度よりも安定性で評判の良い会社と契約すると良いと思います。

人それぞれに求めるネット環境が違うかと思いますので、自分の求める環境にマッチしている会社なのかを
契約前に見極めて、しっかり納得してから契約すると良いと思います。

約10年くらい使って問題や障害がまったく経験していないし、バリバリFPSゲームやっていた頃も重いラグいという仲間を尻目に快適に出来ていたし非常に満足している。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
download314.88mbps
upload,313.17mbps
ping15.20ms
jitter1.40ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
申し込んでから、なんやかんやで2～3週間くらいかかったと思うが、工事も1時間程度かかった記憶があるが不満はなかった
【通信速度】★5
当時FPSゲームをやりたくて光回線を家に引いたが、ラグも感じずゲームをやめるまで快適にできた
【回線の安定性】★5
日常使いで不満を感じたことは一切なく、障害も経験なし
【料金】★4
快適さを考えたら妥当な金額と納得している
【特典・割引】★4
工事費が２万円くらい値引きされたのでお得だった
【サポート体制】★3
障害や問題がないので問い合わせ自体したことがないので分からず
【契約の柔軟性】★3
当時は違約金があったように思ったがかなり昔なので記憶が曖昧

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】当時はネットゲームを漫画喫茶のPCでやっていたが、家でもやりたくなったため
【申込窓口】今は無くなったが、でかいイオン内にあったドコモSHOP
【利用用途】youtube,netflix,hulu
【これから契約する人へ】ゲームをやる人はFPSなどをやっている友達の意見を参考にしたらよいと思う。（ゴールデンタイムのラグなど参考に）

これまで何年も使用して何も問題がないため。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】4年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD 521.61Mbps
UPLOAD 198.79Mbps
PING 7.40ms
JITTER 0.48ms


ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
手続きが面倒なのはどこも同じなので仕方がないですが、すべてスムーズにいったので「やや満足」。
【通信速度】★5
いつも安定している。乗り換える前のソフトバンクエアの通信速度がかなりひどかったので天と地ぐらいの差がある。
【回線の安定性】★5
たまに遅い時もあるが気にならない。ゲーム等やらないので問題なく使用している。
【料金】★4
月々の料金は少し高めですが、通信速度が安定しているので「やや満足」です。もう少し安ければ良いと思います。
【特典・割引】★3
急遽乗り換えが必要になったため、キャンペーンの恩恵には預かれなかったため「どちらでもない」
【サポート体制】★4
前回のソフトバンクエアは何度も問い合わせをすることがあったが、ドコモの光になってからサポートのお世話になることがほとんどない。問題がなくサポートのお世話にもなっていないので「やや満足」。
【契約の柔軟性】★2
解約時期によっては違約金が発生するタイプなので解約する時は面倒になる。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ソフトバンクエアの通信速度が極端に低く、使い物にならなかったので、しっかりとしたＮＴＴドコモの光回線に乗り換えた。
【申込窓口】ドコモ公式サイト
【契約形態】ソフトバンクエアから乗り換え
【利用用途】YouTube,Zoom,Google,ヤフーショッピング,アマゾン,ChatGPT,コパイロット
【これから契約する人へ】ソフトバンクエアだけはやめておけ！解約する時も他のプランを勧めてきてうっとおしい。

総合的にドコモのスマホ契約している人であれば、しっかりと恩恵が受けれるので通信速度なども安定しているので概ね満足しています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：60.99Mbps
UPLOAD：39.12Mbps
PING8.90ｍs
JITTER9.91ｍs

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
基本的には向こうである程度言われた通りに書類を書くだけだったので楽でした。
【通信速度】★4
夜中などの混雑時でもしっかりと通信速度が出ているので満足しています。
【回線の安定性】★4
切れたり繋がらないという事は今まで経験していないので特に問題ないと思います。
【料金】★5
スマホの契約と含めるとしっかりと料金が割引されているのでこの点は満足しています。
【特典・割引】★4
乗り換えで確かポイントがついたと思いますし、乗り換え手数料もキャンペーンでかからなかったので良かったです。
【サポート体制】★3
サポートに電話したりする事がいままでないので、特に困った事はないので問題ないと思います。
【契約の柔軟性】★4
そこまで詳しくプランなどを見ていないのですが、あまりその点に詳しくなくても料金体系が明確なので良いと思います。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ドコモでスマホの話を店舗でしていた時、まとめた方がお得になるというお話を頂いたので乗り換えを決めました。
【申込窓口】ドコモショップ
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】zoom
【これから契約する人へ】特になし。

価格がもう少し安くなれば評価は上がるのですがやはり高い

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】引っ越したため

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
申し込みから開通までスムーズにいって特に問題なかったから
【通信速度】★4
動画再生は特に問題なく出来ていたからです
【回線の安定性】★4
動画再生は特に問題なく出来ていたからです。
【料金】★1
やはり料金はとても高いので不満だらけです。
【特典・割引】★3
割引・キャンぺ－ンは使ったかどうかははっきり覚えていないのでどちらでもないです
【サポート体制】★3
サポ－トは特に使った記憶がないのでどちらでもないです
【契約の柔軟性】★3
変更や解約は特に問題なくスムースにできましたからどちらでもないです

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】大手で通信速度なと安心だから選びました。
【申込窓口】ヤマダ電機
【利用用途】ユ－チュ－ブ、ネットフリックス
【これから契約する人へ】特にないのですがやはり価格は一番だと思います

通信速度や回線の安定性、サポート体制も含めて全体的に満足できるサービスです

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD : 430.00Mbps
UPLOAD : 360.00Mbps
PING : 18.50ms
JITTER : 0.60ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込みから開通までの流れがスムーズで、不明点もすぐ解決でき満足しています
【通信速度】★5
通信速度が安定しており、高画質動画が快適に利用でき満足しています。
【回線の安定性】★5
回線は非常に安定しており、動画視聴でも途切れず快適に利用でき満足しています。
【料金】★4
料金は妥当ですが、他社と比べるとやや高めに感じる部分もあり、やや満足です
【特典・割引】★4
各種キャンペーンは利用できるとお得ですが、適用条件がやや複雑でした
【サポート体制】★5
問い合わせがしやすく、Q&Aやマニュアルも充実しておりますので満足しています
【契約の柔軟性】★5
プランやオプションの変更が容易で、解約手続きも分かりやすく、違約金の負担も少なく満足しています

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】知名度が高く、トラブルなどあった場合も対応しやすいので。
【申込窓口】ドコモ公式サイト
【利用用途】u-next
【これから契約する人へ】契約前に自宅の回線工事日程や対応エリアを確認しておくとスムーズです。また、キャンペーン適用条件やオプション料金も事前に確認すると安心です

サービスは安定しており、料金もそれほど高くないので、満足しています。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD: 464.89 Mbps
UPLOAD: 380.62 Mbps
PING: 4.00 ms
JITTER: 0.76 ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込んでから約1か月半で開通したので、順調に引っ越し作業を進めることができました。申し込みは店舗で記入用紙に書くだけでできます。開通作業は送られてきた機器を手順書通りに設置して、パソコンにつなげるだけでしたので難しくありませんでした。
【通信速度】★5
動画や映画の再生、音楽の再生など様々なサービスを何の問題もなく利用できます
【回線の安定性】★5
インターネットの途切れ、遅延、障害などがほとんどなく、極めて安定しています。
【料金】★4
料金は1ギガで5千円弱ですが、安定して高速で動いているのでやや満足しています。
【特典・割引】★5
ビックカメラではドコモ光乗り換えキャンペーンで5000円ポイントのキャッシュバックがあり、同時に家電を5万円以上購入すると4万円程度さらにキャッシュバックするキャンペーンをやっていて、とてもお得だっだ。
【サポート体制】★4
問い合わせ体制もしっかりしており、たいていの場合、迅速な回答がある。
【契約の柔軟性】★3
料金の安い定期契約有りの場合、他の光サービスと同様に2年契約の縛りがある

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】引っ越し先で、利用しているプロバイダの光プランで利用できるのがドコモ光しかなかった。またビックカメラではドコモ光の乗り換えキャンペーンをやっていた。
【申込窓口】ビックカメラ　有楽町店
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】amazon music、 amazon prime video、zoom、youtubeなど
【これから契約する人へ】ドコモ光をこれから契約する人は、家電量販店などのキャンペーンなどを比較して契約されたほうが良いと思います。私は引越すときに光回線を見直し、家電量販店のキャンペーンで約5万円相当のポイントを得ることができました。

ネットの安定には問題ないですが、料金やその他プランには少し不満があります。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード112.13mbps
アップロード85.68mbps

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
工事なども不要で、ショップで簡単に契約が出来たので面倒では無かった
【通信速度】★4
YouTubeをよく見たりしますが、問題なく見れるのと、ゲームも全く問題なく遊ぶことが出来ます。
【回線の安定性】★4
たまに不安定で接続が途切れる事もありますが、さほど問題にはなりません。
【料金】★2
ネットとスマホのセットで安くなるプランですが、それでも高いと感じます。
【特典・割引】★2
ポイントが通常よりもらえると言うキャンペーンの時に契約しましたが、よく考えるとさほど大きな増加はなかったです。
【サポート体制】★3
何かあればショップが近くにあるのですぐに行けますが、かなり混雑しているので待ち時間が長い。
【契約の柔軟性】★2
結局新しいプランを勧められて加入する流れに持っていかれる。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ケーブルテレビの時はかなりネットの接続が不安定てストレスだったのと、スマホとセットにすれば安くなるから。
【申込窓口】docomoショップ
【契約形態】ケーブルテレビから乗り換え
【利用用途】Amazon
【これから契約する人へ】自宅の状況やライフスタイルに合わせたプランやキャリアを選ぶのが良いと思います。

マンション指定の回線なので金額自体は安いと思うが、接続速度や安定性には不満があり、変更も難しいのはネックだと思います。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：124.76Mbps
UPLOAD：119.73Mbps
PING：18.60ms
JITTER：0.67ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
管理会社を通して契約ができたため、入居からすぐ利用できたので満足しています。
【通信速度】★2
土日の夜などピーク時は体感でもかなり遅く感じるからです。
【回線の安定性】★2
土日の夜などピーク時は通信が遅くなることがあり、たまに繋がりにくいこともあるからです。
【料金】★4
マンション指定ということもあり、値段は個別契約するよりも割安だと思うからです。
【特典・割引】★3
割引やキャンペーン等は特に無かったからです。
【サポート体制】★3
現状はとくにトラブルが発生しておらず、サポートを利用する機会がないからです。
【契約の柔軟性】★1
マンション指定の回線以外は契約のハードルが高いため、変更・解約の柔軟性は無いと思われます。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】マンション契約にあわせて、管理会社指定の回線を契約しました。
【申込窓口】マンションの管理会社
【利用用途】Youtube、Netflix、Tver、Amazon Prime
Nintendo Switch2、PS5
【これから契約する人へ】マンションなどの集合住宅の場合は、契約できる回線を事前に確認した方がいいと思います。不動産屋が理解していないことも多いので、事前に確認が必要な場合は書面やメールなどで聞きたいことをすべて連絡するのがおすすめです。

通信速度や回線の安定性などの不満も特になく、料金面でも満足しているからです。

ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】半年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:289.45Mbps
UPLOAD:168.75Mbps
PING:7ms
JITTER:0ms

ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
もともと光コンセントが設置されていたので、立ち会いも特になく、申し込みからだいたい1週間くらいで開通したからです。
【通信速度】★5
普段動画をみるときや、ゲームをするときも不便なく利用できるからです。
【回線の安定性】★5
インターネットが途切れることもなく、使用できているからです。
【料金】★4
値段は他のキャリア比較しても、同じくらいだったし、セット割で安くなったのでよかったです。
【特典・割引】★5
利用しているスマートフォンと同じキャリアなので、セット割がつかえて安くなりました。
【サポート体制】★4
トラブルは実際に起きたことがないけれど、受付時間も長く、困った時には色々相談できそうなのでいいと思いました。
【契約の柔軟性】★4
まだ解約したことがないのですが、光コンセントがあるので、工事とかもないし、解約しやすいと思ったからです。

ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】実家がドコモ光を利用していて、特に不便なかったからです。
【申込窓口】ドコモ公式サイト
【利用用途】Netflix、YouTube、ラインポコポコ
【これから契約する人へ】スマートフォンの契約しているキャリアによって、割引があるか変わるので、自分の契約しているものと同じ方が、安く使えていいと思いました。