J:COM NETは、J:COMが提供するケーブルテレビ回線または光回線を使ったインターネットです。他社と比べて、J:COM TVや電話、電気やガスと一緒にまとめて契約できるセット割が強みです。
マンション向けの一括導入プランや、地域密着のサポート、訪問設定サービスが充実しているので、初めての方でも安心して使えます。全国各地のJ:COM Wi-Fiスポットも利用できるので、外出先でもインターネットを楽しめます。
J:COM NET
| サービス | J:COM NET |
|---|---|
| 最大通信速度 | 光10G／光5G／光1G／1G／320M |
| 料金 |
【光10Gコース】 ・戸建て：6,160円/月 ・マンション：6,380円/月 【光5Gコース】 ・マンション：5,830円/月 【光1Gコース／1Gコース】 ・戸建て：5,610円/月 ・マンション：5,280円/月 【320Mコース】 ・戸建て：5,060円/月 ・マンション：4,730円/月 |
| 提供会社 | JCOM株式会社 |
レビュー
37
回線の不安定さが最悪でとても使える品質ではなかった
回線の不安定さが最悪でとても使える品質ではなかったことが残念だった。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】200メガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】すぐに回線が不安定になり都度修理対応してもらっていたがすぐに再発し解決しなった。
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込みから開通まで特に困ることも無く円滑に開通できた。
【通信速度】★5
不具合なく正常な時は動画配信などもスムーズに視聴できて問題なかった。
【回線の安定性】★1
月に1～２度くらいのペースで回線が落ちてしまい利用できなくなる不具合が半年ほど続いた。
【料金】★5
ケーブルテレビとセットで利用しやすい金額だったと感じる。
【特典・割引】★3
割引やキャンペーンは利用していないのでわからない。
【サポート体制】★1
半年ほど同じ不具合で対応していたが毎度一から症状を説明しなければならず最悪だった。
【契約の柔軟性】★4
インターネット単体やケーブルテレビや電話のセットもあり良いと感じた。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ケーブルテレビとセットでお得に利用できたから。
【申込窓口】JCOMの公式サイト
【利用用途】YouTube、Outlook
【これから契約する人へ】ケーブルテレビなどを利用する場合はお得だがネットだけの利用はやめたほうがいい。
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日頃インターネットを利用していて大きな不満はない
日頃インターネットを利用していて大きな不満はなく、サポート体制も信頼できると思います。オプションも含めた料金がもう少しお得になるとより満足度が上がります。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】300メガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:：84.68 Mbps
UPLOAD：10.44 Mbps
PING：23.10 ms
JITTER：7.68 ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
引越の際に加入しましたが申し込みから開通までがスムーズで、設置に来た担当者もネットの接続方法やアプリの使用方法など、とても丁寧に説明してくれて好印象でした。
【通信速度】★5
インターネット閲覧や動画視聴などの通常の利用範囲ならとてもスムーズです。速度が遅くてストレスを感じたことはありません。
【回線の安定性】★4
通信障害はめったにありませんが、金曜の夜になると混雑のためか、回線が一時的にやや不安定になることがあります。
【料金】★4
月額料金には不満はありませんが、オプションの料金が少し高く感じています。
【特典・割引】★3
他社と似たようなキャンペーン内容で特にお得度は高くないと思います。
【サポート体制】★5
困った時に電話でサポート対応してくれた担当者がかなり丁寧に対応してくれました。
【契約の柔軟性】★4
契約プランやオプション変更などはネットや電話でスムーズにできますが、解約する場合にタイミングによって違約金が発生するのがやや不満です。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】引越の際に乗り換えた。知名度の高さや安心感が決め手になった。
【申込窓口】J:COM NET
【契約形態】イッツコムから乗り換え
【利用用途】YouTube、Zoom
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現在は接続が安定していきていますので利用しやすくなったと思いました。
現在は接続が安定していきていますので利用しやすくなったと思いました。速度は混雑の影響を受ける時間帯があるようです。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
126Mbps
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
通常考えられるような開通日数だったと思いました。マニュアルを見ながらやれば接続設定もうまくいきました。
【通信速度】★3
休日などに遅くなることがあるように思いました。
【回線の安定性】★2
現在はそれほどではないですが、以前は週末に通信断が発生することがけっこうあったように思います。平日は安定しているようです。
【料金】★3
大体固定回線として考えられる程度の料金のように思いました。
【特典・割引】★3
ウェブサイトでキャンペーンを複数やっているようです。やはりモバイル回線と比べると開催頻度は少なめのようです。
【サポート体制】★3
現状サポートは利用したことはあまりありませんが、ネット上ではおおむねいい評価のようでした。
【契約の柔軟性】★3
プラン変更を行ったことはほとんどないよう思いますが、ウェブサイト上で手続きを行えます。固定回線は機器の撤去などが発生しますので若干手間がかかるかもしれません。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】ケーブル回線はモバイル回線よりも安定しているとのことで利用することにしました。
【申込窓口】自宅、公式ウェブサイトから
【利用用途】Amazon music
【これから契約する人へ】ケーブル回線は速度や安定性の他に、テレビなどのオプションがありますので自分の希望する組み合わせを考えておいてから申し込む方がいいように思いました。
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許容範囲だと思います。
大きなトラブルもなく、料金もまあまあなので許容範囲だと思います。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】300メガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:87.77Mbps
UPLOAD:10.39Mbps
PING:21.70㎳
JITTER:3.46㎳
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
申込から工事まで1～2週間ほどあったし、工事とは別に下請け業者みたいなところがネットの設定のために来訪したので
【通信速度】★4
大他のものはスムーズにいっています。たまに重たいサイトがあるがそれはそこの設定上の問題だと思うので
【回線の安定性】★4
通常は無線LANで使用しているので遅い時もあるが、有線であれば問題ないと思います。
【料金】★3
契約当社は妥当な価格と思えたが、現在は光回線でもっと安いところがあるようなので
【特典・割引】★4
固定電話も契約しており、それとセットで割引があるので得なような気がします。
【サポート体制】★2
相談した時など通り一辺倒的な回答で、プラスアルファの回答をしてほしいと思います。
【契約の柔軟性】★3
最初はネットだけで後から電話を追加したが工事が必要でした。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】現在はないが、当時は自宅近くにJCOMの店舗があったので
【申込窓口】JCOMの店舗
【利用用途】クラウドワークス、ランサーズ、ECナビ、YouTube、インスタグラム、Facebookその他
【これから契約する人へ】業者はよく、キャンペーンで最初の6か月間は半額などどと行っているが、長期的に見てどうかを考えないと本当に得にならないと思います。
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不満の方が多かったと思う
通信速度や通信状態で満足できた事はあまりなく、ネットだけの利用でも利用者状況によってはまったく繋がらなくなる事があるので、不満の方が多かったと思う
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】300メガ
【利用期間】半年未満
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】速度が遅く、途切れる事が多くストレスだったため
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
サイトが見にくくなかなか契約完了できなかったが、開通はわりと早かった
【通信速度】★1
通常使用でなんとか出来ている状態、ページが表示されるまで少し遅いなと感じる時もあった
【回線の安定性】★1
人が沢山利用する時間帯では途切れたりまったく繋がらない時もあった
【料金】★5
オプションを付けなければとても安く利用できるのでそこは満足だった
【特典・割引】★3
あまり魅力的な割引キャンペーンは無かったように思う
【サポート体制】★2
サイトが見にくくスムーズに問い合わせができない事があった。通信状態について解決できないこともあった。
【契約の柔軟性】★2
サイトの案内が不十分と感じていたため、解約も少しめんどうだった
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】とりあえずすぐに契約できたので、間に合わせで利用しようと思っていたから
【申込窓口】自宅
【利用用途】youtube、Amazon prime、zoom
【これから契約する人へ】繋がりにくいですが、本当にあまりネットを使用しない人には安くておすすめです。
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特に問題があって困っているということは無い
日常的に利用していて特に問題があって困っているということは無いので
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNlLOAD 225.42Mbps
UPLOAD 10.04Mbps
PING 15.50ms
JITTER 33.86ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
特に何か問題があったとは思い出せないので
【通信速度】★3
特に可もなく不可もなくという感じなのでどちらでもない
【回線の安定性】★2
たまにインターネットが途切れてしまうことがあるので
【料金】★3
安いことは安いと思うが特別に安いと言えるほど他を知らない
【特典・割引】★2
特にキャンペーンがあったり得したと思ったことは無い
【サポート体制】★3
サポート対応を求めたことが無いので分からない
【契約の柔軟性】★4
特に何か問題があるとは思わないのでやや満足
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】自宅の固定電話などとの兼ね合いで安くなるので
【申込窓口】ジェイコムショップ
【契約形態】auひかりから乗り換え
【利用用途】ネットフリックス
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コスパは少し悪い
通信の安定性は高いので満足することはできる コスパは少し悪い
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD:223.8Mbps
UPLOAD:108.7Mbps
PING:58ms
JITTER:35ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
施工会社が用意してくれたからスムーズにおこなえた
【通信速度】★4
ゲームや動画を見る時にストレスが少ないので楽である
【回線の安定性】★4
どの時間帯で使っても遅くなることが少ない
【料金】★2
ケーブルテレビとセットになっており高く感じる
【特典・割引】★1
特にキャンペーンというものがないのでこの評価になった
【サポート体制】★3
定期的に連絡をくれるので安心して使っている
【契約の柔軟性】★2
フル契約ぐらいしかまともなのがない ケーブルテレビとセットになってしまっている
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】薦められたから ケーブルテレビとセットのプランだった
【申込窓口】自宅を建てた時に施工業者からの紹介
【利用用途】netflix、Amazon prime video
【これから契約する人へ】解約手数料が掛からずに解約できる期間が短いので注意が必要
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価格が大幅に下がったのでたいへん満足
利用のしやすさは変わらず価格が大幅に下がったのでたいへん満足です。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】300メガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：233.22Mbps
UPLOAD：67.34Mbps
PING：27ms
JITTER：2ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
取付作業を自分でやったので多少の煩わしさはあったものの、工事日の接待も不要になり申し込みから開通までのスピード感は大変満足しています。
【通信速度】★5
動画視聴、調べ物、全て問題なく利用できています。
【回線の安定性】★5
回線の安定性については問題なく利用できています。
【料金】★5
以前に比べてかなり安くなり。もっと早く乗り換えればよかった思います。
【特典・割引】★3
キャンペーンは特に利用していないので評価はないです。
【サポート体制】★3
サポートが必要になったことがない為、特に評価はないです。
【契約の柔軟性】★5
余計なサービスをつけずに利用できていて満足です。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】価格を見直して、利用に問題なさそうで安い為のりかえました。
【申込窓口】jcomのサイトからです。
【契約形態】ドコモ光です。から乗り換え
【利用用途】youtube、teams、unextです。
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なんだかんだ言って料金が高い以外はそんなに困っていない
なんだかんだ言って料金が高い以外はそんなに困っていないから。携帯の方で割引もされるので、まあいいかと思う。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】300メガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：204.15Mbps
UPLORD：10.08Mbps
PING：2200ms
JITTER:10.09ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
申し込んでからは割とすぐに工事をしてもらえたから。時間もあらかじめ言われていた程度の時間で収まっていたから。
【通信速度】★2
昼間は快適だが、夜になると通信速度が若干遅くなったと感じる時がある。ただ、動画などの視聴はそこまで頻繁に行わないので、困る程度ではないが、改善されるといいなと思うから。
【回線の安定性】★4
通信障害が起きたことはないし、普段全くつながらない、途切れる等は発生しない。（Zoomでも快適）ただし、時々夜になると読み込みが遅いと感じる時がある。
【料金】★2
戸建てということもあり、とにかく高く感じる。そこまで速度が速くないので、もう少し割り引いてもらえると、といつも思う。
【特典・割引】★2
新規契約時は結構割り引いてくれたが、長期ユーザーに対しては特に何もないので。
【サポート体制】★3
ネットに関して問い合わせをしたことはないが、TV回線のことで問い合わせをしたときは回答が早かった。
【契約の柔軟性】★3
契約自体に選択肢があまりないので、変更や解約を考えたくても考えられないから。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】新築で家を建てたのだが、難視聴区域でそのままではTVが見られないため、ケーブルテレビ（ジェイコム）と契約した。そのためネットもセットで契約しました。
【申込窓口】J:COMショップ仙台店
【利用用途】YouTube、Zoom
【これから契約する人へ】戸建てだとそこまで安いところはないと思うので、携帯キャリアとの組み合わせで考えるのが結局安上がりだと思う。
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概ね問題ないことから満足しております。
回線品質や料金や安定性においては、概ね問題ないことから満足しております。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】200メガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：92.63Mbps
UPLOAD：101.15Mbps
PING：7.20㎳
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
入居時の手続きと同時に開通ができ、費用も管理費と合算のため手間という手間がなかった点が大変良かったです。
【通信速度】★4
ベストエフォート型ということもあり、時間帯によっては重たくなることがあります。
【回線の安定性】★4
大きな障害が発生することはありませんが、まれに突然ページが表示されなくなったり、動画が動かなくなることがあります。
【料金】★5
管理費の一部と思える程度の料金で、同スペックを他社で通常に契約するより４割程度は安価で利用できていると感じております。
【特典・割引】★3
特に割引やキャンペーンはありませんでしたが、そもそも低料金で契約できました。
【サポート体制】★4
何か起きても自然復旧されたため、サポートを受けることがありませんでした。
【契約の柔軟性】★3
契約プランは１種のみであるため、変更やその他の選択がありませんでした。また、解約も行っていないため該当ございません。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】他のサービスとして、フレッツ光などの選択肢がありましたが、手間が少なく、費用面でも有利なため管理会社が推薦したプランを選びました。
【申込窓口】管理会社が指定での標準プランとして申し込みしました。
【利用用途】Amazon Prime、 YouTube、 Google各サービス、 Yahoo
【これから契約する人へ】料金、回線速度、サポート、契約の難易度が選定のポイントかと思います。
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