BIGLOBE 光は、老舗プロバイダBIGLOBEが提供するフレッツ光回線のインターネットサービスです。動画配信やオンラインゲームに強いIPv6接続（IPv6オプション）が標準で使えます。
セキュリティソフトや訪問設定サポートがまとまったオプションもあり、機械が苦手な人でも安心して利用できます。BIGLOBEモバイルとのセット割で、家族のスマホ料金も抑えやすいです。
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BIGLOBE 光 (ビッグローブ 光)
| 光回線 | BIGLOBE光 |
|---|---|
| 最大通信速度 | 10Gbps／1Gbps |
| 料金 |
【10ギガ（戸建て／マンション）】6,270円/月 【1ギガ（マンション）】4,378円/月 【1ギガ（戸建て）】5,478円/月 |
| 提供会社 | ビッグローブ株式会社 |
レビュー
100
全体的に満足しています。
全体的に満足しています。困った時の対応や質問に対して丁寧に答えてくれます。
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【通信速度】★4
特に困ったことはありません。重たいデータも以前のアパートよりだいぶ早くなりました。
【料金】★3
１０ギガで契約するとこんなものかなって思っています。安すぎる怪しい感じもないし、高すぎない。
【キャンペーン・割引】★4
利用中の間にもキャンペーンや割引サービスなどをしてもらえたら継続すると思います。
【サポート】★5
困った時の質問対応等についてはとても丁寧に答えてくれるので満足しています。
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【契約した理由】
自宅を新築で建てるときに探していました。値段とサービスで選びました。
【申込窓口】
オンラインで申し込みました
【利用用途】
YouTubeなど動画配信や、仕事を使うネット環境
【申込時に困ったこと】
説明がいろいろありますが、結局今のものと比較することなどは分かりにくく、電話で確認しました。
【今後に期待することは？】
利用中のユーザーが得するようなキャンペーンやサービスが豊富になってくるといいなと思います
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他社に比べて割高と感じましたが、サポートはしっかりしていました。
他社に比べて割高と感じましたが、サポートはしっかりしていました。契約中に大きなトラブルもありませんでした
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【通信速度】★3
夕方以降は通信速度が遅く不安定になることもしばしばでした。特にオンラインゲームでは影響が出ました
【料金】★2
割高でした。不動産仲介業者を通して契約したせいか他プランの説明などはざっと流す程度でした
【キャンペーン・割引】★3
６年間の利用でしたが割引やキャンペーンの案内を貰った記憶がありません
【サポート】★5
最初の契約のときに担当者から詳しく説明いただきました。また開通数日後に「お使いになれていますか？」とお電話いただいてうれしかったです
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【契約した理由】
賃貸マンションでしたが、ここではビッグローブ光を契約していただきますと言われました
【申込窓口】
不動産仲介のケンコーポレーション
【利用用途】
STEAM、Chatwork
【申込時に困ったこと】
担当者がとても親切でした。ネットのことに疎い私にも分かりやすく説明してくださり、それでも理解できないでいたら詳しい家人に電話して相談してくれました
【解約理由】
実家に引っ越したため
【今後に期待することは？】
やはりもう少し安いとうれしいです。auひかりキャッシュバックや長期契約割引など特典を増やしてほしいです
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ネットもテレビも安定して使えているので今のとこの満足
ネットもテレビも安定して使えているので今のとこの満足です。今の品質を維持して欲しいです。
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【通信速度】★4
家族がたまにリモートワークをしていますが、テレビ会議なども問題なくできているようなので良いのだと思います。ゲームやスマートTVも問題ないです。+A64:AJ64
【料金】★4
最初に検討していたケーブルテレビと比べると安いです。オリジナルチャンネルのようなものも見ないので、結果的に良かったと思います。
【キャンペーン・割引】★3
最初の方は半額キャンペーンがあってものすごく安く感じました。通常料金になって高いなと思ったものの、ケーブルテレビの通常料金と比べると五千円ぐらい安いのでこのままで行こうと思っています。
【サポート】★3
今のところサポートを依頼するような事態が起きていないのでわからないです。
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【契約した理由】
テレビのアンテナを付けたくなかったので、最初はケーブルテレビの予定でした。ただ、住んでいる地域では対象外だったので、テレビとネットがセットでできるだけ安いところを探したら該当したたのがビッグローブでした。
【申込窓口】
ビッグローブ光公式サイト
【利用用途】
こどもちゃれんじTV、あんさんぶるスターズ！！ミュージック、YouTube、NHKプラス
【申込時に困ったこと】
家の引き渡し後に光の線を通す工事をして、実際に使い出すのはさらに1ヶ月後の引越しの後でした。日にちが空くので不具合があったらどうしようと不安でした。（特になくて良かったです）
【今後に期待することは？】
長期利用者向けの割引キャンペーンや還元などをしてもらえたら嬉しいです。
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価格と速度のバランスが良く、特に不満はありません。
価格と速度のバランスが良く、特に不満はありません。ただ、夜間の速度低下やサポートの応答速度が改善されればさらに満足度が上がると思います。
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【通信速度】★4
普段のWeb会議や動画視聴には十分な速度で、大きな不満はありません。ただ、夜間など混雑する時間帯には少し速度が落ちることがあります。
【料金】★4
フレッツ光より安く、スマホとのセット割も効いているのでコスパは良いと思います。ただ、キャンペーン期間終了後の値上げが気になります。
【キャンペーン・割引】★3
乗り換え時のキャッシュバックはありがたかったですが、他社と比べて特に目立った特典はないと感じました。
【サポート】★3
問い合わせ時の対応は丁寧ですが、解決までに時間がかかるケースがありました。オンラインサポートがもう少し充実すると助かります。
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【契約した理由】
フレッツ光より月額料金が安く、速度も安定していると評判だったためです。また、ドコモユーザーだったので、スマホとのセット割が適用できる点も決め手になりました。
【申込窓口】
BIGLOBEの公式サイトから直接申し込みました。
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
Zoom、Slack、Google Meet、YouTube、Netflix
【申込時に困ったこと】
工事日程の調整に少し手間取りました。最初に連絡がきた日は都合が合わず、再度日程をやり取りする必要があり、開通までに予想より時間がかかりました。
【今後に期待することは？】
オンラインサポートのレスポンスを早めてほしいです。
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開通後は安定した回線で不便なく利用できている
開通するまでに時間がかかった点はマイナスだが、開通後は安定した回線で不便なく利用できているため満足している。
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【通信速度】★4
通信速度が遅いと感じることがなかったため、とくに不便に感じなかった。
【料金】★4
auユーザーのため、他社よりも基本料金が少し安くなって満足している。
【キャンペーン・割引】★5
auユーザーのためauスマートバリューで安くなるため満足している。他社よりもキャッシュバック額が多かった。
【サポート】★3
サポートを利用する機会がとくになかったため、どちらでもない。
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【契約した理由】
auだと割引プランがあったため。キャッシュバック額が他社よりも多かったため。
【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイト
【利用用途】
Teams、Youtube
【申込時に困ったこと】
引っ越し時にビッグローブ光に申し込んだが、開通するまでに3カ月弱かかった。同じ住所に複数該当する戸建て、マンションがある特殊なエリアだったため遅れているとのことだったが、開通するまで不便だった。
【今後に期待することは？】
新規開通するまでにどのくらいの期間かかるのかを事前に教えてもらいたい。
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