BIGLOBE 光は、老舗プロバイダBIGLOBEが提供するフレッツ光回線のインターネットサービスです。動画配信やオンラインゲームに強いIPv6接続（IPv6オプション）が標準で使えます。
セキュリティソフトや訪問設定サポートがまとまったオプションもあり、機械が苦手な人でも安心して利用できます。BIGLOBEモバイルとのセット割で、家族のスマホ料金も抑えやすいです。
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BIGLOBE 光 (ビッグローブ 光)
| 光回線 | BIGLOBE光 |
|---|---|
| 最大通信速度 | 10Gbps／1Gbps |
| 料金 |
【10ギガ（戸建て／マンション）】6,270円/月 【1ギガ（マンション）】4,378円/月 【1ギガ（戸建て）】5,478円/月 |
| 提供会社 | ビッグローブ株式会社 |
レビュー
100
使っていて問題なく使えている
使っていて問題なく使えているから。スマホとのセット割があるから。
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【通信速度】★5
使っていて極端に遅く感じることもないし、途切れることないから。
【料金】★3
契約しているスマホとの兼ね合いなのでどこも一緒だと思うから。
【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバックが思ったより多くもらえたから。月々の金額の割引もあったから。
【サポート】★5
オペレーターの対応が丁寧。チャットでのやり取りも人間とできるから。
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【契約した理由】
契約しているスマホをのセット割があったこと、キャッシュバックが多くもらえるから。
【申込窓口】
ビッグローブ公式サイト
【利用用途】
YouTube、TVer、Amazonプライム
【申込時に困ったこと】
工事後、インターネット設定などを自分でできるかどうか不安だった。
【解約理由】
利用中
【今後に期待することは？】
特にありません。
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auのスマホ料金が安くなったので、おおむね満足してます。
auのスマホ料金が安くなったので、おおむね満足してます。相当良い条件のサービスがない限り、乗り換えはしないと思います。
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【通信速度】★4
早朝や午前中は通信速度が速いですが、夕方や夜は少し遅くなるので、1日通して通信速度が速くなればもっと嬉しいです。
【料金】★4
ビッグローブ光の契約で毎月のスマホ料金が安くなるので、月々の固定費も安くなりました。
【キャンペーン・割引】★5
auのスマホ料金が安くなるので、auユーザーにとっては満足度が高いです。
【サポート】★3
サポートをほとんど利用しないので困らないですが、サービス利用当初の案内、連絡は少し遅いなと思いました。
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【契約した理由】
auを利用している家庭であれば割引が受けられると聞いたからです。
【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイト
【利用用途】
YouTube、Netflix
【申込時に困ったこと】
申し込み後はどこから連絡が来て、誰が担当してくれるのか分からず少し不安でした。
【今後に期待することは？】
楽天ポイントのように使い勝手の良いポイントが貯まると嬉しいです。
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兎に角、高い。
兎に角、高い。携帯電話料金を含めると月々の支払いが重くなる。
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【通信速度】★4
ソフトバンクより安定している。どこまでWI-FIが届くかハッキリしているので国際電話も安心して使える。
【料金】★1
この物価高で更に料金が上がると聞いた。日本の料金は高すぎる。
【キャンペーン・割引】★1
割引は無いも同じ。キャンペーンもあるかどうかも知らされていない。
【サポート】★4
回線を繋ぐ時に1回だけサポートに連絡したが、その時に対応した人はとても親切だった。
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【契約した理由】
auでほぼ強制的だったから。回線速度などは満足しているが、ルーターのこともあり、ちょっと高すぎるかな。
【申込窓口】
ド田舎に引越し、それまでsoftbankだったが、東京ではあり得なかったサービスの悪さにauに変更。その際にauショップでほぼ強制的にビッグローブとなった。
【契約形態】
ソフトバンク光。工事はほとんどなかった。それまで、東京では満足のいく対応だったが、地方のソフトバンク自体の店舗とカストマーサービスは最悪。東京ではこんな扱いはされなかったので、地方の人をなめているとしか思えなかった。から乗り換え
【利用用途】
スマホでのゲームはしているが、wi-fiが繋がる場所でしかしていないし、動画視聴（YouTube) は時々でPCのみ。その他は仕事で検索をかけたり、ACイラストなど無料のサービスを利用している。また、田舎では買えない商品の購入など。
【申込時に困ったこと】
それまでマンションだったので、回線に繋ぐだけだったが、戸建てではそうはいかず、中々開通せず。仕方が無く、ビッグローブのサービスサンタ−に連絡したら、一旦、NTTの回線にも繋がらなくてはならなかったことを知った。面倒くさかったが、サービスセンターの対応は親切で分かりやすく、とても良かった。
【今後に期待することは？】
もう少し、料金を何とかしてほしい。今やネットがない状況はないので、少し考えてほしい。
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全体的に使いやすいサービスだと感じています。
安定した回線とコストパフォーマンスのバランスが良く、全体的に使いやすいサービスだと感じています。ただ、混雑時間帯の速度とサポートのつながりやすさに改善の余地があると感じました。
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【通信速度】★4
日中や深夜は問題なく快適ですが、たまに夜間の混雑時間帯に速度が落ちることがあります。全体的には十分安定している印象です。
【料金】★4
月額料金は他社より若干安めで助かっていますが、オプションを付けるとやや割高に感じることがあります。
【キャンペーン・割引】★3
キャッシュバックは魅力的でしたが、手続きが少し煩雑で、期限に注意しないと無効になりそうな点が気になりました。
【サポート】★3
電話はなかなかつながりにくいときがありましたが、チャットサポートは丁寧で的確でした。混雑時の対応が改善されれば満足度が上がると思います。
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【契約した理由】
月額料金が他社と比較して安く、キャッシュバックキャンペーンがあったのが決め手でした。さらに、auスマホとのセット割が使えるのも大きなポイントでした。
【申込窓口】
ヤマダ電機の店頭で申し込みました。キャンペーンが実施されていて、店員さんの説明も丁寧だったので安心できました。
【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換えから乗り換え
【利用用途】
Zoom、Slack、YouTube、Netflix、スプラトゥーン3、原神（PS5版）
【申込時に困ったこと】
工事日の調整が思っていたより先になり、仕事でネットが必要だったため少し焦りました。また、工事当日の所要時間や流れがもう少し明確に書いてあれば良かったです。
【今後に期待することは？】
夜間の混雑時の回線速度をもう少し改善してほしいです。また、サポートへのアクセス性を上げて、もう少し気軽に相談できる環境になると安心して利用できると思います。
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総合的に見て満足な利用感だからです。
通信環境は安定していて困った際にはスグにサポートを受けられ総合的に見て満足な利用感だからです。
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【通信速度】★5
常に通信速度は速く通信環境も安定していて素直に満足出来ているからです。
【料金】★5
快適に使用出来ていますしサポート体制も手厚いのでサービスの質を見たら料金は適正だと思うので満足出来ているからです。
【キャンペーン・割引】★5
定期的に様々なキャンペーンが実施されますし割引特典もあるため率直に満足出来ているからです。
【サポート】★5
手厚いサポートを受けれていて常に安心して利用出来ているので率直に満足出来ているからです。
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【契約した理由】
NURO光はサポート体制が悪く困った事が発生した際に手厚く対応して頂けなかったので印象が悪くビッグローブ光に乗り換えました。
【申込窓口】
BIGLOBE公式サイト
【契約形態】
NURO光から乗り換え
【利用用途】
ヒロシちゃんねる等を始めとするキャンプやアウトドア系のチャンネルをYoutubeで観ています。
【申込時に困ったこと】
申し込みから開通まで分かりにくいと感じた事は特になく困った事や不安に思った事などはありませんでした。
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