BIGLOBE 光は、老舗プロバイダBIGLOBEが提供するフレッツ光回線のインターネットサービスです。動画配信やオンラインゲームに強いIPv6接続（IPv6オプション）が標準で使えます。
セキュリティソフトや訪問設定サポートがまとまったオプションもあり、機械が苦手な人でも安心して利用できます。BIGLOBEモバイルとのセット割で、家族のスマホ料金も抑えやすいです。
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BIGLOBE 光 (ビッグローブ 光)
| 光回線 | BIGLOBE光 |
|---|---|
| 最大通信速度 | 10Gbps／1Gbps |
| 料金 |
【10ギガ（戸建て／マンション）】6,270円/月 【1ギガ（マンション）】4,378円/月 【1ギガ（戸建て）】5,478円/月 |
| 提供会社 | ビッグローブ株式会社 |
レビュー
100
今までのところ、大体満足している。
今までのところ、大体満足している。アプリも見やすく、毎月どれだけ使っているのかも明瞭でわかりやすい。
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【通信速度】★4
最初の頃は不安定だったが、最近は概ね安定した使用感。回りで使われてるWiFiの干渉のせいなのか、それとも改善されたかなのかは不明。今は概ね満足。
【料金】★4
スマホと自宅でのネット接続なら大体この程度の料金だろうと思う。しかもギガ使用量も充分余裕があるので安心して使える。ただ、現在は殆ど自宅のWiFiを使ってるのでもっと安く済ます方法はありそうだが、万一WiFiが使えない場合の安心感もあるので良し。
【キャンペーン・割引】★4
随分前なのであまり覚えてないが、値引きはかなり大きかったはず。
【サポート】★3
特にサポートを必要とする場面も無かったので、サポートに対する意見は特に無い。
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【契約した理由】
特典が盛りだくさんだったことと、以前までと比べて条件が良かった。
【申込窓口】
電話での勧誘で決めた。
【契約形態】
auひかりから乗り換え
【利用用途】
YouTube視聴など
【申込時に困ったこと】
電話での案内だったのにも関わらず、順調に進めることが出来て満足した。
【今後に期待することは？】
支払いが安くなるようなことは企業としては勧めづらいかもしれないが、今の自分が使っているよりもお得なプランがあれば知りた。い
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最初にインターネットを契約したがここで正解だった
最初にインターネットを契約したがここで正解だったなと思っているので満足です
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【通信速度】★5
回線速度の上も下も速くて特に遅れるということもなく、快適に動画視聴出来ていたから
【料金】★4
回線速度に対して利用料金は妥当だと思っていたので全く不満は無かった
【キャンペーン・割引】★3
そんなに割引とか、キャンペーンの印象が無いので分からないから
【サポート】★4
使ったことは無かったが、サポート体制も良かったから契約していたと思う
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【契約した理由】
いつも行く家電量販店のところにあったからそのままノリで契約した
【申込窓口】
家電量販店
【利用用途】
無回答
【申込時に困ったこと】
初めてのインターネット契約だったので回線速度が速いのかずっと不安でした
【解約理由】
違うところと契約をすると利用料金が安くなるので、解約をした
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普通に家庭で使う分には何の問題もないと思う。
普通に家庭で使う分には何の問題もないと思う。ただ光回線工事が昔から変わらぬ面談さなので、時代に合わせてアップデートしていくとよいと思う。
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【通信速度】★4
大容量の通信をしても速度が早く、ストレスなく利用できたから。
【料金】★3
昔に比べると高くなっていると思う。昔は割引や還元で実質料金が分かりにくかったので、それよりは透明性があってよいと思う。
【キャンペーン・割引】★3
新規契約キャンペーンの金額が大きくて訴求力があると思う。携帯回線をまとめればいあとは思うが、うちはドコモ一択なので難しかった。
【サポート】★5
特に困ったこともなく、サイトの説明などもわかりやすいので満足。
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【契約した理由】
楽天モバイルを解約したので楽天ひかりを続ける理由がなくなったので乗り換えた。
【申込窓口】
ポイ活サイト経由でBIGLOBE公式サイトから申し込み
【契約形態】
楽天ひかりから乗り換え
【利用用途】
Zoom会議、YouTube、Amazonプライムビデオ
【申込時に困ったこと】
特に分かりにくいことはなかったが、NTTとの工事日程調整が手間取った。
【解約理由】
他のプロバイダの還元プログラムが魅力的だったから
【今後に期待することは？】
光回線プロバイダ全体として、NTTや工事業者とのやりとりが古臭い。工事不要のルーターなどがどんどん進化すると思うのであまり光回線にこだわらず新しい技術をサービスにしていってほしい。
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動画を見ている途中でフリーズしてしまうことがあった
概ね満足しているのですが、動画を見ている途中でフリーズしてしまうことがあったり、サービス自体に繋がらないことがあるため「やや満足」としました。
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【通信速度】★2
使用しているデバイスとの相性が悪いのか動画を見ている途中でフリーズしてしまうことがあったり、サービス自体に繋がらないことがあるため。
【料金】★5
数か月前、他社へ乗り換えようと思い電話で問い合わせたところキャンペーン中なので安くなります。ということで月々3,000円ほど安くしていていただいているので助かっています。
【キャンペーン・割引】★4
キャッシュバックのキャンペーンはわかりづらかったです。何度もインターネットで調べてやっとできたという感じでした。
【サポート】★5
レンタルルーターから自分で購入したルーターに変更するため問い合わせたところ、丁寧に案内して出さってスムーズにルーターを返却することができたため。
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【契約した理由】
キャッシュバックのキャンペーンが魅力的だったのとインターネットで見たクチコミの評価が高かったため。
【申込窓口】
BIGLOBE公式のWebサイト
【契約形態】
WiMAXから乗り換え
【利用用途】
YouTube、Hulu
【申込時に困ったこと】
開通工事をしてから実際に使用できるまでタイムラグがあるためどれくらいでつながらなければ問い合わせをすればいいのかなと不安でした。
【今後に期待することは？】
どのデバイスでも動画を見ている途中でフリーズせず、サービス自体に繋がらないことがないようにしていただければうれしいです。
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料金自体は上がったが、当時はゲームの快適度の方が優先だった
料金自体は上がったが、当時はゲームの快適度の方が優先だったので変えて良かった。
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【通信速度】★4
回線速度が早くゲームなどのストレスが減った気がする。ただ値段が最終的に高くなった。
【料金】★3
電話営業の話ではフレッツ光より安くなると聞いていたが実際は高くなった。
【キャンペーン・割引】★3
上記にも書いたが実際の料金が高くなったのでキャンペーンや割引された感覚があまりなかった。
【サポート】★3
入ってから特にカスタマーサポートなどに連絡した覚えがないので特になし。
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【契約した理由】
パソコンでオンラインゲームなどをしていたため回線が早いと言われたため。
【申込窓口】
BIGLOBE光の営業電話
【契約形態】
フレッツ光から乗り換え
【利用用途】
オンラインゲーム
【申込時に困ったこと】
書類送付のみで自分で全て書いたりセッティングしたりだったので分からなくても相談しづらかった。
【解約理由】
引越ししたため。
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