auひかりは、KDDIが提供する光インターネットサービスです。
フレッツ光などと違い、KDDI独自の回線を使うため、夜でも速度が落ちにくいです。auスマホとのセット割や、長期契約で月額料金が安くなる独自の割引があることも特徴です。
テレビや電話もまとめて利用できるので、自宅の通信費をわかりやすく節約しやすいサービスです。初めて光回線を使う人でも、サポートが充実していて安心して利用できます。
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auひかり
| サービス | auひかり |
|---|---|
| 最大通信速度 |
【戸建て】10Gbps／5Gbps／1Gbps 【マンション】～1Gbps |
| 料金 |
【10ギガ（戸建て）】6,468円/月~ 【5ギガ（戸建て）】5,610円/月~ 【1ギガ（戸建て）】5,610円/月~ 【1ギガ（マンション）】4,180円/月~ ※各種割引適用時 |
| 提供会社 | KDDI株式会社 |
レビュー
42
速度や安全性の面ではいまいちですが、その他はおおむね満足
総合的に今の自分の生活的には速度や安全性の面ではいまいちですが、その他はおおむね満足しています。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
download：45.28Mbps
upload：79.35Mbp
PING：23.10ms
JITTER：1.01ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
友人に頼んでキャンペーン中で設置費は無料だったので手続き等も簡単でした。
【通信速度】★4
少し遅いのでもう少し早くしたい、後はルーターをそろそろ買えないと速度が出ない
【回線の安定性】★2
急に遅くなったり、切れたりするので、心配です。
【料金】★4
それほど高いと思わなく、１５年使用しています。
【特典・割引】★4
キャンペーンの時の契約が一番安いしお得に契約が出来る。
【サポート体制】★3
特にトラブルがないので、可もなく不可もなくです。
【契約の柔軟性】★5
友人という事もありましたが、色々とサービスもしてくれて満足です。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】携帯電話の通信料などの事を考えて新規契約をしました。また、家でも仕事をするので契約しました。
【申込窓口】ａｕショップに知り合いが働いていたので
【利用用途】 Adobe Premiere Pro ChatGPT Amazonプライム Netflix
【これから契約する人へ】どのキャリアも、友人知人がいる方がお得な事と、キャンペーン中がやはりお得だと思いますので、キャンペーンまでまったり、思い切ってキャンペーンの時に変えたりした方がよいです。
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トラブルなく、電話対応でも感じ良く答えてくれ好感を持てた。
トラブルなく、電話対応でも感じ良く答えてくれ好感を持てた。
サポートでも安心してトラブル時に頼れそうな雰囲気だったので頼りになった。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【利用期間】半年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】パソコンを手放したので必要がなくなった
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★2
対応する担当の人がとても丁寧で、こちらかがあまり分かっていないことも態度よく答えてくれた。そのため思いの外スムーズに開通できた。
【通信速度】★3
とくに遅くて困ることもないスピードで問題なかった
【回線の安定性】★3
途切れたり障害もとくになく、問題なくパソコンを使えていた。
【料金】★3
あまり安くはないけど、不満を持つほどの金額でもなかった。
【特典・割引】★4
20,000くらいのキャッシュバックキャンペーンがあり、契約してとても助かったので満足している。
【サポート体制】★5
とくにトラブルなくサポートは頼むことはなかったが、電話先で困ったら何でも連絡してくれと伝えられ心強かった。
【契約の柔軟性】★3
変更することがなかったのでどのような対応がされるかよく知らないまま解約したので詳しくは分からなかった。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】サイトでどうやって回線を繋げばいいか比較サイトで選んで、1番良さそうなので契約した
【申込窓口】auショップ
【利用用途】YouTube Amazonプライム チャットワーク
【これから契約する人へ】担当する相手の受け答えや態度が良いかどうかも、判断する基準に入れると失敗しないかなと思う。
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回線速度が速めだったので、満足感があった
回線速度が速めだったので、満足感があったため。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】携帯のキャリアを変えたタイミングで、変更した。
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★3
特に不満なく、申し込みから開通まで、行うことができたため。
【通信速度】★4
まあまあ早く感じたので、特に不満は無かった。
【回線の安定性】★4
特に、途中で切れてしまうなどが無かったので、やや満足だった。
【料金】★3
通信速度が速めだったので、料金への不満がなかったため。
【特典・割引】★3
他者からの乗り換えで、キャンペーンも使え、特に不満もなかったため。
【サポート体制】★3
聞きたいことを聞いた時に、対応してくれたことに、特に不満は無かったため。
【契約の柔軟性】★3
途中で解約などはしなかったので、特に不満を感じなかったため。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】携帯のキャリアを変えたタイミングで、変更した。
【申込窓口】au二俣川店
【契約形態】ドコモ光から乗り換え
【利用用途】YouTube、Netflix、アドビイラストレーター
【これから契約する人へ】au光に関して、特に不満は無かったので、選択肢の一つに入れて良いと思う。
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対応がいいのと何でも説明してくれる知識が豊富なので満足
対応がいいのと何でも説明してくれる知識が豊富なので満足
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】引っ越しのタイミングで解約した
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
丁寧な説明や対応の速さなど、分からないことも面倒くさがらずに話してくれた
【通信速度】★5
速度が遅れることなくスムーズに動画を見れた
【回線の安定性】★5
特におかしいなと思うところはなかったので満足
【料金】★5
安くもなく高くもなく適度な料金だと思った
【特典・割引】★3
キャンペーンや割引はなかった時期だったので分からない
【サポート体制】★5
停電したときはすぐに対応してくれて修理してくれた
【契約の柔軟性】★5
とくに解約の説明はなんども聞いたので分かりやすかった
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】家族の形態のキャリアを全部一緒にしたかったから
【申込窓口】ケーブルテレビ
【契約形態】ドコモひかりから乗り換え
【利用用途】YouTube
【これから契約する人へ】なんでも質問に答えてくれる方にお願いしたほうがいいと思います。
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ネットが繋がらない時があるので不満。
ネットが繋がらない時があるので不満。3大キャリアでこれかーと思う
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DL：29.05
up：25.20
png：12
jitter：194
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
特に開通にあたって、時間がかかるなどなかったから
【通信速度】★3
あまり気にはならないが、数値が低いことは指摘された
【回線の安定性】★2
子供の見守りカメラが繋がらないことが多いから
【料金】★2
普通に高い、もう少し安くしてほしいと思ってる
【特典・割引】★1
割引の期間は標準的だったが、一括ですぐに特典が欲しい
【サポート体制】★3
特に問い合わせしたことはないので評価できない
【契約の柔軟性】★3
変更をしようと思ったことがないのでわからない
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】引越し時のルーター貸し出し対応が不満だったことや、auじぶん銀行で住宅ローンを借りてたから
【申込窓口】ビックカメラ
【契約形態】ソフトバンク光から乗り換え
【利用用途】youtube tiktok 仕事 senseubaby
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回線の品質はや料金の妥当性は高く評価
回線の品質はや料金の妥当性は高く評価しています。しかし、契約や解約の手続きはややこしく、また、不親切な箇所が散見される。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】300メガ
【利用期間】5年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD : 46.63Mbps
UPLOAD：34.22Mbps
PING : 31.20ms
JITTER : 32.34
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込み手順に複雑さはなかった。開通も一週間以内に行われる早さでした。
【通信速度】★5
非常にスムーズでストレスになったことはまずありません。
【回線の安定性】★5
開通してから、繋がりにくいと感じたことはなく、全く問題ありません。
【料金】★4
回線の品質と信頼性を考えればコスパは良いと判断しています。
【特典・割引】★4
スマホセット割で月額料金を安く抑ええることができました。
【サポート体制】★4
直接問い合わせをしたことはありませんが、公式サイトにほとんどの情報が記載されているので、それだけで解決できます。
【契約の柔軟性】★3
途中解約すると違約金が発生するのはマイナスポイントです。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】大手のキャリアなので回線品質の高さや信頼性に問題はないと判断したため。
【申込窓口】au公式サイト
【利用用途】Youtube、Spotify
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ある程度満足しています。
安定してインターネットが使えるという事だけならある程度満足しています。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】2年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
ダウンロード 48.11Mbps
アップロード 42.61Mbps
ping 5ms
jitter 2.02ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
工事は必要だったが、スムーズに開通することができたのでやや満足してます。
【通信速度】★4
それほど高速というほどではないけれどある程度は速いです。
【回線の安定性】★5
動画など、途切れることがないので安定していると思います。
【料金】★3
やや高いと感じます。もう少し安くしてくれると良いです。
【特典・割引】★3
他社からの乗り換えではなかったのでそれほどメリットはなかった。
【サポート体制】★4
サポートにつながりにくい時はあるが、サポート自体は丁寧にしてくれました。
【契約の柔軟性】★2
電話のオプションをつけないとバリュープランが適用されないなどわかりにくいです。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】自宅でパソコンや安定した動画を楽しみたかったから。
【申込窓口】au Style 坂戸
【利用用途】YouTube
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安い値段でストレスなく快適にネットを使える
縛りに窮屈さは感じるものの、安い値段でストレスなく快適にネットを使えるからです。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：2.06Mbps
UPLOAD：6.11Mbps
PING：84ms
JITTER：99ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
事前に電話をくれて、開通まで段取りがわかりやすく、作業もスムーズだったからです。
【通信速度】★5
ネット動画もネットサーフィンも快適でストレスなく利用できているからです。
【回線の安定性】★5
途切れることなく、遅延やトラブルもなく使えているからです。
【料金】★5
4000円台と安くて、他社と比較してもリーズナブルだからです。
【特典・割引】★5
2万円キャッシュバックがあり、工事費もかからず安く契約できたからです。
【サポート体制】★5
わからないことがありコールセンターに電話したとき、丁寧かつ迅速に対応してもらえたからです。
【契約の柔軟性】★2
2年縛りがあり、解約には手数料がかかる点で自由ではないと思うからです。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】集合住宅で使う場合の月額料金が比較的安かったからです。
【申込窓口】ヨドバシカメラ
【利用用途】Amazonプライムビデオ、Amazon Music、DAZN
【これから契約する人へ】マンションによって工事が必要だったり、使えないエリアがあったりするので、事前に調べることをお勧めします。
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今後も安心して使うことができそう
今までに特に問題はなく、今後も安心して使うことができそうだから。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：852.65Mbps
UPLOAD：811.16Mbps
JITTER：4.01ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
手続きに特に難しかった点はなく、工事の日程も予定通りでした。
【通信速度】★4
時々重くなってしまうことがあるのですが、おおむね良好です。
【回線の安定性】★4
風が強い日にやや不安定になることがありますが、障害などの問題は特にありません。
【料金】★4
安ければ安いほど嬉しいですが、今の料金でも不満はありません。
【特典・割引】★3
特に目立ったキャンペーンはなかったように記憶しています。
【サポート体制】★5
サポートをお願いしたことはありませんが、困りごとが何もなかったということなので満足です。
【契約の柔軟性】★5
今のところ変更や解約をする予定はないのですが、契約時の対応が良好でしたから、たとえ解約するとしても、悪い対応をされることはないと思います。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】引っ越しに伴い、マンションで使用していたネットが使えなくなり、新たに契約する必要があったから。
【申込窓口】auひかりの公式申し込みサイト
【利用用途】You Tube、ラグナロクオンライン
【これから契約する人へ】インターネット回線は、人にもよりますがさほど頻繁に変更するものでもないと思うので、最初に信頼できるところを厳選し、安心して使い続けることが一番だと思います。
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料金も高いとは思わないし、サービス面で優れている
料金も高いとは思わないし、サービス面で優れていると思うから
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DAWNLOWD：30.25Mbps
uplowd：20.15Mbps
ping：15.00ms
jitter：0.90ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
ケーブル会社が近くにあり、困ったときすぐに相談できる
【通信速度】★5
今まで、通信速度で遅いと思ったときはないから
【回線の安定性】★4
強風や近くの停電などで少し中断したことがあるから
【料金】★4
料金は、他社と比べても高いとは思わないし、サービス面で優れているから
【特典・割引】★3
割引や、キャンペーンなどしていることは、ないので
【サポート体制】★5
電話一本で、その日のうちに来てくれるし、料金もめったなことではかからないから
【契約の柔軟性】★4
今まで、変更したこともないので、わからないが、いえばすぐ解約できると思うから
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】メールのやり取り、情報等の検索に便利だから
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