auひかりは、KDDIが提供する光インターネットサービスです。
フレッツ光などと違い、KDDI独自の回線を使うため、夜でも速度が落ちにくいです。auスマホとのセット割や、長期契約で月額料金が安くなる独自の割引があることも特徴です。
テレビや電話もまとめて利用できるので、自宅の通信費をわかりやすく節約しやすいサービスです。初めて光回線を使う人でも、サポートが充実していて安心して利用できます。
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auひかり
| サービス | auひかり |
|---|---|
| 最大通信速度 |
【戸建て】10Gbps／5Gbps／1Gbps 【マンション】～1Gbps |
| 料金 |
【10ギガ（戸建て）】6,468円/月~ 【5ギガ（戸建て）】5,610円/月~ 【1ギガ（戸建て）】5,610円/月~ 【1ギガ（マンション）】4,180円/月~ ※各種割引適用時 |
| 提供会社 | KDDI株式会社 |
レビュー
42
総合的には「やや満足」です。
速度や安定性は非常に優れていましたが、料金や解約時の負担を考えると総合的には「やや満足」という印象です。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【利用期間】4年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】引っ越し先が auひかりの提供エリア外だったため、継続利用ができず解約しました。エリア制限がある点が不便で、全国的に利用できる他社回線へ乗り換えました。
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
店舗での申込はスムーズで、工事も予定通り進みました。開通まで約2週間かかりましたが、工事担当者の説明も丁寧で安心できました。
【通信速度】★5
動画視聴やリモート会議も途切れず快適で、オンラインゲームもラグなく楽しめました。速度面では非常に満足していました。
【回線の安定性】★5
大きな障害はなく、常に安定して利用できました。天候や時間帯による速度低下もほとんどなく、安定性は高かったです。
【料金】★3
スマホセット割で多少安くなりましたが、光回線全体としては月額料金が高めに感じました。長期利用者向けの追加割引があればさらに良かったと思います。
【特典・割引】★4
契約時にキャッシュバックがありましたが、条件が複雑で分かりづらい部分がありました。スマホとのセット割は継続的に助かりました。
【サポート体制】★4
電話サポートは丁寧で、障害時の対応も迅速でした。ただし混雑時は繋がるまで時間がかかることがありました。
【契約の柔軟性】★2
解約時に違約金が発生し、タイミングによっては高額になる点が不満でした。エリア外に引っ越すと継続できないのも不便でした。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】スマホとのセット割があり、料金が安くなることと、店舗で直接相談できる安心感が決め手でした。さらに、当時はキャンペーンでキャッシュバックがあり、総合的にお得だと感じて契約しました。
【申込窓口】auショップ
【利用用途】Netflix、Amazon Music、YouTube、Teams、Zoom、防犯カメラ
【これから契約する人へ】auひかりは速度や安定性に優れており、長期的に同じ場所で利用する人にはおすすめです。ただし提供エリアが限られているため、引っ越しの可能性がある方は注意が必要です。解約時の違約金も発生するので、契約前に利用予定期間やライフスタイルをよく考えて選ぶことをおすすめします。
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価格も納得できる範囲なので満足しています
回線や通信速度など比較的安定していて、価格も納得できる範囲なので満足しています。業者立ち合いの際もしっかりと説明があり、Wi-Fiがちゃんとつながるか一緒に確認するなどとても親切で良かったです。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】500メガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：465.10Mbps
UPLOAD：148.92Mbps
PING：7.90ms
JITTER：1.40ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込みから開通までとてもスムーズで、業者の方も親切で良かったです。開通までの期間も事前にしっかりと説明があり、とくに長いと感じたり不満に思ったりということはありませんでした。
【通信速度】★4
概ね満足していますが、時々ネットにつながるのに時間がかかる時があります。
【回線の安定性】★4
調子が良いときと悪いときがあります（80：20くらいの割合）。ただし、Wi-Fiを繋ぎなおす等で解決することが多いので、そこまで不満には思っていません。
【料金】★4
少し高いような気もしますが、夫婦二人暮らしで毎日沢山インターネットを使っていて、比較的通信速度や回線が安定しているので納得はしています。
【特典・割引】★2
キャンペーン内容は「回線撤去工事を希望された場合、回線撤去工事費用を無料にします。」とのことでした。それよりも、初期費用無料や割引があれば良かったのにと思いました。
【サポート体制】★5
今のところカスタマーサポートへ問い合わせはしていませんが、開通時の連絡や業者立ち合いなどのときに、分からないことは丁寧に説明してもらったので不満はありませんでした。
【契約の柔軟性】★5
違約金はありますが、事前に説明があったので不満はありません。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】引っ越してきた際、auひかりの設備が既にマンションに導入されている旨のチラシが入っていたため。
【申込窓口】auひかりの設備が既にマンションに導入されている旨のチラシが入っていたため、そこに記載されていた連絡先から申し込みました。
【契約形態】ドコモ光から乗り換え
【利用用途】YouTube、アマゾンプライム、 Apple Music、LINE、Google検索、PlayStation Plus、Nintendo Switch Online、ファイナルファンタジーVII エバークライシス（スマホアプリ）
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大手のAUひかりはきちんと対応してくれる
私の家のようにも家族で小規模に利用する場合、大手のAUひかりはきちんと対応してくれるので、まあコスパがよいと感じたからです。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：41.92Mbps
UPLOAD：49.95Mbps
PING：12.40ms
JITTER：10.97ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
同じマンションで一度に多数の人が申し込んで、先方スタッふが手慣れていたから、すぐにつながった感じがしました。
【通信速度】★3
他社との比較はあまりしていないが、動画をあまり見ないので 問題は感じていない。
【回線の安定性】★4
以前のケーブルテレびの際には、ブツブツ途切れることがあったか、AUひかりは事故は今のところ、この数年ありません。
【料金】★4
以前ケーブルテレビの時に比べると8割程度になったので。
【特典・割引】★3
最初に契約してから、様々な割引等の提案があったが利用していない為
【サポート体制】★4
余りサポートを受けるようなことが無かったが、一度UNEXTの自社都合のトラブルの際に、適切に対応して、又状況について説明をうけたことがあるから。
【契約の柔軟性】★3
契約はずっと変えずに来ています。その為に不便さ等の経験はありません。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】インターネッとのヘビーユーザーではないし、契約をドンドン変更する使い方もしないので、大手で安いところという選択をしました。
【申込窓口】出張auショップ
【契約形態】地元ケーブルテレビから乗り換え
【利用用途】YOU TUBE、UNEXT
【これから契約する人へ】細かく他社の契約形態をリサーチすれば更に安くなることもあるかと感じました。
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回線が速いため、サクサク動画視聴ができる
回線が速いため、サクサク動画視聴ができて良いから
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】10ギガ
【利用期間】4年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD : 417.93 Mbps
UPLOAD : 417.93 M
PING : 7.15 ms
JITTER : 7.15 ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
auショップに行き、契約内容を決めて確認までスムーズにいった
【通信速度】★5
特に動画を見ていても止まることなくサクサクと進む
【回線の安定性】★4
障害がたまに起きるくらいで困るような支障はなし
【料金】★5
auの携帯使用料と割引になるのでお得だなと感じた
【特典・割引】★3
この時はキャンペーンなどやっていなかったから
【サポート体制】★5
チャットで困り事など軽度な感じはすぐわかるので良い
【契約の柔軟性】★5
契約などもネットで変更できるので楽だなと
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】家を建てるにあたって導入しようと考えたから
【申込窓口】auショップ 結城店
【利用用途】Netflix YouTube
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もう少し契約プランが安ければいいなと思ってます。
もう少し契約プランが安ければいいなと思ってます。普段は不自由なく使えてるので、それ以外は不満はあまりないです。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：25.92Mbps
UPLOAD：22.14Mbps
PING：9 ms
JITTER：8 ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申し込みから、すぐに業者の方が来てくれて、開通までスムーズでした。
【通信速度】★4
テレビやパソコンでネットに繋げる時に、特にテレビでYouTubeなどを観るときに、フリーズして見れない時もあります。パソコンで繋げる時も早くはないです。
【回線の安定性】★3
テレビでYouTubeを観るときに、たまにフリーズするので、回線確認などしてまた接続しての繰り返しでたまにストレスになります。
【料金】★2
携帯2台とaurひかりのセットで毎月払ってますが、少し高い気がします。（特に携帯代が高いです）
【特典・割引】★3
auひかりに入ったときに、あまりお得なキャンペーンはなかった気がします。
【サポート体制】★3
まだトラブルにあった事はなく、問い合わせもまだあまりないです。大手の会社なので、信用はしています。（携帯も何十年とauを使っているので）
【契約の柔軟性】★3
5年前にauひかりにしてから、継続して使っているので、契約を変更したりしてないです。まだ経験がないので、どちらでもないにしました。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】賃貸アパート（フレッツ光指定）から戸建てに引っ越す為に、携帯会社と同じにしました。
【申込窓口】アリオ上尾のauショップ
【契約形態】フレッツ光から乗り換え
【利用用途】YouTube、Amazonプライム、U-NEXT
【これから契約する人へ】色々な会社、プランやキャンペーンの有無などたくさんあると思うので、自分の用途に応じて、窓口に気軽に相談し決めた方がいいと思います。
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料金が少し高い気がした
インターネットがスムーズに使えてよかったと思うが、料金が少し高い気がした
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】引っ越しに伴い解約しました
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
特に難しいことはなく、トラブルなく一連の手続きができたため
【通信速度】★5
LineやTeamsの通話でも困ることなく動くため満足しています。Youtube等も問題ありません。
【回線の安定性】★4
基本的に途切れることはないが、たまにネットが遅くなる時があるような気がする。
【料金】★3
インターネット回線に不満がないのでそのまま使っているが、少し高いと感じる。
【特典・割引】★2
auに乗り換えた時に何かのキャンペーンがあり回線も変えたが、それ以降特に割引やキャンペーンがないのがやや不満
【サポート体制】★3
サポートの電話番号があるのは知っているが、使ったことはないのでどちらでもないを選んだ
【契約の柔軟性】★4
解約した際は理由は聞かれたがスムーズに手続きが済んだ
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】前にドコモ回線を使っていて、ケータイを乗り換えたから。そのままインターネット回線も変えた。
【申込窓口】auに乗り換えた際、光回線の説明も店舗でされてそのまま申し込みを済ませました。
【利用用途】Spotify、Teams、Youtube、Youtube kids、Instagram、Facebook、X、Line
【これから契約する人へ】私の場合、とりあえず使えればいいと思って契約したが、料金などを他社と比較すればもっと安くなるのではないかと思ったので、比較サイトなどでよく検討することをおすすめします。
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マイナスポイントが見当たらない
回線が安定しており速度的にも不満はなく、解約もスムーズだったのでマイナスポイントが見当たらないから
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】3年以上
【利用状況】解約済（過去に利用していた）
【解約理由】転居に合わせてホームルーターに変更したから
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★5
申込から2週間程度で、特にトラブルもなく開通したから
【通信速度】★5
ストレスを感じることが特に無かったので満足していたから
【回線の安定性】★5
利用していた期間で障害になった記憶がないので安定していたと思うから
【料金】★3
仕事がらみで会社からの補助があったため料金を意識したことがなかったから
【特典・割引】★3
月々何らかの割引があったと思うが、会社からの補助があったのでお得になったという印象がなかったから
【サポート体制】★3
利用期間中に障害がなく、サポート依頼をしたことがなかったから
【契約の柔軟性】★5
コールセンターへの1回の連絡でスムーズに解約できたから
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】仕事がらみで用量の大きいファイルの送受信を行う必要があったから
【申込窓口】au公式サイト
【利用用途】当時は利用していなかったが、現在はAmazonプライム
【これから契約する人へ】ホームルーターは安定性にやや欠けるので、多少料金が高くても仕事で利用するならひかり回線の方がよいと思う
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他に比較するような対象がないのでなんとも言えません。
他に比較するような対象がないのでなんとも言えません。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】500メガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：72.92Mbps
UPLOAD：70.63Mbps
PING：29.20Mbps
JITTER：0.64Mbps
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★2
料金プランの設定で押しつけがましいところがあったからです。
【通信速度】★4
比較的スムースに通信ができる速度だと感じるからです
【回線の安定性】★4
インターネットが途切れることがないのは回線が安定している証拠だと思うからです
【料金】★3
昨今の物価高を考えると料金プランが値上げしているますが仕方がないと思うからです
【特典・割引】★4
キャッシュバックの適応を受けたことがあったからです
【サポート体制】★4
auショップに行くとどこでも対応が可能な点は満足です
【契約の柔軟性】★4
プランの変更が簡単にできる点は評価の対象になると思うからです
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】乗り換えではありません。友人からのすすめです。
【申込窓口】北海道函館市にあるauショップ
【利用用途】ZOOM
【これから契約する人へ】下調べは念入りにした方が良いと思います
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今のところ満足している。
特にこれといった不満がないので、今のところ満足している。
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】集合住宅（マンション・アパート）
【速度プラン】1ギガ
【利用期間】10年以上
【利用状況】利用中
【実測(コメント時)】
DOWNLOAD：62.36Mbps
UPLOAD：66.86Mbps
PING：21ms
JITTER：0ms
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
開通まで時間がかかるかと思ったが、意外と早く開通できた。
【通信速度】★5
特に動画再生やゲームなどで、速度が遅いと感じたことがないので。
【回線の安定性】★5
遅延や障害になったことがほぼないので、安定していると思う。
【料金】★3
他社と比べて、可もなく不可もなくだが、まあまあ高いとは思う。
【特典・割引】★5
競うように割引していたので、結構お得だったとは思う。
【サポート体制】★3
サポートは使ったことがないので、わからない。
【契約の柔軟性】★3
サイトが見にくいし、わかりにくい感はあるので、スムーズにできる感じはない。
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】携帯がauだったので、いろいろと割引があるので。
【申込窓口】au公式サイト
【利用用途】Netflix U-NEXT prime Video youtube Nintendo Switch
【これから契約する人へ】ネットなどで、比較サイトがたくさんあるので、いろいろ調べて契約した方が良い。一回契約するとなかなか変更するのも面倒なので。
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速度が重要視する人には間違いない回線
速度が重要視する人には間違いない回線だと思います
ーーーーー《利用状況》ーーーーーー
【住居タイプ】戸建て
【速度プラン】5ギガ
【利用期間】1年以上
【利用状況】利用中
ーーーーーー《評価》ーーーーーーー
【申込~開通まで】★4
分からなかったこともなかったのでスムーズでした
【通信速度】★5
まじで速くて最高に使い勝手も良いと思います
【回線の安定性】★5
一度も、不満に感じたことが今のところないので
【料金】★4
まぁこれでこの速度なら致し方ないかなと思ってます
【特典・割引】★4
普通にやるよりも千円くらいは安くなった。
【サポート体制】★5
店舗の方も分かりやすくて応対も素晴らしかった
【契約の柔軟性】★3
あまり解約とかは調べたことがないので分かりません
ーーーーーー《その他》ーーーーーー
【契約した理由】スマホのキャリアと合わせるとやすくなったから。
【申込窓口】au
【利用用途】Zoom、YouTube
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